@clubdefan **¡Hola, Gelter!**
**Gracias por comunicarte con el equipo de soporte 😊**
Hemos tenido algunos problemillas técnicos 🥹 pero nuestro Equipo de Tecnología ya se ha encargado de resolverlo y la App ya está funcionando de manera normal.
Te pedimos una disculpa. Estamos trabaja...
@PLPLE No, no se está realizando ningún tipo de estafa.
Lastimosamente, solo es posible retirar el monto mínimo el cual está establecido en nuestros términos y condiciones. Por otro lado, la App solo te permite solicitar un retiro si has llegado al monto mínimo.
Recuerda que segu...
Este año tuvimos muchas promos que estuvieron por un ratito y otras por más tiempo ⌛
Contá, ¿qué promos conseguiste gracias a Gelt y no dejaste de comprar? 🤩✨
@PLPLE ¡Hola, PLPLE! ¿Cómo estás? 🙌
Gracias por escribirnos, te contamos que ya hemos detectado el error que te impedía ingresar a la app y fue resuelto.
[](https://t.co/qUd9KIC6q8)
Recordá que al finalizar la consulta vas a recibir por mail una encuesta para calificar mi atenci...
@sfages ¡Hola Santi! Claro que sí, la App sigue andando sin problema. Es normal que semana a semana puedan variar el número de promos en la App. Sin embargo, nos llevamos tu comentario para verificarlo con el equipo encargado. En el caso del retiro: Por favor, tené en cuenta que nuest...
Solo por hoy, te traemos una promo para que te enamores 💕🔥
Y si pensaste que era poco, también vas a poder canjear tu ticket de farmacia con un cupón de $100 🤑 en cualquier farmacia.
Festeja protegido, ¿ya sabés con quién vas a compartir la promo? 😏
#diadelosenamorados 💕
@ValleSantillan Hola María, no entendemos a que te refieres con impresión de pantalla? Recuerda que estamos prestos a ayudarte. En el mail que nos enviaste te compartimos toda la información para que puedas generar el reporte a nuestro proveedor. No te preocupes, es algo que tiene solución.
@ValleSantillan María, gracias por tu reporte. Por supuesto tu tiempo es importante y valioso. Ya nos has enviado una consulta sobre este mismo caso y te hemos respondido a tu correo, allí seguiremos llevando la conversación.
¡Saludos!
@Sham_sia Hola! Queremos contarte que hemos modificado nuestra agenda de pago debido al aumento de peticiones y ahora la aprobación demora más tiempo. No te preocupes, tu retiro está pendiente y se autorizará pronto, dependiendo del monto de retiros actual, pero no llevará mucho. Saludos
@oxtuncrisis Hola, Natasha😊️ Solo se rechazó el dinero de las promos acreditadas de manera incorrecta, es lo que indicamos. No tiene que ver con el premio de cashback directo al monedero. Contáctanos por correo [email protected]
@oxtuncrisis ¡Hola, Gelter! 👋 Tuvimos un error en el Rascash, por error del sistema rascaste y se te acreditó el dinero de una promo en tu monedero sin haber realizado la compra del producto, ni haber subido ticket. Lo bueno es que ya está disponible la promo para aprovecharla correctamente
@oxtuncrisis@TeresaS62979884 Hola gelter,
¡Gracias por la espera!
¡No nos olvidamos de tu petición! Está todo bien y sigue el curso normal para ser autorizada. Como bien sabes, las claves se envían por orden de fecha y quedan unas semanas para gestionar la tuya. Si quieres estar pendiente de las fech...
@oxtuncrisis@TeresaS62979884 Hola, Gelter. 🤗 ¿Cómo estás?
Gracias por escribirnos.
Por favor, ¿nos puedes indicar el motivo de tu consulta por este medio?
¡Estamos para ayudarte! 🙌
Saludos,
Mauro
👉 Gelters, atenti con esto, a partir del 11 de julio van a poder extraer dinero cada vez que lleguen a $2.000.
⚠️ ¿Estás cerquita de tu próximo retiro? ¡No te preocupes! Tenés hasta el 10 de julio para pedir los $1.500 como siempre.
@cjsotelo Claudio, comentaré tu caso con el equipo encargado. Sin embargo, es una notificación que le aparece a todos los usuarios con el objetivo de que puedan probar su suerte y ganar promos con Extracashback o incluso el monto mínimo de retiro. ¡Gracias por tus sugerencias!
@cjsotelo ¡Hola Claudio!
No comprendo muy bien tu solicitud. Por favor ¿podrías ampliarme un poco más tu consulta?.
Si hay algún error relacionado, te agradeceríamos que nos adjuntes pantallazos o vídeos.
Quedo atenta a tu respuesta.