Defensoria del Consumidor

Somos una organización que busca promover los derechos de los consumidores en Colombia.

[Defensoria del Consumidor @defeconcol]

Cada 15 de marzo, recordamos la importancia de defender los derechos de los consumidores y promover un consumo justo, seguro y transparente. ✊💡

#DíaDelderechodelconsumidor #TusDerechosImportan #DefensoríadelConsumidor

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🛑 ¿Te han incumplido con las garantías de bienes, productos y/o servicios? 😕

Nosotros nos encargamos de todo el proceso de reclamación para que tus derechos sean respetados y que al momento de hacer tus compras, lo hagas tranquilo 🥳

¡Contáctanos ahora! 👇🏻

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🤔 !Pilas con la publicidad engañosa! 🚨

Aquí te contamos todo lo que debes saber sobre esta práctica y cual es el recurso a utilizar en caso de que seas victima de estas prácticas 👇🏻

¿Has sido victima de información engañosa en contenido promocional? ¡Contáctanos!📣

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📡 ¿Adquiriste un servicio de telecomunicaciones? 🤔

No te preocupes, nosotros nos encargaremos de que el proveedor respete todas las normas y en caso de alguna irregularidad te acompañaremos en el proceso ✨

!No dudes en contactarnos! ☎️
#Defensoriadelconsumidor

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ℹ️ !Que tu viaje no sea una pesadilla! 😎

Recuerda informarte sobre tus derechos como consumidor viajero, los proveedores de servicios turísticos deben respetar todas las condiciones de consumo 🙌🏻

Si tienes alguna inquietud sobre tus derechos, !No dudes en contactarnos! 📲

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😎 ¿Te vas de compras? 🛍️

¡No te preocupes! Nosotros nos encargaremos que tus procesos de adquisición sean seguros y sobre todo transparentes ✨

Si tienes alguna inquietud sobre tus derechos, ¡No dudes en contactarnos! 📲
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📢 ¿Tienes un contrato con cláusula de permanencia? ¡Conoce tus derechos! 📡📱

Los operadores de telecomunicaciones pueden incluir una permanencia mínima en sus contratos, pero no pueden restringir tu derecho a cancelar el servicio. 🚫💰

#Clausulasdepermanencia

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Estos son tus derechos y los aspectos relevantes que debes tener en cuenta antes y después de realiza la compra de un bien /o servicio 📣

¿Has tenido inconvenientes con las compras por internet? ¡Déjanos tu opinión en los comentarios! 🤔

#ecommerce #Defensoriadelconsumidor

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¡Algunos conceptos que debes conocer! 🧐🗞

Te contamos las condiciones que deben tener los productos y servicios que adquieras.

Si incumplen con estas condiciones, ¡contáctate con nosotros para brindarte todo el acompañamiento y protección al consumidor! 🫡

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¡Ojo! Te contamos lo que debes saber para hacer valer la garantía de un producto o servicio 📣

¿Tienes problemas con la garantía de un producto y servicio? 🤔 ¡Contáctanos! 👇🏻

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Día 9: ¡Ten presentes tus derechos como consumidor! #NovenaParaElConsumidor

⚖️🎅 ¡Tus derechos no toman vacaciones! Reclama si algo no cumple lo prometido. Estas fiestas, defiende lo que es tuyo.

#DerechosDelConsumidor #NavidadJusta #ExigeLoPrometido #DefensoriaDelConsumidor

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Día 8: Planifica tus compras #NovenaParaElConsumidor

📝🎄 Planificar es ahorrar. Haz un presupuesto y evita las compras de último minuto. ¡Dile adiós al estrés navideño!

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Día 7: Asistencias de los proveedores de bienes, productos y/o servicios #NovenaParaElConsumidor

📞✨ ¡Exige calidad! Antes de comprar, asegúrate de que el proveedor ofrezca atención al cliente efectiva. ¡Tus derechos importan!

#AtenciónAlCliente #DerechosDelConsumidor

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Día 6: Lee y analiza información de cada producto #NovenaParaElConsumidor

📋🎁 ¡Detalles que cuentan! Revisa las etiquetas, garantías y especificaciones antes de comprar. Prevenir es mejor que lamentar.

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Día 5: Utiliza de forma segura tus tarjetas y medios de pago digitales #NovenaParaElConsumidor

💳🔐 Estas fiestas, protege tus compras digitales: usa plataformas seguras y evita redes públicas. ¡Celebra sin riesgos!

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Día 4: "De eso tan bueno, no dan tanto" #NovenaParaElConsumidor

🚨🎄 ¡Cuidado con ofertas sospechosas! No te dejes engañar por precios irrealmente bajos. Verifica antes de comprar.

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Día 3: Revisa las políticas de devoluciones y/o cambios #NovenaParaElConsumidor

🔄🎁 ¿El regalo no era lo esperado? Antes de comprar, revisa las políticas de devolución. ¡Evita problemas futuros!

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Día 2: Compra de manera informada #NovenaParaElConsumidor

🛍️💡 ¡Un consumidor informado vale por dos! Antes de comprar, compara precios, verifica la calidad y lee reseñas. ¡Tu bolsillo te lo agradecerá!

#CompraInteligente #DerechosDelConsumidor #Navidad2024

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Día 1: Protege tu información personal #NovenaParaElConsumidor

🎄🔒 ¡Tu información es tu mejor regalo! Estas fiestas, evita compartir datos sensibles en sitios no confiables. Cuida tus datos y celebra seguro.

#NavidadSegura #ProtegeTusDatos #FiestasConscientes

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COLJUEGOS solicita cierre de cuentas de 'influencers' tras nula regulación en dinámicas de rifas y concursos.

Más detalles: 👇🏻
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