Ontem foi um péssimo dia aqui na Nuuvem, mas foi pior ainda pros nossos clientes e parceiros. E sabemos que a responsabilidade é nossa. Vocês confiaram em nós para participar da campanha e não entregamos a experiência que esperavam.
Pedimos desculpas, mas não é só isso.
Nosso silêncio não foi descaso. Enquanto muitos aguardavam uma resposta, nosso time inteiro (dos estagiários aos diretores) estava trabalhando sem parar para identificar a origem dos problemas, estabilizar a plataforma e entender exatamente quais pedidos foram impactados.
Nosso time vai entrar em contato por e-mail com os clientes afetados nos próximos dias.
Nós também somos gamers e sabemos a frustração que é perder uma oportunidade por causa de um problema técnico. Por isso, estamos reforçando nossa infraestrutura para que isso não volte a acontecer.
Obrigado pela paciência, pelas mensagens (inclusive pelas críticas) e por terem escolhido a Nuuvem. Nosso compromisso continua sendo o mesmo de sempre: oferecer os melhores preços e a melhor experiência possível para a comunidade gamer.
Fernando & Thiago, fundadores da Nuuvem
Tu vai pegar esses 5 mil reais que tu tem, vai caçar um Chevette velho de no máximo 3 mil reais, com dinheiro que sobrar você vai lanternar, pintar e deixar ele turbo. Depois disso tudo, você me conta como é que ficou