Bitget Wallet 中文频道 🩵

与 1 亿用户一起开启链上日常金融生活 🩵

想要官方答疑就来 TG 中文社区：

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Bitget Wallet 官方公告

针对 Bitget 交易所发生的安全事件，Bitget Wallet 正在密切关注相关进展，并已第一时间启动全面安全自查。

截至目前，我们未发现此次事件对 Bitget Wallet 系统及用户自托管资产造成影响。Bitget Wallet 各项服务均正常运行。

Bitget Wallet 是去中心化自托管钱包，用户始终持有并掌控自己的私钥与资产。Bitget Wallet 与 Bitget 交易所在系统架构及资产托管机制上相��独立。

关于 Bitget 交易所安全事件的具体情况及后续进展，请以 Bitget 官方公告和官方渠道发布的信息为准。

事件期间，请特别警惕冒充 Bitget Wallet 官方账号或工作人员发布的虚假消息、钓鱼链接及诈骗信息。请勿向任何人透露私钥、助记词或验证码，也不要点击来源不明的链接。

有关 Bitget Wallet 的信息，请仅以以下官方账号及官方渠道发布的内容为准：

@BitgetWalletCN
@BitgetWallet

Bitget Wallet 将持续关注事件进展，加强安全监测，并及时向社区同步相关信息。

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@ZiLong_888 拒绝闲聊

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“我的转账成功了吗？”

想快速得到答案？问 Mia 就好。

Mia — 你的 24/7 在线链上助手。

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不确定链上充��是否到账该怎么办？

介绍一下 Mia，我们 24/7 在线的链上助手。能帮你查询链上交易状态、介绍近期钱包动态。

如何快速找到她？
▪️ 任意交易详情页 → 右上角客服图标 🎧
▪️ 个人资料 → 右上角客服图标 🎧

无论白天还是深夜，Mia 都在。

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@j2blockchain_ @doppler_fi 参与理财和获得空投机会，两不误。

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感谢大家对这件事的关注。用户反馈后，我们第一时间进行了排查，并在收到进一步反馈后再次对相关链上记录和钱包使用情况进行了复核。

根据目前复核结果显示：
一、5 笔被盗交易均为标准 USDT Transfer 转账，不涉及 Approve 等授权操作，交易需要对应钱包私钥签名；同时，这些交易并非通过 Bitget Wallet 平台广播，相关钱包在 Bitget Wallet DApp 环境中也未发现恶意签名、异常授权或可疑合约交互记录。

二、进一步排查发现，其中 4 个钱包为导入钱包，并曾导入其他钱包平台，其中部分钱包在被盗前还使用过第三方服务。涉案资金最初汇入的收款地址，在相近时间内还接收了其他大额资金，之后又进行了多层转移，符合批量作案洗钱地址特征。

三、基于目前能够核实的信息，我们没有发现此次资产损失由 Bitget Wallet 产品、签名流程或平台安全问题导致，因此无法按照平台责任进行赔付。

四、同时，该事件与近期 Bitget 交易所安全事件无关，两者在系统、时间及相关链上地址等维度均不重叠，本次资产转出时间也早于交易所事件约 11 小时。

对于此次事件，我们会持续配合用户提���必要的链上信息，协助后续追查。

同时大家反馈后客服沟通体验不够好、部分表达比较生硬的问题，我们会认真优化。资产安全问题本身就很让人焦虑，我们希望在把事实查清楚的同时，也能把沟通做得更清楚、更有耐心。

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@MuskELONCHINA 您好，查看了您的钱包账号无异常。由于不了解具体情况，建议您直接通过交易所官方 App 或者网站联系交易所的客服。

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每到月底最难回答两个问题：

这月交易到底赚没赚？
赚的钱都花在哪儿了？🙂

现在可以在钱包里一键导出交易记录，按类目和时间范围筛选，难题轻松解决。

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What if you could export ALL your txn data in 7d/30d formats to csv/excel in 1 tap?

We built the 'Export' function for those who need it for expenses, accounting, or just to keep track of things

Wallet txns include: Transfers, trades, card, QR pay, bank transfers & on/offramps

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@QuZhang15 可以。如果是 DCS 那张卡不行。

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OK，社区想要社区得到 👌

我们现在支持充值 $PEPE 至 Bitget Wallet Card 和扫码消费。

有请下一位。

[Leo董博士.eth🕊️ @dongboshieth]

@BitgetWalletCN $PEPE 能充��话我天天扫码买早饭

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@DRbitcoin36 @grok @grok 每次遇到难回答的问题就不说话

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@qP8r6CdeNv88528 一般在 7 个工作日左右，如果长时间没到，可以联系客服查询进度。

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看起来我的银行卡已经为假期做好准备了 😘

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@MuskELONCHINA 您好，麻烦私信我们您的钱包id

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美国总统川普不只在关注白���，也在关注华尔街。

他旗下的股票账户里都有哪些公司？

一张图带你看懂 Trump 的投资版图，还能打开 Bitget Wallet 购买同款股票👇

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@makeqmask @btcjc777 做得不好的地方我们会持续改进，感谢大家监督。

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@PoseV57527 @btcjc777 谢谢提醒 🩵

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@lianmin08581315 @Liuxiaoqi0915 USD24和USDC之间没有兑换池是无法兑换的。

如果想提现可以试着换汇成欧元法郎通过 Payout 到银行卡。小金额的话消费掉更方便。

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@run_go_ 嗨嗨，可以私信一下工单号和钱包地址给我吗？

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Victoria 的新任务来了：请现场认识 Bitget Wallet 的人喝一杯 🍻

什么？！第一位小姐姐就不认识我们！没关系，再问问！

你有在 Coinfest 上和我们碰杯吗？👀

Trippin' on my Bitget Wallet Card 第三集更新啦！

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还记得 Victoria 吗？

她接到了老板发来的第一个挑战：让我们的卡飞起来 🌊☁️🪂

本集还有负责我们所有周边的 Eden 惊喜客串。

卡到底能飞多高？

Trippin' on my Bitget Wallet Card 第二集更新啦！

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@lianmin08581315 @Liuxiaoqi0915 找不到 NFT 的话问问现在钱包的客服。

但现在小编不确定你的具体需求是什么，可以在我们App里提个工单问问客服，确认一下详细操作步骤，避免错误操作带来其他损失。

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@QuantVita @zengliu1992 @Akshay737963283 这是不一样的平台，活动奖励和参与方式也不一样的。

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Bitget 刚刚发布了提现时间表。

建议关注 Bitget 官方渠道获取最新进展。

[Bitget中文 @Bitget_zh]

继9月24日发现安全事件后，Bitget 将开始分阶段有序恢复提现功能。

此次事件所涉及的漏洞已被查明并完成修复。

Bitget 的安全与技术团队一直在对提现基础设施开展进一步的验证与安全核查，独立网络安全专家 Mandiant 与慢雾（SlowMist）也持续为调查工作提供支持。

提现功能的暂时暂停仍属于安全防范措施，与用户资产的可用性无关。用户账户余额未受任何影响，Bitget 用户保护基金（Protection Fund）将用于覆盖本次平台级事件所造成的资金影响。

安全核查完成后，提现功能将有序恢复。

当前的提现恢复时间安排如下：

9月28日08:00（UTC）：BTC（Bitcoin 网络）
9月29日08:00（UTC）：ETH（Ethereum、BSC、Arbitrum、Base、Optimism）
9月30日08:00（UTC）：USDT（Ethereum、BSC、Solana、Tron）
10月2日08:00（UTC）：其他代币/法币/C2C

我们的目标是尽快、安全地恢复所有支持资产及网络的提现服务。

该事件持续处于受控状态，不会再发生新的未经授权转账。在此过程中，用户资金始终不受影响。交易与充值功能持续正常运行。

用户在提现功能逐步开放前无需采取任何操作。提现功能的开放情况将直接在 Bitget 平台上显示，建议用户关注 Bitget 官方渠道以获取最新进展。

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@lianmin08581315 @Liuxiaoqi0915 在App的“钱包”栏，中间部分找到“NFT”，选��银行卡的NFT，点发送，填写正确的接收地址。

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@run_go_ 嗨嗨，收到您的反馈，我们先来看看这次工单关闭的原因。

如果问题还没有解决，也可以继续提交工单，客服团队会再次协助您解决。

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