Javier Montero

Enterprising journalist and community manager.

[Javier Montero @Dinamizo]

Lamentable la respuesta de @SEUR y @SEUR_responde, tomad nota de lo pésimo de su trabajo y atención al cliente.
#seur #seurnorresponde #seurpesimo

[Javier Montero @Dinamizo]

La queja es porque a las 13:00 el sistema decía que estaba entregado en un CityBox, mentira. Yo no lo recibí hasta las 17:00. Tres horas de incertidumbre y angustia. EL repartidor me engañó a mí y a ustedes. Adjunto la matrícula, los hechos fueron el viernes 30 de junio: 9118MHJ.

[Javier Montero @Dinamizo]

Llevo toda la mañana a que se decidan a atender una queja por medio de las únicas vías que facilitan: un 902 y un 800 que no atienden pese a llevar más de 5 llamadas. ¿Algún email además de este [email protected]?
@SEUR @SEUR_responde

[Javier Montero @Dinamizo]

@SEUR_responde @SEUR Acabo de mandarlo

[Javier Montero @Dinamizo]

Incompetentes de @jazztel_es, hoy he portado todos los servicios particulares. En función de lo que me cobren en la última factura, donde tendrá que figurar un importante descuento por taaaaaaaaaaaantos días sin servicio, portaré también la empresa a otro lugar #hastanuncajazztel

[Javier Montero @Dinamizo]

@jazztel_es ¿Pretendéis descontarme 2,48 € por todos los días que me habéis tenido sin posibilidad de hacer llamadas? Además de incompetentes sois unos mentirosos @jazztel_es

[Javier Montero @Dinamizo]

Incompetentes de @jazztel_es, ¿es este el descuento del 50% de la cuota de la línea móvil prometido por los días que no has podido llamar?

[Javier Montero @Dinamizo]

@jazztel_es Se vera en la factura del periodo 01/11/2021 al 30/11/2021.

[Javier Montero @Dinamizo]

Regularizacion de la factura J1035433637. Período facturado del 01/09/2021 al 30/09/2021. Importe facturado: 77.87 € RC. Tarifa Pack Irresistible. Importe Regularizado total: 3.00 €. Importe Regularizado que verás en tu factura: 2.48 €. Impuestos indirectos no incluidos

[Javier Montero @Dinamizo]

@fersancue Gracias!!!

[Javier Montero @Dinamizo]

Señores de @jazztel_es ¿Ahora solucionáis cuando he iniciado el proceso de portabidad, me han instalado un router y he firmado un contrato de permanencia? Espero que me devolváis el dinero de los días sin servicio pese a estar corriente de pago. #hastanuncajazztel

[Javier Montero @Dinamizo]

Señores de @jazztel_es espero que me devolváis el dinero de los días en los que no me habéis prestado servicio. #hastanuncajazztel

[Javier Montero @Dinamizo]

#hastanuncajazztel

[Javier Montero @Dinamizo]

Señores de @jazztel_es ¿para qué me mandáis un SMS diciendo que habéis recibido la portabilidad de mi línea y que si deseo continuar? No deseo continuar con quien me restringe mis llamadas salientes estando al día de pago, con una antigüedad de años y sin darme una solución!!!

[Javier Montero @Dinamizo]

@jazztel_es Jajajajajaja, eso lo lleváis diciendo, por escrito, desde el miércoles día 27. Lo siguiente será llevarme las líneas de empresa...
#hastanuncajazztel_es

[Javier Montero @Dinamizo]

Señores de @jazztel_es, ¡iniciamos portabilidad!
#hastanuncajazztel_es

[Javier Montero @Dinamizo]

Señores de
@jazztel_es
Ya han pasado 72 horas y no solucionáis NAAAADAAAAAAAA !!!!! Señores de @vodafone_es , @movistar , @Amena , @orange_es , @yoigo y otras, quedo pendiente de sus propuestas para empresa y particular (2 líneas móviles, 2 telefonos fijos, 2 acceso a internet).

[Javier Montero @Dinamizo]

Señores de @jazztel_es, han pasado 24 horas desde que solicité una solución y sólo recibo DM's con mejores intenciones que resultados. Mi paciencia se agota y a ustedes el tiempo para retenerme como cliente de muchos, muchos años, tanto particular como de empresa. Ustedes mismos.

[Javier Montero @Dinamizo]

Señores de @jazztel_es, vuestra Atención al Cliente 1565 no resuelve los problemas en mis dos líneas de teléfono. Más de 20 días reclamando desde la paciencia y la comprensión. Hoy ya he dicho ¡basta!, tras más de nueve años como cliente, el 1 de noviembre cambio de operadora.

[Javier Montero @Dinamizo]

Lo mejor para moverme entre las golondrinas. Gracias súper O&K!!! https://t.co/8VqgBXO7t7