David M

[David M @DavidTecnic]

@Cecotec me confirma por escrito que sus baterías tienen una vida útil de 18 meses y que si el robot muere al año y medio "es normal" y no entra en garantía.

¿Confirmáis que vuestros productos están diseñados para durar año y medio? @facua @consumidores @consumogob

[David M @DavidTecnic]

Me pedís 60€ alegando que es un "consumible". 😡

Una cosa es perder autonomía y otra es la MUERTE SÚBITA del robot en 18 meses de uso real. Eso es un DEFECTO de fábrica.

Cumplid la Garantía Legal de 3 años o den.

📂 Caso: 04171565 CC: @CECOTEC @facua @consumidores @consumogob

[David M @DavidTecnic]

Me pedís 60€ por repararlo diciendo que la batería es un consumible.

Una cosa es que pierda autonomía (desgaste) y otra que el robot NO ENCIENDA (Defecto/Vicio Oculto). La Ley de Garantías de 3 años está para algo.

Nº Caso: 04171565. @CECOTECoficial

[David M @DavidTecnic]

La compra original fue en 2023 PERO tras el incendio de su fábrica, me enviasteis una unidad NUEVA de sustitución a mediados de 2024

Esta unidad tiene 1 año y medio de uso real Se ha muerto la batería y no carga. Muerte súbita en 18 meses es calidad @Cecotec? 😡@AfectadoCecotec

[David M @DavidTecnic]

🚨 INDIGNANTE @Cecotec. Me deniegan la garantía de un Conga 11090 porque ha MUERTO TOTALMENTE en solo 18 meses.

¿Su excusa? Que es desgaste por uso. Desde cuándo un robot que deja de encender al año y medio es desgaste?
Abro🧵👇 #Cecotec #Garantia #Estafa @consumidores @facua