Cuatro hombres la secuestran y la obligan a subir a una camioneta. Dentro, uno de ellos la apunta con un arma y a cachetadas le exige la clave su banca móvil. Así, le robaron 20 mil soles. Lo peor viene acá: ¡los 4 delincuentes eran policías DE INTELIGENCIA! Y hoy están libres.
Hoy fui al @bbva_peru para pedir reducir mi línea de crédito y cambiar el tipo de tarjeta. Tras 20 minutos de espera la persona que me atendió me indicó que no era posible, que podían aumentarme la línea de crédito en cualquier momento, pero no reducirla, que quizás si volvía en unas semanas podían hacer algo. Le indiqué que era absurdo y abusivo con los clientes que no te permitan reducir tu línea de crédito, pero sí aumentarla en cualquier momento. Pedí el libro de reclamaciones, me indicó que no tenían uno físico, que ahora todo era virtual.
Bueno, llamé. Una hora al teléfono, donde me indicaron que debía hacer el trámite en agencia. Me pelotearon entre 4 personas que me hacían empezar todo el cuestionario nuevamente. Al final me iban a derivar a llenar el libro por teléfono y se cortó.
Fui al canal virtual y resulta que cuando das click a "Libro de reclamaciones" no te aparece un formulario para llenar, sino que se te abre un chatbot para ver cuál fue tu problema y responder varias preguntas hasta que finalmente accedes a un asistente virtual del mismo BBVA, para lo cual debes iniciar sesión en banca por Internet. El asesor inicia nuevamente con las largas preguntas. Le consulté en qué norma se amparaban para que fueran ellos quienes llenaran el libro y no los clientes, me dijo que su intención era ayudarme.
El libro de reclamaciones es, por naturaleza, una herramienta de protección a los consumidores. No puede ponerse trabas a los clientes para llenar de forma independiente la información ni agregar filtros medios parcializados. Además, en ningún caso debería haber formas diferenciadas de contratar y reducir o anular servicios. ¿La @SBSPERU avala este filtro para llenar un libro de reclamaciones que ha implementado el @bbva_peru? ¿@IndecopiOficial puede hacer algo para devolverle el poder a la gente de llenar sus reclamos sin la presión del personal de un Banco?
#AYACUCHO | El fallo no fue unánime. En su voto singular, el magistrado del TC Manuel Monteagudo consideró que la demanda debía declararse infundada y advirtió que los crímenes de lesa humanidad son imprescriptibles según el derecho internacional. #CasoBustios
Bravo!!!
Que orgullo para el periodismo peruano y que vergüenza para sus victimarios.
Este premio pone en los ojos del mundo los abusos sufridos por Gustavo y su inquebrantable compromiso con el periodismo.
🇸🇻 | AHORA: "Ha muerto la democracia en El Salvador", diputada Marcela Villatoro, tras aprobarse la iniciativa para la reelección presidencial indefinida.
TRUJILLO: Policías e integrantes de la banda criminal Los Pulpos posando juntos en una piscina. El nuevo vocero de la PNP responde tras la difusión de esta fotografía. @RPPNoticias
Este es un buen recuento de las atrocidades que ha hecho el Congreso contra la democracia, el estado de derecho y en favor del crimen.
Demuestra con claridad el pacto de facto y traza una ruta de rescate y resistencia democrática. Todas estas barbaridades deben ser derogadas por otras agrupaciones políticas que así lo ofrezcan en campaña.
#Congreso | Detalle de otro acto de vandalismo político. Aprobaron en primera votación una norma contra los procesos de extinción de dominio.
Votos a favor de Fuerza Popular de la procesada Keiko; Perú Libre del prófugo Vladimir Cerrón y APP de César Acuña.
Nuevo golpe a la lucha contra la criminalidad. Dina Boluarte promulga norma del Congreso que elimina la detención preliminar
Desde hoy, PJ no podrá ordenar detención en pesquisas por corrupción, organización criminal y otros delitos.
Por @ThaliaCadenas
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���🇪 | AHORA: El ministro de Educación de Perú, Morgan Quero, dijo que "los derechos humanos son para las personas, no para las ratas" luego que se le consultara sobre un pronunciamiento del Gobierno por los fallecidos en protestas de 2022-2023.
🚨Capitán 'Culebra' es enviado a cuidar procesión del Señor de los Milagros tras revelar audios de Santivañez
Agente fue captado con un traje de la comisaría de La Ensenada, luego de ser suspendido de su cargo por difundir audios sobre Cerrón.
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¿Dónde está la rectora Jeri Ramón mientras masacran a los sanmarquinos?
Se dice que se trata de matones enviados por ella misma. ¿Dónde está que no sale a responder?
¿No debería la rectora estar protegiendo a los y las estudiantes?
#SanMarcos@UNMSM_