Carmen Gloria Ponce

De Santiago de Chile. La menor de 8 hermanos. Runner y triatleta hasta el ultimo suspiro.

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

@LATAM_CHI acabo de recibir mi maleta que estaba extraviada, que fue abierta, y me robaron algunas cosas, entre ellas plata que tenía para el traslado a mi casa (el ladronzuelo debe ser chileno). Cuál es el procedimiento a seguir ahora?

[Yaneri Leal @YaneriLeal]

Urgente @LATAMAirlines, han perdido mi bicicleta de competición, hoy se contactan de Argentina diciendo que fue entregada en Tucumán! urgente solucionar el problema! #BicicletaPerdida

[Yaneri Leal @YaneriLeal]

#Lan lo hizo nuevamente! hace una semana regresé del mundial y mi bicicleta no llego conmigo!! hoy se contacta un amigo argentino y me dice q mi bicicleta está en Tucumán Argentina y q se la habían llevado hasta su hogar @Lan entrega bicis de alto valor sin respaldos de propiedad

[alberto bressan @albestbre]

día 1 de la inoperancia de @LATAM_ARG @LATAMAirlines , reclamo 5 veces pidiendo los mismos datos del pasajero, carga de formularios y mails... el equipaje sin venir... encima no vuelan a comodoro el finde

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

sin respuesta, ese el servicio!

[alberto bressan @albestbre]

reclamo AEPLA25939 @LATAM_ARG @LATAM_CHI @LATAMAirlines

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

Viajamos casi un centenar de chilenos clasificados a competir en 70.3 Mundial de Sudáfrica. @LATAM_CHI nos perdió maletas con bicicletas, ropas tanto de ida como de vuelta. Las maletas encontradas las abrieron y robaron cosas. @LATAM_CHI cobra US100 por un servicio inexistente

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

Quiero ir!!! https://t.co/ff1UWmbIyf

[Runchile.cl @Runchileweb]

[CONCURSO]
¡Inscripciones abiertas para #NewBalance15K 2018!
⚡https://t.co/HR2qm67ecJ
#RunchileNews

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

@scaffangulo hola necesito bolsas para reciclar!😀

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

El peor servicio Falabella!!!! https://t.co/Fatu943Uxh

[David Rodriguez @syd2000mp]

Más encima los compró de oferta y le dicen que para que llegue todo de nuevo anule esa compra y la haga de nuevo (con un precio 50% mayor). Hasta cuando nos dejarán de tomar el pelo y nos enviarán las cosas a Mall La Dehesa? @FalabellaAyuda Quedamos a la espera de su respuesta

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

@FalabellaAyuda no tengo llamadas perdidas, ni mail el dia de hoy.

[Cacolinux @cacolinux_]

Para variar un poco @FalabellaAyuda no ayuda mucho.... como venden cosas que no están disponibles... super mal ahí @SERNAC https://t.co/D4JVOu2uok

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

mail enviado por @FalabellaAyuda :
"Desgraciadamente tenemos problemas con la cadena de abastecimiento de su producto el cual no se encuentra disponible en estos momentos por eso no a sido entregado, 5539816 " Lo raro que la siguen ofreciendo en internet @SERNAC . Y mi plata??

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

Compré esta lavadora el 15/1 por internet en @FalabellaAyuda . Ayer me dijeron que no habia disponible y siguen ofreciéndola en internet. Qué raro!! Mi plata obviamente todavía en su poder! Debería comprar la misma sólo para saber que si vuelven a hacer lo mismo. Auditoria ojo!!

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

Y la misma lavadora que habia comprado el 15/1, sigue en internet con otro precio. Osea no me la trajeron no porrque "no habia disponible" ....Y mi plata sigue en sus manos. @FalabellaAyuda No compren nada en Falabello que no reciban inmediatamente!!! No hay servicio!

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

Recién me llamó el ejecutivo de @FalabellaAyuda para decirme que la lavadora que compré el 15/1 venia fallada, que dentro de 72 hras me generan una NC y en 5 dias mas me devuelven la plata. El peor servicio!!! Nunca compren nada en Falabella on line. Y seguro que la NC no llegará

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

@FalabellaAyuda me siguen contando "casos" de compras on line, con el mismo resultado. Pensé que nunca sucedía. Pero comprar en Falabella, es recurrente que no respondan a tu compra, pero para cobrar si lo hicieron en segundos. Para eso no hay que analizar,gestionar, revisar nada

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

@FalabellaAyuda Me cuesta creer que todavía no haya una solución al respecto. Que me digan que están "gestionando", "revisando", "respuesta inmediata", etc. La compra se hizo el 15/1, cómo aún no encuentran la solución o esa anhelada respuesta.

[Falabella Ayuda CL @FalabellaAyuda]

@Carponca Hola Carmen, tu caso se esta gestionando, debes esperar el curso de este proceso. Nos comunicaremos. Saludos

[Carmen Gloria Ponce @Carponca]

@FalabellaAyuda me hace escribir por interno. Me contesta: Lo revisaremos y nos comunicaremos. Saludos. Se suma a los "la llamará una ejecutiva