Delphine Garrouste

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[Delphine Garrouste @DGarrouste]

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@beauteprivee Quel enfer !
Commande livrée dans un Relais Colis très loin de chez moi, votre "service client" par tél : personne ODIEUSE qui n'écoute pas et répète les mêmes âneries en boucle. Ma commande va repartir chez vous 👏👍

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@RERC_SNCF Ok, merci. On m'a dit "tous les trains" 😱 Donc ça va

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@RER_A RER actuellement à Chatelet direction Cergy : hyper lent !!! L'enfer : stop longtemps en gare

[Delphine Garrouste @DGarrouste]

@costuas1 @lecrayonmedia @TraderepublicFR @vincent_ard Le principal, c'est que vous ayez récupéré votre argent.
J'ai ma carte...

[Delphine Garrouste @DGarrouste]

@costuas1 @lecrayonmedia @TraderepublicFR @vincent_ard J'ai fini par avoir ma carte.
Mais, vu l'immobilisme du "service client", je n'ai plus confiance pour investir quoi que ce soit.
De +, quand je vois le nombre de gens qui ont leur compte bloqué alors qu'ils en ont fait leur compte principal, faut rester prudent +++

[Delphine Garrouste @DGarrouste]

@costuas1 @lecrayonmedia @TraderepublicFR @vincent_ard C'est du délire.
Moi non plus, rien.
J'ai reçu 1 message ce matin "utilisez votre carte blablabla" : ils ont de l'humour chez @TraderepublicFR JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MA CARTE !!!

[Delphine Garrouste @DGarrouste]

@TraderepublicFR Ça fait 3 semaine que j'ai commandé ma carte (classique). Vous pensez me l'envoyer à Noël ?...

[Delphine Garrouste @DGarrouste]

@costuas1 @lecrayonmedia @TraderepublicFR @vincent_ard Sérieux ? Votre problème a été résolu ?

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@mouss_djag @Cdiscount Qu'avez-vous fait ensuite ?

[Delphine Garrouste @DGarrouste]

@Cdiscount Le e-commerçant Français qui ne respecte pas la loi : droit de rétractation de 14 jours ? Non ! Commande passée il y a 6 jours, pas livrée : à moi de payer 18€ de frais de retours !!! Moins de pub TV et plus d'honnêteté, ça fera du bien à tout le monde.

[Delphine Garrouste @DGarrouste]

@RER_A Toujours le même foutage de gueule !
On nous traite moins bien que du bétail au moyen âge

[Delphine Garrouste @DGarrouste]

@RER_A Toujours ces 9 min d'attente à Joinville-le-Pont pour aller vers Paris.
Le train entre en gare et l'enfer pour y monter. Vous êtes sérieux, aux heures de pointes ?!

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@Matmut Qui d'autre que moi se la fait mettre bien profond par la Matmut ici ?

[Delphine Garrouste @DGarrouste]

@RER_A Et 10 minutes d'attente pour espérer pouvoir monter dans celui de 8h08, c'est normal ?
Ça va encore être la guerre !

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@Matmut Ça continue !
Toujours le sinistre du 10.10. 2024.
Les travaux ne sont pas prêts de commencer vu que je reste sans nouvelle.
L'expert est passé le 30 décembre, CR le lendemain. Je continue à attendre et à payer : j'ai reçu l'échéancier de 2025 !
Sérieusement ?!

[Delphine Garrouste @DGarrouste]

@Matmut Zéro réponse de votre côté non-plus. Parcours client = aucun respect par toute la chaîne !
Je me fais une joie de faire opposition aux prochains prélèvements

[Delphine Garrouste @DGarrouste]

@Matmut Que faut-il faire pour que vous répondiez au tél (20min d'attente puis communication coupée xx fois), ou que vous répondiez au messages envoyés via l'espace personnel ? Je vous rassure, vous me prélevez bien tous les mois. Merci pour votre retour

[Delphine Garrouste @DGarrouste]

@Matmut Fait.