𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮

𝒦.𝒜𝓉𝒶𝓉𝓊̈𝓇𝓀

[𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮 @EceAlaatdin]

@SukruogluM @ozgurceylanYeni @eczozgurozel @alimahir @veliagbaba @cenginyurt52 @kilicdarogluk @herkesicinCHP Mal

[𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮 @EceAlaatdin]

@muhendisyenn Yav bunun meslekle işle alakası yok, kendini göstermeye çıkmış, ayrıca pek ihtiyaç sahibi gibide değil

[𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮 @EceAlaatdin]

@songul_dagdelen Gerek yok böyle şeylere biz bunlardan bıktık zaten

[𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮 @EceAlaatdin]

@sencer_s Kodumun trolleri hepsi burada toplanmış Özgür Özel, Ekrem İmamoğlu b*ku yiyorlar

[Tarihte O An @TarihteOan]

Seyit Onbaşı'ın nadir görülen fotoğrafı.

[Özgür Demirtaş @ProfDemirtas]

Çok doğru 😔

[Öğretmen @ogretmensitemiz]

Bir Turkcell kullanıcısının paylaşımı

Turkcell Faciası

Ön not:

Bu ülkeyi yönetenlerin de yönetilenlerin de gerçekten adil bir yargılama sistemi istediklerine artık inanmıyorum.

Mayıs ayında eşim Mine Hanım'a yeni bir telefon almak için Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisine birlikte gittik.

Eşimin kullandığı Samsung A71'in üst modeli olarak Samsung A07'yi önerdiler. Biz de güvenip fiyatını sorduk.

"Peşin 15.000 TL, 12 ay taksitle 18.000 TL." dediler.

Biz de taksitle almaya karar verdik.

Eski telefondaki bilgileri yeni telefona aktarmaya başladılar ve "2-3 saat sonra gelirsiniz." dediler. Akşam saat 19.00 civarında ben gidip telefonu teslim aldım.

Daha sonra telefonun piyasa fiyatının yaklaşık 9-10 bin TL olduğunu öğrendim.

Üç gün sonra tekrar bayiye gidip, "Peşin alırsam fiyat ne olur?" diye sordum.

"12.650 TL." dediler.

Birkaç gün sonra yeniden gittim. Bu kez "12.900 TL oldu." dediler.

"Olur." dedim.

Gerekli işlemler yapıldı ve ödemeyi gerçekleştirdim. Bana üzerinde "Mali değeri yoktur, irsaliye yerine geçmez." ibaresi bulunan 12.991,70 TL tutarında bir fiş verdiler. Ben de memnun bir şekilde ayrıldım.
Eşimin kullandığı telefon paketinin aylık ücreti 327 TL idi.

Bu ay fatura 746 TL gelince, telefonu aldığımız Setbaşı'ndaki bayiye tekrar gittik.

Bize telefonu satan Halil Köse'nin başka bir şubeye geçtiğini öğrendik.

Kendisini "Ben Kemal." diye tanıtan görevli,

"Size bir de şarj cihazı satılmış. Onun için de 12 ay boyunca aylık 280 TL, toplam 3.360 TL ödemeniz gerekiyor." dedi.

Biz böyle bir ürün almadığımızı söyleyince kamera kayıtlarını izledi.

Kayıtları izledikten sonra bize dönerek:

"Haklısınız, şarj cihazı bizde kalmış." dedi ve cihazı bana uzattı.

Ben de:

"Ben bunu almak istemiyorum." dedim.

Bunun üzerine:

"Parasını zaten alacağız, şarj cihazınızı da alın." cevabını verdi.

Ben de şu soruyu sordum:

"Eğer ilk yaptığım sözleşmeye göre her ay 1.500 TL ödeyip toplam 18.000 TL ödeseydim, bu şarj cihazı için ayrıca ücret isteyecek miydiniz?"

"Hayır." dedi.

"Toplam 18.000 TL'nin içindeydi."

Bunun üzerine şunu söyledim:

"O hâlde benim peşin ödediğim 12.991 TL'yi sadece hesap kapatmak için mi aldınız? Bu nasıl bir satış anlayışı, bu nasıl bir aldatmaca?

Farz edelim ki bugün buraya hiç gelmeseydim. Şu an bana uzattığınız şarj cihazını hiç teslim almamış olacaktım. Buna rağmen kullanmadığım, teslim almadığım bir ürün için 3.360 TL ödeme yapacaktım.

Sizde hiç vicdan yok mu?"

Görevlinin cevabı ise kısa oldu:

"İstediğiniz yere şikâyet edebilirsiniz."

Bayiden ayrıldıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.

Konu hakkında özür dilediler ve bayiden savunma istediklerini söylediler.

Ancak daha sonra bana, bayinin savunmasını esas aldıklarını ifade ettiler.
Ardından Osmangazi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Bürosu'na gittim.

Görevli:

"Siz telefonu peşin ödeyerek almışsınız. Biz ancak şu şarj cihazıyla ilgili işlem yapabiliriz. Bunun için bayiden finansman sözleşmesini, taksitli satış sözleşmesini ve faturayı getirmeniz gerekiyor." dedi.

Bayiye gidip bu belgeleri istedim.

Vermediler.

Aslında bunu önceden tahmin ettiğim için hakem heyetindeki görevliye,

"Ya vermezlerse?"

diye sormuştum.

Aldığım cevap ise şu olmuştu:

"Bizim yapabileceğimiz bir şey yok."

Sonuç olarak anladım ki, vatandaş dolandırıldığını düşünse bile ��oğu zaman hakkını arayacak etkili bir mekanizma bulamıyor.

İşin ilginç yanı, Tüketici Hakem Heyeti'ndeki iki görevli bana,

"Amca, başka gidecek yer mi bulamadın? Turkcell bayisine girilir mi?"

diyerek sitem etti.

Ben de gülümseyerek,

"Özür dilerim, bir daha olmayacak."

dedim.

İşin doğrusu, artık mahkemeye ya da hakem heyetine gitmeyi düşünmüyorum.

Bu yazıyı yazmaktaki amacım da bir hukuki süreç başlatmak değil.

Tek amacım; haksız kazancı normal gören, müşteriyi mağdur eden Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisini ve bu süreçte bayisinin savunmasını esas alan Turkcell'in yaklaşımını eşe dosta duyurmak ve insanları benzer durumlara karşı uyarmaktır.
Hepsi bu.
Arif Kılıç

[𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮 @EceAlaatdin]

@ZamHaberAjans 25 senedir aynı b*ku yemeye doymadınız

[Tansu Yegen @TansuYegen]

Whoever invented this deserves a spot in heaven 🤎

https://t.co/uc3OJxLNn3

[𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮 @EceAlaatdin]

@TansuYegen Benim hayat bileğimde kayma var aynısından bana da lazım

[𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮 @EceAlaatdin]

@bennu0634 Nesrin Topkapı 'nın paketli hali

[𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮 @EceAlaatdin]

@gurseltekin34 Tarih sizi asla affetmeyecek

[Ali Cağatay @AliCaatay]

San Francisco-İstanbul arası 14.500 km. Hesapladım; futbolcularımız, yürüyerek ve yüzerek 1.5 yılda Türkiye’ye dönebilirler.

[Ali Cağatay @AliCaatay]

Ahlak ve insanlık adına bildiğim herşeyi futbola borçluyum/Albert Camus-La Peste(Veba)

[𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮 @EceAlaatdin]

@seyirhalitv Bencede Çin

[Ali Cağatay @AliCaatay]

Beyaz et(piliç) operasyonun altından ABD’li Cargill çıktı. 22 Haziran Pazartesi, @radyosputniktr @seyirhalitv @sputnik_TR ve Youtube @aliabianlatiyor ‘da ele alıyoruz.

Mesele fiyat filan değil güzel kardeşlerim, mesele bambaşka!

[𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮 @EceAlaatdin]

@alitekintr Çok iyi

[ALİ İHSAN SEYHAN ALİBABA #ANDIMIZ (SIRIUS) @BABBABUFFALO]

Süper bir yazı, neden benim aklıma gelmedi bunu yazmak diye iç geçirdim 5 dakika, bunu yazmadan önce..
Sabahattin bey Kıbrıs Türk'ü, yazdıklarına, mücadelelerine bakarsak eğer,
tam TÜRK, helal olsun, CAN FEDA...
🇹🇷🙏🇹🇷

[𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮 @EceAlaatdin]

@seyirhalitv günaydın Ali bey, canlı yayın yokmu?

[𝓐𝓵𝓪𝓪𝓽𝓭𝓲𝓷 𝓔𝓬𝓮 @EceAlaatdin]

@uzeyirogluYLMZ Lazlar hakkında o kadar fıkra anlatılıyor bu kadar bokunu çıkaran olmadı sizin kadar