Futurelab Experience

Futurelab Experience is a customer experience strategy consultancy.

[Kari Korkiakoski @karikorkiakoski]

Asiakaskokemuksen trendit 2025 - se on se aika vuodesta. Lue lisää blogista: https://t.co/0oUBI8yR8G #asiakaskokemus #customerexperience

[Futurelab Experience @FuturelabFI]

Suuren suosion saanut Näin mittaat asiakaskokemusta -verkkokoulutus pidetään 20.9. Sen tarjoavat alan parhaat osaajat @PasiBrusi ja @karikorkiakoski . Tervetuloa mukaan! #asiakaskokemus #CustomerExperience https://t.co/XXNFLrqgDm

[Futurelab Experience @FuturelabFI]

Vuoden tärkein #asiakaskokemus tapahtuma on jälleen tulossa. 10.10 #cemday2024 tarjoaa laajan kattauksen asiakaskokemuksen strategiseen kehittämiseen. Tervetuloa mukaan! Varhaisen linnun alennus tarjolla 30.6. asti. Lisätietoa löydät täältä: https://t.co/3CuGQVvB8X

[Kari Korkiakoski @karikorkiakoski]

Kirjoitin 250. blogikirjoitukseni: Asiakas ei ole kiinnostunut teidän organisaatiosta https://t.co/8Xv5ktNllv #asiakaskokemus #CustomerExperience

[Futurelab Experience @FuturelabFI]

Olemme tehneet Asiakaskokemuksen muutosjohtaminen -pikaoppaan, jossa esitellään uusi muutoksen seurannan pitkittäistutkimuksen konsepti. Lataa opas tästä linkistä: https://t.co/zo03JuDkdz #asiakaskokemus #CustomerExperience

[Kari Korkiakoski @karikorkiakoski]

Tässä on vuoden 2024 asiakaskokemuksen trendit. Kymmenes kerta aiheen äärellä. https://t.co/EzcrUgKuiy #asiakaskokemus #trendit #henkilöstökokemus

[Kari Korkiakoski @karikorkiakoski]

Mahtavaa päästä Jaakon kanssa keskustelemaan erottuvan #asiakaskokemus rakentamisesta. Tule sinäkin mukaan! https://t.co/8AazTEEAdq

[Futurelab Experience @FuturelabFI]

CAM Day 2023 saimme kuulla monta puheenvuoroa asiakaskokemuksen kehittämisestä.

Top 3 kärkeen nousivat
1) kysy asiakkailta
2) mittaa muutosta
3) ota asiakaskokemus osaksi strategiaa

Kuvassa Alkon kehittämisen keinot.

#cemday2023
#cxday
#asiakaskokemus
#futurelabexperience

[Futurelab Experience @FuturelabFI]

#cxday kunniaksi Futurelab Experience haastaa CEM Day kuulijat jakamaan parhaat asiakaskokemuksen kehitysideat. Minkä vinkin sinä haluat jakaa?

#cemday2023
#cxday
#asiakaskokemus
#futurelabexperience

[Futurelab Experience @FuturelabFI]

Puhutaanko teillä potilaista, "asiakkaista" vai asiakkaista?
Pienellä asialla on suuri merkitys.

#cemday2023
#cxday
#asiakaskokemus
#futurelabexperience

[Sari Sotkas @sarisotkas]

Nyt alkaa ⁦@FuturelabFI⁩ #CEMDay2023 ja paljon hyvää asiaa ja keskustelua edessä

[Sanna Leminen @LeminenSanna]

@FuturelabFI
Valmiina päivään ja mahtaviin puhujiin.
#cemday2023
#cxday
#asiakaskokemus
#futurelabexperience

[Futurelab Experience @FuturelabFI]

@CarunaSuomi Marika Tuominen kertoi upeista, uuden palvelumallin tuloksista.

#cemday2023
#cxday
#asiakaskokemus
#futurelabexperience

[Kari Korkiakoski @karikorkiakoski]

Tänään käynnistyi @SuomalainenTyo neljän jakson #asiakaskokemus kurssi. Huikea määrä väkeä mukana! Ja Reetta Mentu hostasi hienosti! #customerexperience #koulutus

[Kari Korkiakoski @karikorkiakoski]

Kirjoitin: Kuluttajan suoja ja kuluttajan kokemus kohtaavat https://t.co/OmA18ezQzl #CustomerExperience #asiakaskokemus

[Kari Korkiakoski @karikorkiakoski]

Nyt on kova koulutus aiheesta #asiakaskokemus ja #mittaaminen. Minun lisäksi äänessä @PasiBrusi. Lisätietoa koulutuksesta tämän linkin takaa: https://t.co/cHz6eL1JeD

[Kari Korkiakoski @karikorkiakoski]

Kirjoitin: Mitkä tekijät vaikuttavat asiakkaiden odotuksiin?https://t.co/RMzKAe397Q #asiakaskokemus #customerexperience #brand #customerexpectations

[Kari Korkiakoski @karikorkiakoski]

# customerexperience #cx https://t.co/L8UZx9Bzfm

[Taina Parviainen @tainaparviainen]

Hyvää pääsiäistä! Tutustu Huomisen asiakas -kirjaan pääsiäisenä ja lue, millaiseksi huomisen asiakas on muodostumassa. Rauhallisia lukuhetkiä! #kauppakamariHEL #huomisenasiakas @K2HEL #lukurauhapääsiäisenä #kauppakamarinbisneskirjat

[Kari Korkiakoski @karikorkiakoski]

Pidän 13.4. klo 9 webinaarin Huomisen asiakas -kirjan lähtökohdista ja taustoista. Tervetuloa mukaan! Tästä pääset ilmoittautumaan: https://t.co/W2Km5MEXo3 #asiakaskokemus #cx #customerexperience