上田美来｜株式会社キャリママ

株式会社キャリママ代表取締役｜社員全員美女自慢｜経営者9年目｜座右の銘『素直で謙虚で真面目に生きる』｜ミッション『自信を持って強く生きる女性を増やすこと』

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

ストーリー更新しました。誤字脱字、なんかおかしいところがあったら教えてください。
心の強い女性を増やす～株式会社キャリママの設立背景～ | 株式会社キャリママ by 上田 美来 https://t.co/2Ioa0oLd6v

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

リスト枯渇は、どこかで必ず来るっ。でもそれは「今すぐ取りたい層」が終わっただけ。「1年以内でいい」「接点だけ持っておきたい」層は別にあるっ。お客様の意向に合わせてリストの優先順位を変えながら広げていくっ。

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

受けられない案件は
最初からお断りしている。

不動産、光回線、補助金系、
��ームページ作成、水道系——

「なんで断るの？」と思われるかもしれないっ。

でも例えば補助金。
市場を荒らした会社があって
「補助金」と聞いただけで
もう電話を切られる。

うちのスタッフが電話しても
結果は同じ。

お客様に費用だけかけさせて
成果が出ない。

誰も幸せにならないっ。

だから最初から断る。

得意な商材に集中する。
無形サービス・SaaS・DX商材、
商材単価が高い、
ターゲットが明確に絞れる、
競合テレアポが少ない——

そこだけに全力を注ぐっ。

受けないと決めることで
受けた案件で最大の成果が出せる。

断る勇気が、お客様への誠実さだと思うっ💪

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

「成果報酬なのに管理費があるの？」って��く聞かれるっ。実は10社と契約してアクティブなのが2〜3社ってケース、すごく多い。うちが管理費をもらうのは、ちゃんと稼働し続けるチームを作るためっ。見える化も、リスト準備も、それで動かしてるっ。

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

月30件だったアポが80件になった。

保育園向けカメラマン派遣の
クライアントの話。

他社さんで月30件取ってもらってたけど
「もっと増やしたい」という相談をもらった。

うちから月50件追加で提供し���
合計、月80件の商談になった。
今も半年、継続してもらってる。

なんでここまで取れたかというと——

一つは「女性スタッフ×保育園」の相性っ。
保育園は女性が多い職場。
女性が電話をかけると
受付突破率が全然違う。

もう一つは同商材の経験値。
似たような商材を扱って��た
スタッフが担当した。

経験×相性が揃ったとき
営業の成果って一気に変わるっ。

向いてる案件かどうかを見極めてから受ける。
それがうちのやり方だと思うっ💪

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

病院への営業電話、ほとんど来ないから取れるっ。熊本の馬刺し業者も、ニッチな製造業も同じ。競合がいないから、ちゃんと聞いてもらえるっ。「みんながやってない業界」が、意外と一番アポが取りやすかったりするっ。

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

断られた先に、もう一回かけることってよくあるっ。コツは担当の分業。リード獲得担当は「次につながる着地」を意識して、断られても丁寧に終わらせる。そこにクロージングが得意な担当が再アプローチするっ。一回断られたからってリストを捨てるのはもったいないっ📈

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

テレアポでアポが取れないとき、
原因は必ず3軸のどれかっ。

トーク・リスト・人。

この3つ以外にはない。

トークで言えば——
「AIを活用した〜」は
半年前はすごく取れてた。

でも今は全然取れない。
相手が聞き飽きてるからっ。

AI訴求を消す方向に切り替えたら
またアポが取れ始めた。

リストも同じ。
業態まで絞れてるか？
競合テレアポが少ない業界か？

人も同じ。
リード獲得が得意な担当と
クロージングが得意な担当を分けて
断られた先からもう一回かけられる構造を作る。

アポが取れないのは
気合いの問題じゃない。

トーク・リスト・人の
ど��かを変えれば必ず動くっ。

営業って、構造で作るものだと思うっ💪

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

「AIを活用した〜」って、半年前はすごく取れてたっ。でも今は全然取れない。相手が聞き飽きてるんよっ。だからその訴求を消したら、またアポが取れ始めたっ。トレンドに乗るより、相手がまだ聞き飽きてない言い方を探す方が早いっ。

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

月30件だったアポが80件になった事例があるっ。保育園向けサービスで、うちから50件追加して合計2.6倍。半年継続中。女性スタッフ×保育園の相性と、同商材の経験値が掛け合わさったっ。向いてる案件で戦えると、成果って一気に変わるっ。

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

成果報酬なのに管理費が必要なの？

これ、よく聞かれるっ。

実は営業代行を
10社と契約してるのに
アクティブに動いてるのは2〜3社。

そういうケース、めちゃくちゃ多い。

契約して終わり。
稼働が見えない。
アポがいつ来るかも分からない。

依頼してるのに工数だけかかる。

うちが管理費をいただく理由は一つ。
ちゃんと稼働して、成果を出すためっ。

稼働状況はシステムで見える化して
コール数・今月の進捗をブラウザでいつでも見れるようにしてる。

月10件取ってほしいと言われたら
それに必要なコール数・リスト数の準備もする。

これを内製化しようとすると
マネージャー＋スタッフで
月最低50万円はかかる。

管理費50,000円で
そのチームが持ててる。

取れた分だけ払えばいいっ。

契約して終わりの外注先じゃなく
一緒に成果を作りに行く——

それがうちのやり方だと思うっ💪

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

テレアポでアポが取れないとき、変えられる軸は3つしかないっ。トーク・リスト・人。この3つのどれかを変えれば、必ず突破口が見えてくる。気合いで頑張るより、どの軸を変えるかを考える方が早いっ。

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

営業代行に頼んだのに
リストの中身が的外れだった。

そういう話、よく聞くっ。

「飲食業」でリストを出すと
焼肉・イタリアン・中華が全部混ざってくる。

でも韓国食品を売りたい会社に
イタリアンのリストは使えない。

だからうちは、人の目で業態まで絞り込む。

データベースは使う。
でも100%依存しない。

最新情報は人の目でチェックするのが
一番正確だから。

一般的な代行は大カテゴリーのまま出してくることが多い。
でもうちは飲食の中でも
焼肉���のか中華なのか、業態の中まで絞るっ。

泥臭くても、精度が違えば
アポの質は全然変わってくる。

「そんなリストが出せるんですか？」って
驚かれることも多い。

データより、人の目が大事な場面って
まだまだあると思うっ💪

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

「早い・安い・柔らかい」の3つが揃う理由を聞かれることがあるっ。全部つながってる。ママが働きやすいから人が辞めない。人が辞めないから経験が積み上がる。経験が積み上がるから速くなる。強みって、環境の必然から生まれた方が本物だと思うっ

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

「いい意味でも悪い意味でも真面目」これ、よく言われるっ。でも今の時代、これが一番の差別化になってると思う。約束を守る。報告を欠かさない。言ったことをちゃんとやる。地味だけど、これが積み上がった先に「あの会社に頼もう」が生まれるっ

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

投稿ボタン、最初は本当に押せなかったっ。「間違ってたら」「批判されたら」でずっと止まってた。でも気づいた。怖いのは最初だけ。発信しないと、どんなに実績があっても誰にも届かない。まず一歩、自分の言葉で語ってみるといいっ

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

「真面目なだけじゃ、営業は取れない」

これ、よく言われるけど
私は逆だと思ってるっ。

今の時代、真面目さが
一番の差別化になってる。

なぜか。

みんなが早さや安さを競ってるから。
その中で、

約束を守る。
報告を欠かさない。
言ったことをちゃんとやる。

これだけで「信頼できる」になる。

うちはよく言われるっ。

「いい意味でも悪い意味でも真面目」

最初はちょっと悩んだっ。

でも今は、それがうちの武器だと思ってる。

派手じゃない。
ガツガツしてない。

でも、約束を守り続けた先に
「あの会社に頼もう」が生まれる。

真面目さは弱さじゃない。
続ける力っ。

長く続く仕事は、
信頼の上にしか立たないっ💪

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

経営者9年目。最初の頃は、毎日が判断の連続で怖かった。でも続けてきてわかったのは、怖さは経験で変わるってこと。失敗の数だけ、次の判断が速くなる。経営って、才能より続けることだなと実感するっ

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

「早い・安い・柔らかい」

なんでこの3つが同時に実現できるの？
これ、よく聞かれるっ。

全部つながってるから。

ママが働きやすい
↓
人が辞めない
↓
経験が積み上がる
↓
立ち上げが速くなる（=早い）

ママの友達はママで採用が続く
↓
採用コストが低い
↓
単価を抑えられる（=安い）

ママが多い
↓
相手の温度を読む力がある
↓
無理なアポを取らない
↓
クレームが出ない（=柔らかい）

3つは、別々の強みじゃない。
全部、同じ根っこから来てるっ。

「働きやすい環境を作る」

この一点を10年続けてきたら、
気づいたらこの形になってた。

強みって、
意識して設計するより、
文化の必然から生まれた方が本物だと思うっ💪

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

「あの人が辞めたら何もわからない」そういう会社こそ、うちが一番力を発揮できるっ。属人化してる業務を一緒に棚卸しして、誰でも動ける形にしていく。困ったタイミングで声をかけてもらえる存在でいたいっ

[上田美来｜株式会社キャリママ @CmMikuu]

「最低3ヶ月から」
「1年契約でお願いします」

外注先を試すとき、
この縛りが壁になること、多いっ。

でも本来、
外注先は使ってみないとわからないから。

合��なければ変えればいい。
合えば続ければいい。

だからうちは縛りを緩くしてる。

なんで縛らないか。

縛って続けてもらっても、
本当のパートナーにはなれないから。

「続けたい」と思ってもらえる理由を
作り続けることの方が健全。

実際、
一度終わって戻ってきてくれるクライアントが多い。

リストが尽きても、
新しいリストができたら戻ってくる。

それって、縛りじゃなくて
信頼で繋がってるってことっ。

外注先との関係、
「契約の縛り」��り「実績の積み重ね」で
設計した方が長続きするっ💪