Marie Favre Felix

Directrice ExpClients Canaux & Premium @OrangeFrance | chouchoute les clients! #RelationClient #bigdata #Retail #experienceClients

[Laurence Thouveny @laurence_jdn]

Merci Jonathan !
Une grande fierté pour @Orange et une belle reconnaissance pour toutes les équipes au service de nos clients ! 🤩

[Christel Heydemann @Cheydema]

Un grand merci Monsieur le Ministre, au nom de toutes les équipes @orange et en particulier celles sur le terrain à Mayotte, pour votre engagement à nos cotés. Je salue l’engagement sans faille de nos équipes qui, main dans la main avec l’ensemble des acteurs sur place, ont déjà rétabli les communications pour 78% de la population. Nous poursuivons. #OrangeEstLa

[laurentino lavezzi @l_lavezzi]

❌ Pas un mot pour les opérateurs et surtout, leurs collaborateurs sur place qui assurent le rétablissement des réseaux alors que comme tous à Mayotte, ils ont été impactés par le cyclone, et doivent aussi s’affairer à calfeutrer leur habitat, à trouver à boire et à manger.

En dix jours, le réseau mobile @orange est passé de 25% de couverture de la population à 75 %. Nous ne demandons pas de médaille (quoi que, les mérites de nos collaborateurs sur place seraient dignes d’une reconnaissance officielle de la Nation). Mais tous sommes heurtés par une communication du Gouvernement qui axe ses annonces sur du wifi provisoire by starlink, pourtant bien moins couvrant et performant qu’un réseau mobile.

Pire : au delà des mots, il y a les décisions. Ainsi, les générateurs électriques sont-ils dirigés en priorité vers les hot points wifi starlink, tandis qu’on refuse des générateurs aux opérateurs… et ce alors qu’avec 4 générateurs électriques seulement, la couverture mobile Orange passerait de 75 à 85% de la population.

Ces décisions interrogent quant à leur pertinence dans la poursuite du rétablissement des réseaux ; elles interrogent sur leur rationalité économique ; et elles laissent pantois sur le terrain de la souveraineté numérique.

Pardon de le dire ainsi, mais je porte ici une voix très tempérée en regard de l’émotion partagée par les 145 000 femmes et hommes qui font Orange dans le monde, et singulièrement par les 65 000 collaborateurs d’Orange en France.

Nous ne desesperons d’etre priorisés pour quelques generateurs electriques, et fondons quelques espoirs dans le pjl mayotte, qui devra simplifier les procédures d’autorisation au titre du code de l’urbanisme, alléger la charge fiscale pesant sur les stations mobiles à reconstruire (exemption IFER Radio), et réviser le reseau d’initiative public qui vient d’etre attribué à Zeop (delib du CD du 19 dec dernier) alors que tous les economics du projet sont bouleversés et que la procédure aurait du etre frappée de caducité.

[JF Fallacher @fallacher]

L’excellence client est au coeur de notre stratégie. Ces deux prix Service Client de l’Année 2025 pour Orange #GrandPublic et @OrangePro résultent d’un véritable engagement des équipes pour établir une relation plus personnalisée pour chacun de nos clients ! Bravo ! C’est une belle reconnaissance ! @Orange_France

#ESCDA2025 #RelationClient

[Laurence Thouveny @laurence_jdn]

📣📣 Ce jeudi 14 novembre, @Orange a été Élu Service Client de l'Année 2025 pour la qualité de l’accompagnement de ses clients grand public.
Un immense bravo à toutes les équipes @Orange et à tous nos partenaires pour
ce formidable succès !
#Proudtobeorange
#ESCDA2025

[Ski and Snowboard World Cup @fisalpine]

The International Ski and Snowboard Federation (FIS) extends its deepest condolences following the tragic loss of Matilde Lorenzi.

We are deeply saddened by the passing of Matilde Lorenzi, as announced by the Italian Ministry of Defense, who conveyed heartfelt condolences for the 19-year-old athlete of the Italian Army. FIS joins FISI President Flavio Roda and the entire Italian winter sports community in mourning, including coaches, athletes, teammates, the federal council, and all FISI staff.

Matilde was tragically lost following a fall during a training session on the Grawand G1 slope in Val Senales.

FISI is in mourning, standing by her family, friends, and everyone who cherished Matilde, honoring her memory today and always.

#fisalpine

[Marie Favre Felix @FavrefelixMarie]

@gilles_combe @pvieville Bravo Pascal, en plus avec la main blessée ça n’a pas du être easy !

[Laurence Thouveny @laurence_jdn]

Un moment tellement inspirant et succulent ! Merci @NinaMetayer !

[JF Fallacher @fallacher]

24,4 millions de téléspectateurs français ont regardé la cérémonie d’ouverture des #JeuxOlympiques grâce à la performance des réseaux @orange. Pour la 1ère fois dans l’histoire des #JO, un seul opérateur a permis la retransmission en direct dans le monde entier. @Orange_France

#Paris2024

[JF Fallacher @fallacher]

Ce matin avec @Cheydema et @huguesfoulon, nous avons annoncé le lancement d’Orange Cybersecure, une solution complète de cybersécurité grand public. Elle propose une protection inédite contre les fraudes sur internet et par téléphone.
Dès le 6 juin, nous lançons :
▶️ le portail Orange Cybersecure, le 1er portail participatif de vérification de liens suspects accessible à tous
▶️ le pack Orange Cybersecure pour plus de sérénité avec des spécialistes cyber à l’écoute de nos clients.

@OrangeCyberFR @Orange_France

[Quentin Delobelle @Qwenteen]

Changer l’écriture publicitaire d’une si belle marque qu’@orange pour s’assurer qu’elle continue à bien s’inscrire dans son époque n’est jamais simple. Et voici donc ce qu’on a fait avec @PublicisConseil. Merci et bravo aux équipes ! #orangeestlà #fierdetreorange #pub #creation

[Orange France @Orange_France]

En attendant les téléphones rebondissants, on a une solution pour vous 🦘

[Orange France @Orange_France]

Peu importe où tombe votre téléphone, on a une solution pour vous !

[Laurence Thouveny @laurence_jdn]

Formidable journée avec le collectif du Programme Fibre 360. Énergie, plaisir, et surtout, toutes les expertises réunies pour réussir notre feuille de route 2024 !
Merci à @Jean-Francois Fallacher pour les échanges et merci à nos partenaires #installation pour leur venue.

[Karine Dussert-Sarthe @Karinedussert]

Yes 🙌 merci @SamsungMobile de ce partenariat et 🙏merci aux équipes de la boutique Orange Paris Ternes #SamsungGalaxyS24Ultra

[Laurence Thouveny @laurence_jdn]

Venez découvrir de nouvelles expériences à la boutique @Orangeidf #CarréSenart : effet waouhhh garanti ! Thibault et son équipe de choc vous y accueillent pour vous accompagner dans tous vos usages numériques ! Mille mercis pour votre accueil🙏

[Ludovic Pluchard @LudovicPluchard]

Mardi 3 octobre 54 lauréats, venus de toute la France et de tous les métiers en relation avec nos clients ont été mis à l’honneur lors de la cérémonie #TrophéesExcellenceClient @Orange_France 2023. Emotions, belles histoires et de l’inspiration. Bravo à toutes et à tous👏👏

[cecile auriac @Cauriac]

Découverte de pratiques #relationclient & #retail inspirantes chez #Toyotafrance pour cette table ronde @orangefrance . Bravo la team Excellence Client ! @DelhayeJacquet @FavrefelixMarie @ludo9193

#LifeAtOrange
La suite ⤵️

[Marie Favre Felix @FavrefelixMarie]

@Cauriac @Orange_France @elobonardi comment ça y a pas jean marc dans cette team ma belle ? 😂

[Orange France @Orange_France]

Vous déménagez prochainement ? Chez Orange, un spécialiste dédié vous accompagne 😀 🙏