@Bancolombia Que está pasando? El 23 de feb. compré mi suscripcion a una IA por 20 USD (Imagen 1), y para colmo el día 25 de feb. me VUELVEN a cobrar otros 20 dólares sin justificación? (Imagen 2)
Y en la imagen 1 hay una supuesta "Compra cuenta ahorro Nacional" que NUNCA hice
@Bancolombia Insisto en que fue culpa del banco, pues ya hablé con agentes de Claude, y como podemos ver en la imagen, solo fue un unico cobro el dia 23 de Febrero. @Bancolombia
@Bancolombia Psdata: La compra de la IA el 23 de feb en la imagen 1, es la titulada "Compra Cuenta Ahorro Internacional", la que es nacional se desconoce su origen
@manuelaacallee@Bancolombia Si, todo normalito. Solo es el usuario, pero todo queda exactamente igual. Supuestamente es por contenido personal no autorizado dentro del usuario (Llevo apenas 3 semanas con la cuenta)
@Bancolombia Estoy tratando de ingresar a mi app Bancolombia y me dice que disque usuario o contraseña incorrecta, incluso cuando suelo ingresar biométricamente; esta vez no dejó.
Lo mismo es la sucursal virtual personas, no me deja ingresar.
@Bancolombia Llevo absolutamente todo el día tratando de ingresar a mi cuenta, pero no me deja, incluso le cambié la contraseña Y TAMPOCO ME DEJA, un asesor por teléfono me dijo que era causa de falla global y que no era el único, pero es que ya terminó el día y necesito solución! Gracias.
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