@ikea_cl llevo más de 1 mes esperando mi compra. Me he comunicado en distintas ocasiones con Servicio al Cliente donde señalan que en un plazo máx. de 48 hrs me llamarán, cosa que no ocurre. Hoy volví a llamar y me piden disculpas porque quizás no hay stock y que debo esperar🤦🏻♀️
@ikea_cl realicé una compra el 18/09 por la página. Mi pedido llegaría el 10/10, y a pesar que era un plazo igual amplio, no tuve problemas. Hoy siendo 20/10 aún no recibo nada. Hice los reclamos a través de sus RRSS y el callcenter, además de SERNAC, y aún nada
@tiendas_paris intento tramitar la reversa a partir de una compra que realicé el 21 de julio. Hago el reclamo vía ejecutivo, no dan respuesta. Intento tramitarlo por la página y esta está mala.
@FalabellaAyuda si ya aprobaron el segundo retiro de las AFP, me imagino que queda esperanza para la devolución de nuestras platas desde falabella jajaja
@Paulish80@FalabellaAyuda Me pasó lo mismo. Falabella comprometió 2 fechas para la devolución ante sernac, cosa que nunca fue. A la fecha sernac me dice que no pueden hacer más y que dejo ir a policía local
@FalabellaAyuda Irán a devolver las platas que nos deben a tantos y desde hace tanto tiempo? Desde septiembre espero mi dinero. Más de dos meses para emitir una nueva NC y ni con SERNAC respondieron
@maryalelo@FalabellaAyuda Mary, sé que hay gente que viene con este problema meses antes que yo, pero justamente publico esto con la idea que se sumen más personas frente a los reclamos a fin de presionar ya que ni sernac ha servido en este caso
@Belen18479483 @maryalelo@FalabellaAyuda Me dicen ahora que me devolvieron la plata, aun cuando no fue así, y me están pidiendo que les envíe mis cartolas de mi cuenta bancaria con todos los movimientos en mi cta de octubre y noviembre. Eso me parece una falta a la privacidad grave
Recien el 18 de noviembre me dicen que la cuenta que di no coincide con el nombre del cliente. Por ende como dicen que en octubre se hizo la devolución? El dinero NO ha sido reembolsado