David Voß

folgt. . . .

[David Voß @Da_voss]

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Urgent Replacement of Samsung Camera Division Head
#Samsung #samsunggalaxy #Petition

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE Ja und die eröffnen dann ein Ticket und ich bekomme eine Antwort nach einigen Tage aber der Inhalt bezieht sich gar nicht auf das Problem. Nein Danke.

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE sorry Samsung aber euer Support-Team ist so schlecht. Tickets werden beantwortet ohne auf das Problem einzugehen und der Chat Support kann oder will auch nicht helfen. So wie es scheint wollt Ihr nicht das ich eure Produkte kaufe.

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE Als ich dann in meinen Warenkorb kam, war dieser leer und ich musste alles neu ei geben aber meine Gutscheincodes funktionierten nicht mehr.
Wenn ich jetzt z.B. den Code NEW10 eingeben, dann wird dieser zwar akzeptiert aber vom Preis werden die 10% nicht abgezogen.

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE Es geht darum, das ich mir ein Book 5 vorbestellen wollte, hatte dies auch schon im Warenkorb, konnte mein 200€ Gutscheincode einlösen und auch den. 10% Rabatt Gutschein. Als ich am 25.01 den Kauf abschließen wollte kam ich erst nicht in mein Warenkorb.

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE Erreicht das Dormular auch jemanden? Oder landet aus im Papierkorb?

Ich will mich über den Support / Kundenservice beschweren, die "Beratung" vorm Kauf von Produkten und allgemein den Umgang mit Kunden

[David Voß @Da_voss]

Hallo @SamsungDE, gibt es eine offizielle Möglichkeit Beschwerden über den Kundenservice, Support etc. einzureichen? So langsam reicht es mir nämlich.

[David Voß @Da_voss]

@AVM_DE Ja ich nutze die 7590, der TV ist per WLAN verbunden. Bisher hab ich nur beim TV diese Schwierigkeiten.

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE Ja und Smart Control muss ich nach jeder Wäsche wieder händisch aktivieren, total umständlich und nicht wirklich smart.

[David Voß @Da_voss]

Laut "Samsung Chat" gibt es das Ladekabel für die Watch Ultra nicht einzelnt zu kaufen - im Ernst 🤨 Was passiert wenn meins Kaputt oder Verloren geht ???? Bitte um Klärung @SamsungDE @SamsungMobile @Samsung

[David Voß @Da_voss]

Warum gibt's eigentlich keine Promo Codes für Samsung Food+ ? 7 Tage testen ist echt bisschen wenig @SamsungDE

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE Hat nun endlich funktioniert

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE "Made for Germany" Aktion, ich glaub ich sollte mich dann doch mal an den @vzbv wenden.
Es passiert nichts, nur Hinhaltemethoden, E-Mails, wenn ich einee Antwort bekomme, immer von jemand anderes beantwortet mit immer kurioseren "Lösungen" die nicht funktionieren.

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE Referenznummer: 2426253497

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE Gekauft direkt zum Marktstart, also noch innerhalb der Aktion

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE Direkt im Chat über die Samsung Shop App

[David Voß @Da_voss]

Danke @SamsungDE für diese erstklassige Falschberatung. Ich kauf nie wieder Produkte am Lunchtag! Oder aber besser gar keine @SamsungDE Produkte mehr. Nur Probleme mir dem Service und der Vorabberatung.

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE Es geht darum, daß ich mir eine Soundbar gekauft habe die für die "Made for Germany" Aktion qualifiziert ist. Jedoch kann ich diese nicht Registeieren da die Soundbar auf der Registrierungsseite nicht auswählbar ist. Ich habe schon reichlich Email Verkehr dazu und es tut sich nix

[David Voß @Da_voss]

@SamsungDE Fühl mich dann schon doch verarscht und ist ja nicht die erste Fehlberatung. Und Probleme gibt's mit irgendwelchen Samsungaktionen immernoch und jedesmal werd ich nur vertröstet und es passiert nichts.