@enedis_clients Merci de votre réponse. Après vérification au tél avec EDF, la remise figurait bien (en page 2 de la facture). Mes excuses : vous aviez bien transmis ! Cordialement
Bonjour @enedis_clients
SMS du 25/08/25 : « Suite à incident sur réseau élec. le 2025-07-25 PARIS 19, avez subi coupure d'élec. de + de 5 heures. A titre de dédommagmt , vous recevrez indemnité qui sera déduite de la facture d'élec. de votre fourniss.»
N’ai rien eu. Que faire ?
@Orange_conseil Bonne nouvelle ! Après désinstallation/réinstallation, je peux de nouveau accéder à l’application. Je suis très soulagée ! Je vous remercie beaucoup de vos conseils, Jérôme. Belle journée à vous 🙂
@Orange_conseil Bonjour, depuis ce 17 sept 2025, je rencontre un problème sur l’appli Orange Mail. J’ai un iPhone sous iOS 18.7 Le problème est que l’appli ne s’ouvre pas, elle affiche un écran gris avec un cercle orange qui tourne pendant environ une minute, puis l’appli quitte
@Orange_conseil Bonjour, tout d’abord merci d’avoir pris en compte mon message car cette situation m’empêche de recevoir des mails pros ; c’est donc très ennuyeux. Non je n’ai pas essayé de désinstaller/réinstaller : cela ne va pas supprimer au passage mes dossiers ?