Emma

Communication digital - marketing - social média

[Emma @EmmaCmanager]

@Ligne3_RATP C’est à dire ?

[Emma @EmmaCmanager]

@Ligne2_RATP Entre hier et aujourd’hui sérieusement c’est plus possible

[Emma @EmmaCmanager]

@Ligne2_RATP Merci Luc, comment ça se fait que depuis une heure personne n’a enlevé ce lavage oublie franchement..

[Emma @EmmaCmanager]

@Ligne2_RATP Bonjour, avez vous de nouvelles infos ?
À Villiers il y a également un vomi à nettoyer entre la 3 et la 2 svp.

[Emma @EmmaCmanager]

@Ligne3_RATP y’a t’il un problème ? Le train stationne depuis 2 stations sans infos à nous communiquer… je suis à opéra.

[Jérôme MONANGE  @JeromeMONANGE]

[Etude @KPMG_France ] Dégradation historique de l’#ExpérienceClient

Malgré cela 2 marques 🇫🇷 de luxe ✨ arrivent dans le TOP3 et augmentent leur expérience de marque
🥈 CHANEL 🥉 LOUIS VUITTON

L’inflation 📈a entraîné une hausse des prix générant des contraintes clients et un service en baisse.

L’indice de satisfaction calculé par passe de 7,49 en 2022 à 7,15 en 2023.
Pour mettre cette note sur l’expérience client, le baromètre s’intéresse à 6 piliers : la confiance dans la marque, la capacité de la marque à résoudre les problèmes des clients, le fait des répondre aux attentes, l’empathie de la marque, la facilité à entrer en contact avec l’entreprise, ou encore la personnalisation. Résultats : tous les piliers sont en baisse…

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[BDM @BlogModerateur]

🔍 Google a intégré une nouvelle fonction permettant d'afficher vos publications sur les réseaux sociaux directement sur votre fiche Business Profile.

Découvrez comment ça marche par ici 👇
https://t.co/wBk4hJ6sxm

[Emma @EmmaCmanager]

@p_duval Une boîte qui me provoque des crises d’angoisse rien qu’au nom. Personne ne veut travailler dans une entreprise qui est aussi problématique et n’arrive pas à avoir de communauté suite à ses problèmes et grèves constantes.

[Aurore Bergé @auroreberge]

Le sexisme n'appartient pas au passé.

Le sexisme est un fait de société.

Qui enferme dans des stéréotypes les femmes et les hommes, qui enferme dans des métiers et des carrières, qui crée et légitime la violence physique et sexuelle.

Ne laissons rien passer.

📑 https://t.co/QcYv8yApXt

[franceinfo @franceinfo]

🔴 Congé parental ➡️ “Nous allons le transformer en congé de naissance, qui sera plus court mais mieux rémunéré”, explique Prisca Thevenot. “429 euros par mois, ça peut être un énorme frein.” #8h30franceinfo

[Emma @EmmaCmanager]

#Vivatech
Conférence Yves St Laurent au stand @lorealparisfr

Merci pour cette expérience intéressante !

[Emilie DESNUS @emilie_desnus]

👉🏻 Excitation maximale pour mon premier jour à #Vivatech ! 🚀 Prête à plonger dans l'univers technologique, à découvrir les dernières #innovations et à rencontrer des esprits brillants 🌟

👀 Et vous, prêt(e)s pour cette journée ?

#MBADMB

[Carla Balembois @balembois_carla]

#Twitter lance un fil d’actualité « For You » à la #TikTok : ce qui change

👉 Recommandation de tweets, choisis par un #algorithme, de personnes que vous ne suivez pas

Disponible pour le moment sur #iOS et sur la version web

🔗 Via https://t.co/fxoYEmJoXa
#socialmedia

[BDM @BlogModerateur]

La carte Vitale arrive dans vos smartphones ! 💊 https://t.co/70jdhKKSAR

[BDM @BlogModerateur]

Parmi les 10 actus du digital à retenir en décembre :

🤖 Sortie de ChatGPT, le chatbot qui créé des histoires,
↔ Avancée de la CNIL sur le transfert des données Europe / USA,
📱 Mise à jour iOS 16.2 disponible sur iPhone,
🗒️ Instagram lance les Notes.

https://t.co/cgc6zjebEk

[Sophie Yannicopoulos @SYannicopoulos]

Ce matin avec la RATP … no comment #RATP

[Emma @EmmaCmanager]

📢 Les tendances des RS en 2023 par ⁦@unpotedanslacom⁩ 📢

Venez découvrir les nouvelles façons de communiquer sur les réseaux sociaux 📱 https://t.co/XCZgBqy7C4

[China.org.cn French @chinafrance]

Les plateformes internet chinoises essaient le métavers et la RV pour la Coupe du monde du #Qatar
https://t.co/YuVV5R7yEd

[Emilie DESNUS @emilie_desnus]

👉🏻 Et on termine la journée au @MBADMB sur un crash test beauté de notre responsable pédagogique qui nous démontre à quel point l’expérience client est importante et à quel point le client est de plus en plus exigeant ✨

#MBADMB #EFAP #ExperienceClient

[Emilie DESNUS @emilie_desnus]

La veille ? On ne le répètera jamais assez, c'est hyper important notamment dans le monde du digital 📲

Comment se positionner comme expert si on n'a pas un minimum de connaissance sur les leviers et outils du marché ?

#MBADMB #EFAP #TransfoNum