Service Client RATP👌

La #TEAMRATP est à votre écoute en semaine de 9h à 19h et les week-ends et jours fériés de 9h à 17h pour répondre à toutes vos questions 😉

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@JeanYvesLoes Bonjour Jean-Yves Loes, je comprends votre réaction. La propreté des stations et des trains est une priorité pour l'entreprise. Chaque jour, toutes les voitures sont balayées, et chaque semaine, les trains sont lavés à l'extérieur. Bien à vous Léa

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@john_Larbalete Bonjour john_Larbalete, les bus passent progressivement en filiales RATP ou chez d'autres transporteurs, c'est le cas de la ligne 61. Pour être orienté vers le bon transporteur, appelez le 0800102020 (gratuit) ou complétez un formulaire sur le site IDFM 👉Nous écrire. Léa

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@CDPACI Bonjour καθαρτικό, désolée pour le délai de réponse. Je remonte votre signalement à la ligne. Bon après midi, Léa

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@valentin_boulay Bonjour Valentin Boulay, désolée pour le délai de réponse. Je peux comprendre, néanmoins nous ne sommes pas à l’initiative de ce service et ne décidons pas des modalités. Vous pouvez vous rapprocher d’@IDFmobilites pour des renseignements complémentaires. Bien à vous, Léa

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@KhromTweets Bonjour KhromTweets, navrés pour cette situation. Votre retour concernant l'absence d'information sur la non-desserte de l'arrêt Châtillon–Montrouge est transmis aux équipes concernées. Bonne journée, Kelo

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@victorpiiii Bonjour victorpiiii, nous sommes navrés de votre ressenti. Afin que nous puissions examiner votre situation et les circonstances de la verbalisation, je vous invite à nous rejoindre en message privé avec davantage d'informations. Je vous attends, Kelo

https://t.co/hVG2Tvb1fv

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@MakcimDlr Bonjour MakcimDlr, afin que nous puissions consulter votre dossier et vérifier les circonstances de cette verbalisation, je vous invite à nous rejoindre en message privé avec davantage d'informations. Je vous attends, Kelo

https://t.co/hVG2Tvb1fv

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@_batou_ À votre service, Kelo

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@Mireil307478752 Ainsi, pour être orienté vers le bon transporteur, je vous invite à : Appeler le Numéro Unique (gratuit) mis en place par Ile de France Mobilités : 📞0800 10 20 20 Ou à compléter un formulaire sur le site d’Ile de France Mobilité : Nous écrire | Île-de-France Mobilités. Kelo 2/3

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@Mireil307478752 Les lignes de bus passent progressivement soit dans des filiales de la RATP ou chez d'autres transporteurs. Dans ce cadre, des canaux dédiés ont été mis en place, ce qui est le cas de la ligne pour laquelle vous me sollicitez. 2/3

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@CarineVale96760 Bonsoir Carine, merci pour votre signalement. L'information est transmise aux équipes concernées afin qu'une intervention puisse être organisée si nécessaire. Bonne journée, Kelo.

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@dicapriobb ju, je vous confirme quel ticket à 14 € vous permet de faire ce trajet. Léa

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@valoutiinn Bonjour Val’l’´l’l’l’´j'aimerais constituer votre dossier, pourriez-vous me joindre en DM avec votre nom, prénom, votre mail ainsi que la copie de votre titre de transport, la copie de l'amende et m'expliquer les circonstances de cette verbalisation. Léa👉
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@PILGRIMVOUSAIME @RATPgroup Bonjour, nous vous avons répondu en DM et sommes en attente de votre retour. Karl

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@ValDesjonqures @RATPgroup Bonjour Val Desjonquères, votre sœur peut nous contacter, notamment en DM si elle souhaite contester cette verbalisation. Karl

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@DarlingCherie20 Bonjour Mam’OursDeMalo, je vous invite à me rejoindre en DM. Merci de me communiquer votre identité et n° d'abonnée Navigo. Karl
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@C2jme Bonjour C2, un accident de la route ☹️ ce matin a malheureusement perturbé la régularité de la ligne. Karl