Bea

23 | estudante de jornalismo

[Bea @Bepedrini]

@RappiBrasil sem contar que o atendente não me deu o suporte necessário, não respondeu às minhas perguntas e se eu não entro em contato com vocês não seria me estornado e nem comunicado sobre nada. É uma total falta de profissionalismo com o cliente.

[Bea @Bepedrini]

@RappiBrasil se negou a responder minha pergunta e fez o estorno em Rappicredito sem o meu consentimento.
Espero que vocês tomem alguma providência sobre isso!

[Bea @Bepedrini]

@RappiBrasil estou me sentindo lesada, pois não é isso que foi prometido no momento do cancelamento. Além disso já ter outras vezes, vou ter que continuar usando o App de vocês mesmo insatisfeita, porque o atendente - continua

[Bea @Bepedrini]

@RappiBrasil de acordo com a política do aplicativo o cancelamento é feito sem custo e o valor é ESTORNADO. Passaram os dias e nada de ser estornado. Entrei na central para verificar o que havia acontecido e vocês simplesmente disseram que só poderiam devolver em Rappicréditos.

[Bea @Bepedrini]

@RappiBrasil mais uma vez estou insatisfeita com o serviço de vocês.
Fiz uma compra com vocês, mas o pedido demoraria mais do que eu poderia esperar, então eu cancelei e pedi em outro restaurante dentro do App de vocês.