الناز آرین

[Charlotte Abraham @charlottenatila]

2 mois après nous avoir refusé de prendre l'avion sous prétexte qu'il fallait avoir son pass sanitaire sous format papier alors que nous l'avions sur portable, toujours aucune proposition de dédommagement de la part de
@transaviaFR
@transavia

[الناز آرین @ElnazAryan]

@Nath_Stubler @transavia it seems that confusion persists … pissed off ! #shame #Shameless #Transavia #Serviceclient

[الناز آرین @ElnazAryan]

Ce n’est pas seulement un préjudice matériel que nous avons subi. Depuis le 25 décembre nous subissons des graves préjudices moraux et continuons à y subir sans véritable retour de votre part ! @Nath_Stubler @transavia @transaviaFR @alaeddine_kamel @JessivanJ @charlottenatila

[الناز آرین @ElnazAryan]

Une partie des passagers concernés. Beaucoup d’autres ne sont pas sur cette photo, y compris mon mari et moi-même.

[الناز آرین @ElnazAryan]

Devoir racheter à nouveau des billets pour le vol du 18h d’Air France (600 € par personne) ! Devoir changer l’aéroport pour rattraper notre vol avec #AirFrance ! Enfin arrivé à minuit à notre destination au lieu du 18h prévu ! 3/3

[الناز آرین @ElnazAryan]

Refaire l’ensemble des passages de sécurité, se faire refuser à nouveau l’embarquement avec le pass sanitaire imprimé #absurd ! Débattre inutilement avec une responsable apparue après deux heures de combats sans aucune proposition de résolution de la situation ! 2/3

[الناز آرین @ElnazAryan]

Et si c’était que cela… Se pourrir le moral face à un agent de #Transavia refusant l’embarquement sans aucune empathie et par sa confusion d’interprétation, courir dans les couloirs de l’aéroport pour trouver une imprimante ! 1/3

[الناز آرین @ElnazAryan]

@transaviaFR @PierreMonteil @robertmBDigital @Nath_Stubler Bonsoir,
Pour rappel nous attendons depuis le 25 décembre une réponse cohérente de votre part à des graves préjudices que nous avons du subir à cause de l’erreur de vos équipages !

[الناز آرین @ElnazAryan]

@transaviaFR @alaeddine_kamel @Nath_Stubler @transaviaFR Je suis dans la même situation. Nous avons subi de graves préjudices à cause de l’erreur ou la « confusion » de vos équipage et toujours aucune réponse cohérente de votre part !

[Alaeddine El Kamel @alaeddine_kamel]

@transaviaFR Vous me répondez en messagerie privée que j'ai bien justifié de mon pass sanitaire et vous m'accordez raison ! alors qu'en réponse de réclamation vous me dites le contraire en espace de 5 minutes! qui dois je croire?! "#confusion #manquedeprofessionalsime #Ignorence

[الناز آرین @ElnazAryan]

@transaviaFR @PierreMonteil @robertmBDigital Oui, NOUS (une vingtaine de passagers, moi-même et mon mari) étions censés faire partie de ce vol ! Nous avons été refusés d’embarquer à bord SANS MOTIF LÉGITIME ET PAR ERREUR ! Et malgré nos multiples relances, toujours aucun retour objectif …#Honteux @Nath_Stubler

[الناز آرین @ElnazAryan]

@transaviaFR @PierreMonteil @robertmBDigital Oui, NOUS (une vingtaine de passagers, moi-même et mon mari) étions censés faire partie de ce vol ! Nous avons été refusés d’embarquer à bord SANS MOTIF LÉGITIME ET PAR ERREUR ! Et malgré nos multiples relances, toujours aucun retour objectif …#Honteux @Nath_Stubler

[الناز آرین @ElnazAryan]

@PierreMonteil @transaviaFR @ParisAeroport @Nath_Stubler @transaviaFR vous continuez à nous ignorer, les passagers du vol Paris Le Caire du 25 décembre. Vous nous avez refusé l’embarquement à bord de notre vol sans motif légitime.
Nous sommes le 11 janvier et toujours pas de retour de votre part ! #Honteux #serviceclient

[الناز آرین @ElnazAryan]

@transaviaFR @Nath_Stubler @transavia Je comprends que vous avez instruction de ne pas reconnaître publiquement l’erreur de #Transavia. Voici pourtant votre réponse à mon mari en message privé : « vous avez donc bien été refusé par erreur » sans même s’excuser rien que pour la forme ! #serviceclient #Honteux

[الناز آرین @ElnazAryan]

Nous nous sommes finalement rendus au Caire, pas de passe sanitaire version papier demandé ni par la compagnie aérienne (Air France) ni par les autorités égyptiennes ! #Transavia #Motivation #Absurdistan

[الناز آرین @ElnazAryan]

Passagers du vol TO 4240 le 25 décembre 2021 Paris-Le Caire.
Nous sommes une vingtaine de passagers qui ont été refusés d’embarquer sous prétexte de ne pas avoir imprimé nos pass sanitaires sur papier! Toujours en attente du retour de #Transavia
@Nath_Stubler @iSeyam @JessivanJ

[الناز آرین @ElnazAryan]

@transaviaFR Passagers du vol TO 4240 le 25 décembre 2021 Paris-Le Caire.
Nous sommes une vingtaine de passagers qui ont été refusés d’embarquer sous prétexte de ne pas avoir imprimé nos pass sanitaires sur papier! Toujours en attente du retour de #Transavia
@Nath_Stubler @iSeyam @JessivanJ

[الناز آرین @ElnazAryan]

@transaviaFR @transavia @Nath_Stubler @transavia @transaviaFR
Pourquoi vous nous avez refusé (moi et ainsi qu’une vingtaine de passagers) l’embarquement sous pretexte de ne pas avoir imprimé notre preuve de vaccination (pass sanitaire) ?
Dans l’attente de votre retour,
@PierreMonteil @JessivanJ

[الناز آرین @ElnazAryan]

@transaviaFR @transavia @Nath_Stubler @transavia @transaviaFR
Comme vous auriez pu le constater, une preuve du chemin complet de vaccination est demandé à l’embarquement. La preuve vous a été présentée sur téléphone portable (pass sanitaire).
@PierreMonteil @JessivanJ @iSeyam @LeParisien___

[الناز آرین @ElnazAryan]

@transaviaFR @transavia @Nath_Stubler @transavia @transaviaFR
Vous m’avez fait trois retours différents, aucun de ces trois retours ne correspond à ma réclamation.
@PierreMonteil @JessivanJ @iSeyam @LeParisien___ #Transavia #ChristmasEve #Noel #merci #responsibility #Droit #lawtwitter

[الناز آرین @ElnazAryan]

@transaviaFR @Hx389762817 @Nath_Stubler @transavia @Nath_Stubler @transavia @transaviaFR
Vous m’avez fait trois retours différents, aucun de ces trois retours ne correspond à ma réclamation.
S’agit-il d’un secret ?
@PierreMonteil @JessivanJ @iSeyam @LeParisien___ #ChristmasEve #merci #Droit #lawtwitter #Transavia