Cancelaron mis vuelos a causa del COVID19 @travelgenio dice que el reembolso es cosa de la aerolinea y British Airways que se encarga la agencia de viajes. ES UNA VERGÜENZA QUE NO SE HAGAN RESPONSABLES. Exigimos una solución
@travelgenio SEGUIMOS SIN OBTENER RESPUESTA A NUESTRA PETICIÓN. TENEMOS DERECHO AL REEMBOLSO DE LOS BILLETES CANCELADOS. ROGAMOS NOS INDIQUEN COMO PROCEDER
@travelgenio SEGÚN LA SECRETARÍA GENERAL DE CONSUMO, COMO USUARIOS TENEMOS DERECHO AL REEMBOLSO DE LOS VUELOS CANCELADOS PERO @travelgenio NO CONTESTA LAS RECLAMACIONES. Ruego nos indiquen como proceder
Tras 6 solicitudes de cancelación y devolución de mis billetes a EEUU @travelgenio sigue sin contestar. Ruego me indiquen la forma de actuar ya que estamos a 72 horas del dia en cuestión.