Aku pribadi suka statement Ibu SMI. Apa yg beliau lakukan?
1) Gercep mengakui ada masalah
2) Segera ambil tindakan darurat
3) Mengakui kelemahan sistem ikut berperan
4) Berkomitmen mengubah sistem agar masalah serupa bisa dicegah di kemudian hari
This is Crisis Management 101