CL @cl_0703 - Twitter Profile

Pinned Tweet

CL @CL_0703

over 6 years ago

Selling some items 😊😊 new and preloved condition

1

0

CL_0703 retweeted

Razan Tata | Content Writer

@razantataa

2 days ago

Ada satu pertanyaan kasir F&B yang sering kita dengar: “Makan di sini atau dibawa pulang, Kak?” Kelihatannya cuma pertanyaan biasa. Padahal di baliknya ada CONSUMER INSIGHT yang mahal banget ✨ Saat customer jawab: “DINE IN." Yang dia beli bukan cuma makanannya. Tapi juga suasana, AC, WiFi, musik, kenyamanan, sampai interaksi staf. Saat jawab: "TAKEAWAY." Value-nya berubah total: Kecepatan, packaging, praktis, dan kondisi produk setelah perjalanan. Produknya SAMA, tapi experience yang dibeli BEDA. Contoh simpel: Ada 3 orang beli Iced Latte yang sama. • Orang A: Beli jam 8 pagi sebelum masuk kerja (butuh cepat & kafein). • Orang B: Beli jam 1 siang sambil buka laptop (butuh tempat kerja). • Orang C: Beli jam 8 malam bareng teman (butuh tempat ngobrol). Di POS/sistem kasir tercatat: 3 Iced Latte terjual. Namun di mata marketing, ketiganya beli untuk alasan yang berbeda. Kalau data kasir ditarik lebih dalam: • 07.00–10.00: Mayoritas Takeaway • 12.00–14.00: Mayoritas Dine-in cepat • 19.00–22.00: Mayoritas Dine-in lama Kelihatannya cuman angka penjualan, sebenarnya kita lagi melihat BEHAVIOUR customer. Dari sini, strategi marketingnya bisa langsung disesuaikan: • Pagi: Dorong menu takeaway & speed of service. • Siang: Buat lunch package serba cepat. • Malam: Jual ambience, menu sharing, atau experience. Data penjualan F&B itu gak boleh berhenti di pertanyaan: “Menu apa yang paling laku?” Kita harus naikkan levelnya: • KAPAN mereka beli? • DI MANA mereka konsumsi? • DENGAN SIAPA mereka datang? • Dalam KONDISI apa mereka butuh kita? "Transaksi cuma memberitahu APA yang dibeli. Konteks memberitahu KENAPA mereka membelinya." Dan insight marketing terbaik sering kali bersembunyi dari pertanyaan sesederhana: “Makan di sini atau dibawa pulang, Kak?”

razantataa's tweet photo. Ada satu pertanyaan kasir F&B yang sering kita dengar:

“Makan di sini atau dibawa pulang, Kak?”

Kelihatannya cuma pertanyaan biasa. Padahal di baliknya ada CONSUMER INSIGHT yang mahal banget ✨

Saat customer jawab:
“DINE IN."

Yang dia beli bukan cuma makanannya. Tapi juga suasana, AC, WiFi, musik, kenyamanan, sampai interaksi staf.

Saat jawab:
"TAKEAWAY."

Value-nya berubah total: Kecepatan, packaging, praktis, dan kondisi produk setelah perjalanan.

Produknya SAMA,
tapi experience yang dibeli BEDA.

Contoh simpel:
Ada 3 orang beli Iced Latte yang sama.

• Orang A: Beli jam 8 pagi sebelum masuk kerja (butuh cepat & kafein).
• Orang B: Beli jam 1 siang sambil buka laptop (butuh tempat kerja).
• Orang C: Beli jam 8 malam bareng teman (butuh tempat ngobrol).

Di POS/sistem kasir tercatat:
3 Iced Latte terjual.

Namun di mata marketing, ketiganya beli untuk alasan yang berbeda.

Kalau data kasir ditarik lebih dalam:
• 07.00–10.00: Mayoritas Takeaway
• 12.00–14.00: Mayoritas Dine-in cepat
• 19.00–22.00: Mayoritas Dine-in lama

Kelihatannya cuman angka penjualan, sebenarnya kita lagi melihat BEHAVIOUR customer.

Dari sini, strategi marketingnya bisa langsung disesuaikan:

• Pagi: Dorong menu takeaway & speed of service.
• Siang: Buat lunch package serba cepat.
• Malam: Jual ambience, menu sharing, atau experience.

Data penjualan F&B itu gak boleh berhenti di pertanyaan:

“Menu apa yang paling laku?”

Kita harus naikkan levelnya:
• KAPAN mereka beli?
• DI MANA mereka konsumsi?
• DENGAN SIAPA mereka datang?
• Dalam KONDISI apa mereka butuh kita?

"Transaksi cuma memberitahu APA yang dibeli. Konteks memberitahu KENAPA mereka membelinya."

Dan insight marketing terbaik sering kali bersembunyi dari pertanyaan sesederhana:

“Makan di sini atau dibawa pulang, Kak?”

11

953

210

380

71K

CL_0703 retweeted

안테나 Antenna

@antennamusic

2 days ago

#규현 올여름의 First Snow는 여기❄️ 바로 패밀리마트 시원한 여름 앰배서더 규현이 여러분을 초대합니다💖 這個夏天，全家夏初雪！圭賢揪你來全家！享受冰涼的~幸褔吧✨ 更多活動資訊請至全家官方帳號查看 이번 여름, 패밀리마트와 함께하는 여름의 첫눈! 규현과 함께 패밀리마트에서 시원하고 행복한 여름을 즐겨보세요✨ 더 많은 이벤트 정보는 패밀리마트 공식 계정에서 확인해 주세요. @GaemGyu #KYUHYUN #패밀리마트 #全家Familymart #圭賢揪你了 #全家優涼大使 #圭賢 #광고 #ad

10

2K

755

108

101K

CL_0703 retweeted

푸른 @poo_a_g

6 days ago

콘서트라는 포멧의 가치가 증명된 4초 하.. 이건 좀 공식으로 풀어줘라

0

696

280

182

29K

Who to follow

esterinasetiawan

@miyayeaaaa

CL_0703 retweeted

견박사 (상태:팬텀이됨) @gebakworld_OlZ

5 days ago

아니 저희집 빅터가 다 띵띵 뿔어서 왔어요...이거 반품되나요? (쟈크톤)

0

144

37

21

3K

CL_0703 retweeted

원 @ooneunn

5 days ago

“넌 이제 혼자가 된 거야. 혼자가 된다는 슬픔...”

1

468

174

89

14K

CL_0703 retweeted

큐응 @FR_khvi_ethd

5 days ago

미친거아님.....?

0

837

256

184

24K

CL_0703 retweeted

루이 @luieunn

5 days ago

복수보다…알아주길 이해받길 원했던거야 그것만 해주면 된건데….

0

264

95

61

8K

CL_0703 retweeted

푸른 @poo_a_g

6 days ago

ㅠㅠㅠ어떻게 이런사진이

0

177

51

18

4K

CL_0703 retweeted

마카 @makha_23

5 days ago

260802 <프랑켄슈타인 : 더 뮤지컬 콘서트> FULL 4K #규현 #KYUHYUN #キュヒョン <단 하나의 미래> 🔗https://t.co/2G3ImEg63L <한 잔의 술에 인생을 담아> 🔗https://t.co/Epliq2mblZ <나는 왜> 🔗https://t.co/AlyVHUrP5S <위대한 생명창조의 역사가 시작된다> 🔗https://t.co/gBNXL1T7km <그대 없이는> 🔗https://t.co/SyDWDlxJi4 <넌 괴물이야> 🔗 https://t.co/IPCY3nElKl <북극 + 나는 프랑켄슈타인> 🔗https://t.co/08Mzf5wji3