Chronopost

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📣 #Logistique #RSE #eCommerce
💬 Service Client en DM sur le compte @ChronopostSAV

[Chronopost @Chronopost]

@hugowearsprada_ Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ces désagréments. Pourriez-vous le signaler à nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux vous aide à reprogrammer une livraison ?
Merci et bonne fin de journée à vous !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

L’innovation au service de la #RSE ? Et oui, c’est aussi possible ! ♻️

Depuis 5 ans, de nouveaux capteurs sont progressivement déployés au sein de nos 110 sites partout en France.

🎯 Leur objectif ?
Mesurer et optimiser les consommations électriques de nos installations : zone réfrigérées, équipements mécaniques, borne de recharge électrique…

📉 Le résultat ?
Jusqu'à 15% de réduction de consommation énergétique mesurée depuis 2021.

[Chronopost @Chronopost]

@b_erlik Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ces désagréments. Pourriez-vous contacter nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux vous aide et regarde ce qu'il se passe ?
Merci et bonne journée à vous !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

📦 Expéditeurs ⏱️ Saviez-vous que Chronopost propose la preuve de livraison instantanée pour tous vos envois ?

Depuis fin 2025, nous avons généralisé le #ChronoPass pour tous vos envois B2B et B2C. Vos destinataires reçoivent désormais, par mail ou SMS, un QR Code ou un code à 6 chiffres infalsifiable à présenter au livreur lors de la livraison.

Et pour les livraisons B2B où le tampon et l'émargement seraient encore indispensables, nos livreurs disposent toujours d’un bordereau papier qu’ils scannent immédiatement. La preuve de livraison est alors disponible dans votre espace client dans les ⏱️30 minutes⏱️, contre quelques jours auparavant !

✅ Quels sont les avantages de la preuve de livraison instantanée ?
🔹Une disponibilité quasi immédiate de toutes preuves de livraison pour un suivi toujours à jour
🔹Des livraisons rapides et sécurisées grâce au Chrono Pass
🔹Une accélération considérable de vos processus de facturation B2B avec le scan instantané

🚚 Et pour Chronopost ?
🔹Une baisse importante de l’utilisation de papier : 27M de feuilles de papier en moins la première année !
🔹Une amélioration significative de l’expérience client !
🔹La garantie d’une expérience fluide et transparente pour nos expéditeurs !

[Chronopost @Chronopost]

@KarolineK13364 Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ce désagrément. Pourriez-vous contacter nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux vous aide et vous indique les démarches à suivre ?
Merci et bonne journée à vous !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@LatriBatsou Bonjour et merci pour votre message !
Je suis navrée que votre colis ne soit pas encore arrivé. Pourriez-vous écrire à nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux regarde ce qu'il se passe avec votre livraison ?
Merci !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@MarsusGodno Bonjour,
Sincèrement navrée de lire ceci. Pourriez-vous le signaler auprès de nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin qu'un point soit fait avec le livreur en question ?
Merci et belle journée à vous,
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@dckt95 Bonjour et merci pour votre message !
Je suis navrée que votre colis ne soit pas encore arrivé. Pourriez-vous écrire à nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux regarde ce qu'il se passe avec votre livraison ?
Merci !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@Emmacanuck Hello,
Can you please contact our customer service by sending a DM to https://t.co/JWJkIschO4 ?
Thank you!
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@f_Soci3ty94 Hello,
Can you please contact our customer service by sending a DM to https://t.co/JWJkIschO4 ?
Thank you!
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@AudraySF Bonjour,
Comme indiqué en message privé, pourriez-vous le signaler auprès de nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin qu'un point soit fait avec le livreur en question ?
Merci et belle journée à vous,
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@MallieBric65341 Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ces désagréments. Pourriez-vous contacter nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux vous aide et regarde ce qu'il se passe ?
Merci et bonne journée à vous !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@Yeezi_Easy Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ce désagrément. Pourriez-vous le signaler ceci à nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux vous indique les démarches à suivre ?
Merci et bonne journée à vous !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@Picchu91 Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ce désagrément. Pourriez-vous le signaler à nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin qu'un point soit fait ?
Merci et bonne journée à vous !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@Daimezpasc Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ce désagrément. Pourriez-vous contacter nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux vous aide et regarde ce qu'il se passe avec votre colis ?
Merci et bonne journée à vous !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@francagaraude Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ce désagrément. Pourriez-vous contacter nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux vous aide et vous indique les démarches à suivre ?
Merci et bonne journée à vous !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@Digitasenso Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ce désagrément. Pourriez-vous contacter nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux vous aide à rediriger votre colis ?
Merci et bonne journée à vous !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@Osef73dz Bonjour,
Si vous avez besoin d'assistance concernant un colis ou une livraison, pourriez-vous plutôt contacter nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux vous aide ?
Merci et bonne journée à vous !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@HarperAlan15060 Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ce désagrément. Pourriez-vous les relancer en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux vous donne plus d'informations ?
Merci et bonne journée à vous !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@nigor Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ce désagrément, cependant, nos conseillers sont bien joignables en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 pour vous aider !
Merci et bonne journée à vous !
Julie

[Chronopost @Chronopost]

@sarah_bns Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ces désagréments. Pourriez-vous contacter nos conseillers en DM sur https://t.co/JWJkIschO4 afin que l'un d'eux vous aide ?
Merci et bonne journée à vous !
Julie