イープラスアプリ

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@kyo_music @eplusjp ご連絡ありがとうございます。こちらはお客様に個人情報の入力を煽動する悪質なフィッシングメールだと思われますので、以下の内容をご確認くださいませ。
https://t.co/I2SPZHhu9k
よろしくお願いいたします。

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@yumiponn_ ご確認、ありがとうございます。
e+アプリは【iOS16.0以降】【Android10.0以降】のスマートフォンで動作対象となっております。OSはoppoということですが、念のため端末の機種名とOSのバージョンを教えていただけますか？

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@KURUTOGA_450 ご連絡ありがとうございます。何かしらのハックツールがインストールされているために、e+アプリを起動することができなくなっているようです。心当たりのあるアプリをアンインストールしてからe+アプリを起動してください。よろしくお願いいたします。

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@kabocha_hobag はい。そのリピーター特典引換券が未使用なために「未使用」タブに残っていると思われます。

[イープラス @eplusjp]

【Gmailをご利用のお客様へお知らせ】
2月25日頃より、イープラスから配信されるGmailドメイン宛のプロモーションメールにおいて配信障害が発生しております。

「お気に入り」登録中のチケット受付情報が届いていない可能性がございます。恐れ入りますが、受付状況はサイト内にて直接ご確認いただけますと幸いです。

※チケット抽選結果・お支払い・お受取り等のご案内メールへの影響はございません。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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@100597_ ご連絡ありがとうございます。分配された側であるなら、チケット購入者からe+へお問い合わせいただくことをお勧めします。以下のフォームからお問合せいただくようお伝えください。https://t.co/0CWhwMyOC4 よろしくお願いいたします。

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@N_Y_75 公演によっては分配できない場合もありますので、お試しいただき、分配できないようでしたら、弊社のカスタマーサポートにご連絡ください。

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@N_Y_75 ご説明ありがとうございます。
iPhoneXRからiPhone7へスマチケを分配したい、ということですね。
以前のやり取りで「分配先となるiPhone7はiOS15以降である」と伺っていますので、現状は問題なく分配可能です。
お試しくださいませ。

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@N_Y_75 ご連絡ありがとうございます。
iPhone7に分配した後、機種変更した新しい端末にもう一度分配する、ということですよね？
新しい機種がiOS16以降またはAndroid10以降の端末でしたら問題ありません。
よろしくお願いいたします。

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@N_Y_75 ご回答ありがとうございます。
でしたら、iPhone7に問題なく分配できると思います。
お試しくださいませ。

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@GGCR39qV45PSO4l ご連絡ありがとうございます。お手数ですが、以下をお試しください。
スマホを再起動する。
アプリを削除して再インストールする。
アプリ���最新バージョンにアップデートする。

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@kxvk0823 AnyPass受け取りで電話番号を変更した場合は、AnyPassへのご連絡が必要です。
以下のFAQページをご参考に、AnyPassへお問い合わせください。
https://t.co/pMmXKbRzVh
よろしくお願いいたします。

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@yuuli07 ご連絡ありがとうございます。アプリ自体を一度アンインストールして、電波状況の良い場所で再インストールすることをお勧めします。
また、アプリが落ちた後に何かメッセージが出るようでしたら、そのスクリーンショットを共有いただけませんか？
よろしくお願いいたします。

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@iorimituki2536 ��連絡ありがとうございます。
パスワードを忘れてしまった場合は、以下をご確認ください。
https://t.co/niTit9fSnJ
よろしくお願いいたします。

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@crownoise はい。「DL済チケットが消去されていると気づいた時」にご連絡いただければ問題ないですが、メールでのやり取りになると思いますので、公演日時直前ではなく、時間に余裕をもってご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

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@41_daifuku ご連絡ありがとうございます。
電話番号を変えずに機種変更を行っていただければ問題ないです。
よろしくお願いいたします。