Service Client RATP👌

La #TEAMRATP est à votre écoute en semaine de 9h à 19h et les week-ends et jours fériés de 9h à 17h pour répondre à toutes vos questions 😉

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@john_Larbalete John Larbalete, nous ne gérons plus cette ligne. Je vous invite tout simplement à transmettre votre signalement directement au transporteur concerné. Bon après-midi. Léa

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@SamaneBalde Bonjour Samané Baldé, je comprends la situation. Je viens de contacter la gare de Nogent-sur-Marne, l'éclairage est de nouveau fonctionnel. Il s'agissait d'une coupure momentanée. Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi. Léa

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@Accidents_velo Bonjour Accidents_velo, les lignes de bus sont progressivement transférées vers des filiales de la RATP ou d'autres transporteurs, c'est le cas de la ligne 93. Je vous invite à contacter le 0800 10 20 20, ou remplir un formulaire 👉: Nous écrire | Île-de-France Mobilités. Léa

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@SonkoBaFaw04 Bonjour SonkoBaFaw04, le transport d'une trottinette est possible, conformément aux règles du savoir voyager. Toute circulation dans nos espaces reste strictement interdite, et le voyageur engage sa responsabilité en cas d'accident. Bien à vous, Léa

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@JeanYvesLoes Bonjour Jean-Yves Loes, je comprends votre réaction. La propreté des stations et des trains est une priorité pour l'entreprise. Chaque jour, toutes les voitures sont balayées, et chaque semaine, les trains sont lavés à l'extérieur. Bien à vous Léa

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@CDPACI Bonjour καθαρτικό, désolée pour le délai de réponse. Je remonte votre signalement à la ligne. Bon après midi, Léa

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@valentin_boulay Bonjour Valentin Boulay, désolée pour le délai de réponse. Je peux comprendre, néanmoins nous ne sommes pas à l’initiative de ce service et ne décidons pas des modalités. Vous pouvez vous rapprocher d’@IDFmobilites pour des renseignements complémentaires. Bien à vous, Léa

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@KhromTweets Bonjour KhromTweets, navrés pour cette situation. Votre retour concernant l'absence d'information sur la non-desserte de l'arrêt Châtillon–Montrouge est transmis aux équipes concernées. Bonne journée, Kelo

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@victorpiiii Bonjour victorpiiii, nous sommes navrés de votre ressenti. Afin que nous puissions examiner votre situation et les circonstances de la verbalisation, je vous invite à nous rejoindre en message privé avec davantage d'informations. Je vous attends, Kelo

https://t.co/hVG2Tvb1fv

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@MakcimDlr Bonjour MakcimDlr, afin que nous puissions consulter votre dossier et vérifier les circonstances de cette verbalisation, je vous invite à nous rejoindre en message privé avec davantage d'informations. Je vous attends, Kelo

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@_batou_ À votre service, Kelo

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@Mireil307478752 Ainsi, pour être orienté vers le bon transporteur, je vous invite à : Appeler le Numéro Unique (gratuit) mis en place par Ile de France Mobilités : 📞0800 10 20 20 Ou à compléter un formulaire sur le site d’Ile de France Mobilité : Nous écrire | Île-de-France Mobilités. Kelo 2/3

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@Mireil307478752 Les lignes de bus passent progressivement soit dans des filiales de la RATP ou chez d'autres transporteurs. Dans ce cadre, des canaux dédiés ont été mis en place, ce qui est le cas de la ligne pour laquelle vous me sollicitez. 2/3

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@CarineVale96760 Bonsoir Carine, merci pour votre signalement. L'information est transmise aux équipes concernées afin qu'une intervention puisse être organisée si nécessaire. Bonne journée, Kelo.

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@dicapriobb ju, je vous confirme quel ticket à 14 € vous permet de faire ce trajet. Léa

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@valoutiinn Bonjour Val’l’´l’l’l’´j'aimerais constituer votre dossier, pourriez-vous me joindre en DM avec votre nom, prénom, votre mail ainsi que la copie de votre titre de transport, la copie de l'amende et m'expliquer les circonstances de cette verbalisation. Léa👉
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