Edgar Molina

Comunicólogo, redactor, Leader Project Manager, hijo, hermano, esposo, #Basketball, rockero... Todos los caminos llevan a Roma

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona Y luego??? Según me marcaría alguien de soporte técnico y no fue así. Reitero: quiero cancelar servicio, denme al menos esa información REAL

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona día 13 sin servicio y día 4 en donde ya me están cobrando, dos técnicos que han visitado y este último dijo que ya había solucionado y el problema persiste, por favor indiquen cuál es el procedimiento para cancelar su porquería de servicio

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona @AJTrouble1 @TotalplayAyuda @Telmex Cómo qué no leen verdad? QUIERO CANCELAR, QUÉ DEBO HACER?

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona @AJTrouble1 @TotalplayAyuda No caigas! Es una porquería desde la atención hasta el servicio en sí, espera a ti técnico porque los de @Telmex tardan hasta dos semanas y no arreglan nada

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona Ya da igual, va de nuevo QUÉ DEBO HACER PARA CANCELAR SU SERVICIO? así sí lo leen o no?

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona Y luego??? 7 horas y nada? Bien ahí eh?

[Edgar Molina @e_molinaV]

12 días en los que la gente de @TELMEXSoluciona se echan la bolita unos a otros sin darme una respuesta en firme de qué sucederá con mi servicio, mientras tanto seguiré leyendo disculpas absurdas de cualquiera de sus "agentes de atención al cliente" que hacen todo menos atender

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona Y cómo por qué entonces me están "recordando" el pago de mi recibo si según están enterados de la falla del servicio? No es ilógico que lo hagan si de acuerdo a lo que me han dicho están concientes de la falla?

[Edgar Molina @e_molinaV]

Por inbox me dijeron que hoy a partir de las 12 había una cita para ver mi caso @TELMEXSoluciona, está vez sí lo cumplirán o sacaron otra sarta de pretextos para dejarme sin servicio?

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona De qué hablas Nadia, qué reporte dices? Si no he recibido más que una llamada en 12 días... Qué puedo esperar? Que el 25-26 de agosto me llamen de nuevo para darme su "pronto estatus"?

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona Vinieron un par de técnicos... Solo para decir que no era asunto de mi domicilio sino de algo de afuera y que hasta que se arreglara tendría conexión y se fueron... Mientras yo sigo sin servicio y con "recordatorios" de pago de algo que no he tenido... De qué se trata?

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona A ver, Anahí, Francis, Luis, Denise, y todos los que nada más escriben excusas, qué onda, a qué hora llega el técnico a reparar mi servicio?

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona No mientas, no kientaz, no hay ningún mensaje

[Edgar Molina @e_molinaV]

Día 10 escuchando disculpas vacías y excusas pendejas de parte de @TELMEXSoluciona y sigo sin servicio, ahora a quien le toca mentirme? A Francis? Denisse? Quién dice yo? Pinches falsos

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona Y luego Salvador? Qué pasa?

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona @juandedioz @Telmex No digas cosas Francis, de verdad no digas cosas, dime a qué número hablaste? Una vez más... Más bocas que manos

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona Sé más específico Alan, qué es lo necesario? Responder mis tuits? No crees que sería mejor para todos decirme que ya mañana en un horario específico ya me atienden? Para contestar cualquiera, reitero, más bocas que manos

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona @juandedioz @Telmex Ya entendí! No sé comunican porque no hay actualización de mi caso porque no tienen ni idea de lo que contestan, con razón. Venga, quién es el siguiente en turno? Esteban ya fue dis veces, ya le dimos vuelta?

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona Misma respuesta de hace una semana, soluciones equipo, soluciones, veo más bocas que manos

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona @juandedioz No, no la disculpo Yamilet, llevo 10 días sin servicio y con excusas estúpidas y ni en redes, ni por teléfono apoyan, tranquilamente @Telmex se podría ahorrar su sueldo o invertir ese gasto en buena infraestructura para evitar esto

[Edgar Molina @e_molinaV]

@TELMEXSoluciona Ya le cambiaron al speech porque ya vieron que ni se comunican y nomás puras palabrería