BIODERMA France

La Biologie au service de la Dermatologie

BIODERMA est une marque NAOS

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@mefturtavvafe @BiodermaTurkiye Hello, we are sincerely sorry about this situation and understand your disappointment. We have once again contacted the relevant internal team to have them review your case and get back to you as soon as possible. Thank you for your patience.

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@mefturtavvafe We are truly sorry about the situation. Please contact @BiodermaTurkiye directly for assistance. Thank you for your understanding.

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@soymilkmaiden Hello,

We’re sorry to hear this. Could you please tell us a bit more so we can better assist you?

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@celia_mlrm Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que la nouvelle formule ne vous convienne pas. Tout comme la version précédente, elle ne contient pas de parfum. Le changement réside dans sa formule qui restaure la diversité du microbiome et relance les mécanismes naturels de la peau 💗

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@luc1311 Bien que nous encouragions toujours nos partenaires à refléter l'avantage économique de ce type de produit, la politique tarifaire finale leur revient.

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@luc1311 Cependant, les prix en point de vente sont fixés directement par le distributeur, et il peut arriver qu'il soit différent de celui auquel nous commercialisons l’éco-recharge.

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@luc1311 Nous comprenons votre surprise concernant le prix de vente de l'éco-recharge. Nous avons effectivement conçu ce format avec l'idée de réduire l'impact environnemental, notamment en utilisant moins de plastique, et nous le vendons à un tarif plus avantageux à nos distributeurs. 😉

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@_Kanora Nous vous recommandons d'éviter le coutour des yeux en appliquant Sebium Gel Moussant. Pour cette zone, nous vous conseillons plutôt Créaline H20 Yeux 👁️

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@FFNatation 💛 💙

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@Stephane51 Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cette expérience avec l'un de nos produits.
Pour faire le point, pouvez vous contacter directement le service consommateur BIODERMA ici https://t.co/t9ZBneXBvC

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@mooooooonny @BiodermaIE 😍😍😍

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@valou_71629 Bonjour,
Nos flacons sont désormais dévissables et rechargeables grâce au développement de nos éco recharges.

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@jen_molina16 En cas de tache persistante avec un photoprotecteur, nous conseillons une imprégnation du textile durant 5 mn avec un détachant type Eau écarlate liquide suivi d’un lavage en machine (40°).

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@jen_molina16 Si d'aventure le produit entre en contact avec un vêtement, nous recommandons de rincer immédiatement le textile à l’eau claire et fraîche (3)

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@jen_molina16 Ainsi, nous conseillons d'appliquer la protection solaire au moins 20 minutes avant de se vêtir pour que la crème pénètre, puis de s'habiller en portant une attention particulière à l'absence de contact entre les vêtements et la crème (2)

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@jen_molina16 Bonjour,
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience
Quelle que soit la marque utilisée, il n’existe pas actuellement de filtres solaires chimiques incolores. Ainsi, tous les vêtements en contact avec un produit de protection solaire présentent un risque d'être tâchés.(1)

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@emabob79 Bonjour,
Nous vous confirmons que Photoderm Bronz Spray n'est plus disponible à la vente.

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@brial88 Bonjour,
vous pouvez retrouvez cette mention sous le flacon ou directement sur l'étiquette.
Merci

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@MaloumLouisa Bonjour, nous vous avons répondu ! 😊

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@amelie_poinsot Nous vous proposons de contacter en direct le service Influence de notre groupe qui ne manquera pas de vous donner une réponse dans les meilleurs délais.
Vous pouvez écrire à [email protected].
Bien à vous, l’équipe Bioderma