@DespegarCo La idea es utilizar ese cupón en la otra reserva, pero no me apareció la opción, y no me permiten cancelarlo. Básicamente me están obligando a gastar el doble en la plataforma.
Hola @DespegarCo sera mucho pedir que me contesten los correos, o el teléfono, o que me devuelvan la plata o que atiendan mi consulta... O que trabajen? gracias.
@DespegarCo No se que tan correcto sea compartir públicamente el cupón dado a que en teoría cualquiera podría tomarlo, no se para que me solicitan hablar por mensaje si después van a responder por acá.
@DespegarCo Por eso solicito la cancelacion, pero me negaron ese derecho. Si las instrucciones hubieran estando correctas, actualizadas, y asi mismo hubiera aparecido la opcion de instertar cupon no estariamos teniendo este problema. Sim embargo nunca lo solicitaron.
@DespegarCo La pregunta es por que? Ya les explique en el correo que el codigo del cupon que segun las instrucciones debia utilizar no me fue solicitado en ninguna etapa, por lo que finalmente termine haciendo la compra nuevamente con mi dinero, no con el cupon
Después de 3 horas, 12 minutos y 41 segundos colgué una llamada que nadie iba a contestar, para resolver un problema que @Despegar@DespegarCo no planea resolver. @sicsuper Es justo ofrecer la opción de llamar si no tienen a nadie que responda? No!
Es justo rechazar la mera solicitud de revisar un caso? Tampoco!. Por este medio me pidieron mis datos y detalles, para que luego nadie respondiera. Por Instagram, miraron y no respondieron. El correo no lo responden y las llamadas no las atienden. @sicsuper
Teniendo en cuenta que llevo 1,5 horas, literalmente, creo que les puede funcionar mejor un podcast @Despegar@DespegarCo ... @Spotify también tiene de esos 🥰... También tienen buena atención al cliente.