@edu_agp@Assurant Misma situación, no resuelven y el tiempo de espera y respuesta es más y más prolongado. Ni porque es un servicio adicional, solo recibo la misma respuesta que lo lamentan, que están trabajando en ello, NO LO COMPREN
@SamsungMexico Hola, metí mi teléfono a garantía desde diciembre, hablo a su número y dicen que ni siquiera saben el estado del teléfono, me dicen que me hablan los de “casos especiales” y no me hablan. No es posible que no tengan idea y todavía uno pagando una garantía extendida