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〰️ Collectez les données de vos clients en points de vente
〰️ Analysez leurs avis, réagissez-y et transformez vos clients en ambassadeurs

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Plus les employés sont satisfaits, plus les clients le sont aussi (et réciproquement). La mesure de la satisfaction au service de l'implication des vendeurs : explications. https://t.co/xCPZO8p0Xx #CustomerCentric #Satisfaction #Management via @Fidback_io

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Diminution des coûts d'acquisition, augmentation du panier moyen... toutes les raisons pour lesquelles la mise en place d'une programme de fidélité est nécessaire. https://t.co/kM3RB6CyO8 #Fidelisation #Acquisition #RelationClient via @Fidback_io

[Brevo France @brevo_france]

Les 7 commandements à respecter pour son #emaildesign https://t.co/9FUvfHpmGg

#PME #marketing #vente #entreprendre #smb #startup #commercants #croissance #entreprises #competitifs #prennezlescommandes #clients #décollage #entrepreneuriat

[Brevo France @brevo_france]

Découvrez l'importance du nom d'expéditeur pour l'ouverture de vos #emailings :

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Indicateur NPS, taux de fidélité, taux d'attrition...explications et méthodes de calculs pour mesurer l'efficacité des programmes de fidélité 📈
https://t.co/Dd3dHsmecV #Marketing #Fidelisation via @Fidback_io

[Renaud JOLY @renaudjoly]

E-reputation, les médecins aussi https://t.co/oRUOCsncC7 #ereputation #smo #avisclient #medecin

[SHOKI @FranchiseShoki]

Vos concurrents ont tout compris !

#Infocle #experienceclient #avisclient #satisfactionclient

Source : https://t.co/agnTlwzasF

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Les entreprises qui utilisent le marketing automation constatent une augmentation de 80% de leurs leads 💰. Un précieux allié qui fait gagner du temps (et de l'argent)!
https://t.co/CqnzQUGYj7 #ExperienceClient #EcouteClient via @Fidback_io

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Pour mesurer la satisfaction client, trois indicateurs sont incontournables. NPS, CSAT et CES : définitions, méthodes de calcul et conseils. 📚
https://t.co/8FZPfFLGWG #ExperienceClient #EcouteClient via @Fidback_io

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Fluidité du trafic en boutique, surface, accès...plusieurs facteurs à considérer pour l'installation de la borne interactive de collecte de données et avis clients 📱 https://t.co/VvYh3FJeWH #ExperienceClient #EcouteClient via @Fidback_io

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La clef pour optimiser le taux d'engagement des enquêtes clients ? Susciter l'envie grâce à un mécanisme de récompenses cohérent et à la hauteur. 🎁
https://t.co/B5pLZ8xrnS #ExperienceClient #EcouteClient #Incentive #Fidelisation via @Fidback_io

[ACCUEIL QUATRE ÉTOILES @Accueil4Etoiles]

Trouver un juste équilibre entre satisfaction client et bien être des collaborateurs.
Le sens du client comme vecteur d'implication. https://t.co/nnj49W77Br

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Les consommateurs ont tendance à comparer ce qu’ils gagnent à ce que la marque gagne. L’équité doit être de mise et l’enjeu est donc de susciter l’envie. 🎁
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Près 9 consommateurs sur 10 consultent les avis sur Internet. 📱 Dans cet article, les impacts des avis négatifs et nos conseils pour y réagir et maîtriser leur diffusion. 🗣 https://t.co/ynydf0YOlB #ExperienceClient #EcouteClient via @Fidback_io

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👉Avec Fidback, récoltez les avis à la fin du parcours client 🍴 Ecoutez vos clients et corrigez les raisons des insatisfactions avant qu'elles ne nuisent à votre e-réputation.
#phygital #experienceclient #restaurant

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👉 Aujourd'hui, la consultation des #avis clients sur Internet fait partie intégrante du parcours d’achat. Écouter ses clients en points de vente et améliorer leurs expériences permettent d'entretenir une excellente e-réputation. 🗣 #satisfaction #avisclient

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En consultant les #avis sur Internet, le consommateur veut s’assurer que la promesse formulée par la marque est véritablement vécue par les #clients
Plus la note sera élevée et les avis qualitatifs, plus il aura confiance et sera donc susceptible de dépenser davantage. 💰

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A l’ère du digital, aucune marque n’est à l’abri d’un commentaire négatif à son égard. Mettre en place une stratégie d’écoute client « à chaud », directement en point de vente, permet de maîtriser les retours négatifs et de corriger les points d’insatisfaction. 👑

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Nouvelle application à destination des professionnels, #Fidback participe à votre #digitalisation, collecte et analyse les #données et #avis de vos clients, directement en point de vente.
Discutons-en ☕️