تتحسن جودة الخدمة
عندما يصبح تجاهل الطلبات والتسويف أسلوب عمل، فإن ذلك يفقد العميل ثقته بالكامل. خدمة العملاء ليست مجرد شعارات، بل التزام حقيقي، وهو ما لم ألمسه إطلاقًا.
@BankAlbilad@SAMA_GOV في كل مرة أرفع استفسارًا لهذا البنك وأوضح المشكلةيصلني رد لا علاقة له باستفساري وبعد انتظار 5 أيام عمل لا يصلني حتى إشعار بمعالجة الطلب وأضطر للتأكد بنفسي خدمة عملاء بهذا ا��مستوى تهدر وقت العميل وتفقده الثقة عن تجرب��ي الشخصية لا أنصح بالتعامل معهم حتى..
@MESHKATI_SA هل استفدت من اتصالكم ؟ والا تبونها فقط بمسمى اننا اتصلنا
نفس كلامكم قاعد يتكرر ولا حياة لمن تنادي.
حسبنا الله ونعم الوكيل وخصوصاً على من سن سياسة الاستبدال هذي، وما عاد ابي منكم شي.
@MESHKATI_SA والى الان محد عطاني وجه، " يعني اخذو فلوسي عيني عينك ومنتجهم ما استفدت منه ولا استطعت تبديله لو حتى بشطاف"
انصح ب " مخازن الإضاءة" تعامل راقي وخدمات حتى ما بعد البيع وليس تجربتي فقط، الجميع يشهد بذلك.
@SamsungSAUDI@MCgovSA سلام عليكم
ما ادري من وين ابدا مع هالشركة وتعاملهم ونصبهم على العميل يعني اشتري تلفزيون بما يقارب ال ١٠ الاف ويحصل فيه مشكلة واتواصل مع الدعم الفني ويقول رفعت لك طلب وراح يتواصلون معاك قريب والان صار لي اسبوع ولا احد درى عني.. الى اين يا شركة سامسونج؟؟؟؟!