Elena Kucheryavenko

Увеличиваю продажи и прибыль из соцсетей в 3-15 раз за счёт доработки всего пути клиента от первого контакта до покупок.

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Пришла IT-компания, в клиентах - ТОП-10 брендов РФ + крупные зарубежные.
Первая фраза на сайте: Why us? Our team is compromised of top-ranked experts for...
Наша команда скомпрометирована.

Не пользуйтесь ИИ для важных текстов, если не можете проверить, что они нагенерили.

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Лучше "кита" ставить в серединку портфеля или в конце в качестве убойного аргумента. А начинать с компаний, которые целевой заказчик может идентифицировать с собой.

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Частая "отрезалка" продаж: 

В портфеле есть супер-крутой бренд. А основное ядро целевых клиентов - сильно меньше. 

Клиентов отпугивает имя бренда: "Я еще не такой большой", "Там наверняка дорого", "Я буду для них не приоритетным". 

Как лучше:

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Формулировка "В какой бюджет нужно уложиться" в отличие от всех "на какой бюджет рассчитываете" и т.п. - уже не залезание в карман клиента, а он ставит нам задачу, в какой бюджет нам надо впихнуться.
А варианты подходящих диапазонов ему легче выбрать, чем назвать свой бюджет

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Как выяснить бюджет клиента, чтобы он его сказал:

В какой бюджет нужно уложиться?
Д�� 900 р.
900-1500 р.
1500-3000 р.
От 3000 р.

Т.е. даем клиенту диапазоны, он выбирает подходящий.

👇

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Помните:

Когда вы отвечаете кому-то в комментариях в соцсетях - вы отвечаете не только ему, но и молчаливым читателям.

Если человек написал возражение - будьте ему благодарны. Он дал вам возможность обработать это возражение для всех, кто его не высказал.

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Это частая проблема у владельцев бизнеса. Есть преимущества, на которых можно круто продавать, но они активно скрывают эти преимущества от клиентов.

Спрашиваешь:
- Почему вот этого нигде нет на ваших площадках? Почему вы не говорите об этом в диалогах?

А в ответ:
¯_(ツ)_/¯

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Продавайте УТП, а не скидки и цены.

Почему плохо продавать цены и скидки?

Конкурент снизит цену, вы ещё раз сделаете скидку, он опять снизит... И вот вы оба без прибыли и никто никого не победил. А клиенты - с товарами, и больше вы им ничего в ближайшее время не продадите.

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Если маленькая ёмкость рынка: всех клиентов отоварили со скидкой - можете идти открывать новый бизнес.

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Если вы думаете, что у клиентов нет денег - значит вы привлекаете тех, у кого нет денег. Контентом на площадке, подачей продуктов и себя, линейкой продуктов.

Клиентов с деньгами достаточно. Ваш конкурент с ними работает. А вы работаете на привлечение тех, у кого денег нет.

[Elena Kucheryavenko @Compin]

@TaurtsHanvere Stopped drinking coffee and tea a year ago. It's the only thing that helped me to keep my head straight when bad things happened.
Half a year later decided to use the coffee beans left. Bad things happened again and I was flying on broomsticks. Compared the result. No coffee 4me

[Elena Kucheryavenko @Compin]

@IamChristelleD_ Money amount, that I want - clients that pay that - followers that give these clients.

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Если опаздываете на встречу:

- ЗАРАНЕЕ предупреждаем визави. Может он стоит в пробке, нервничает, готов бросить машину и торопиться пешком. А так спокойно перенесете время.

- Приносим извинения за задержку.

- Можно поблагодарить за ожидание.

А не то, чему учат инста-гуру.

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Чем дольше человек платит временем и свободой - тем дороже он потом за них переплачивает.

[Elena Kucheryavenko @Compin]

Сначала люди платят временем и св��бодой - за зарплату, экономию, всё то, на что не хватает денег.

Потом покупают время и свободу. Знания, помощников, более быстрые услуги, инструменты, транспорт, технологии. Время с близкими и здоровье. Все то, что, шикуя, растратили раньше.

[Elena Kucheryavenko @Compin]

@toodledo guys, how about notice about "scheduled maintenance"? In advance would be great. Are you aware that in all countries except US it's the middle of business day now? I can't reach my tasks, plans, phone numbers and all info. Can't express how much you failed me

[Elena Kucheryavenko @Compin]

@InterZetSpb, как связана авария на тел. станции с отсутствием у всех ваших клиентов интернета? Когда будет адекватная информация?

[Elena Kucheryavenko @Compin]

@Lacrime_Dolci @VladSokolovsky хаха) Лена, это надо следующим флешмобом)

[Elena Kucheryavenko @Compin]

@Leksandra2015 @VladSokolovsky Саша, иногда отвечают. Но редко. Иначе у них не останется времени на работу.

[Elena Kucheryavenko @Compin]

@VladSokolovsky Флешмоб #Города: http://t.co/h8tggmZoOG . И голосуем тут: http://t.co/GyskDzATHn