Gemma Fabrias

Director of @IQAC_CSIC. Interested in Chemical Biology of Lipids in therapeutically relevant processes. Besides science, mountains are my passion.

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@JessGOtero1 @HolaLuzcom @afectadoholaluz @CarlotaPiAmoros Ya lo he hize!

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@HolaLuzcom @afectadoholaluz @CarlotaPiAmoros
Estoy intentando obtener un desglose de CUANTO HE PAGADO por cada concepto englobado en la cuota personalizada de la tarifa justa de holaluz en las facturas de 2023. Sigue...

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@HolaLuzcom @afectadoholaluz @CarlotaPiAmoros El remanente, 54,7 €, engloba un conjunto de conceptos ocultos que no hay manera de saber a qué corresponden. Cambiad el nombre de la tarifa, porque de justa no tiene nada. Por educación no os sugiero alternativas @afectadoholaluz @HolaLuzcom @CarlotaPiAmoros

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@HolaLuzcom @afectadoholaluz @CarlotaPiAmoros En 2023, mi cuota personalizada fue de 122 €/mes, de los cuales 55,31 € corresponden a la energía consumida, 10,76 €, a la potencia contratada, 1,23 €, al bono social (5% IVA incluido en todos los conceptos). Sigue.... @afectadoholaluz @HolaLuzcom @CarlotaPiAmoros

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@HolaLuzcom El remanente, 54,7 €, engloba un conjunto de conceptos ocultos que no hay manera de saber a qué corresponden. Cambiad el nombre de la tarifa, porque de justa no tiene nada.

[Gemma Fabrias @GFabrias]

Si eso es cierto, la falta de transparencia en la facturación de @HolaLuzcom es absoluta y denunciable @CarlotaPiAmoros . La tarifa sin sorpresas mostraba claramente el desglose. ¿Por qué no es así con la tarifa justa?.

[Gemma Fabrias @GFabrias]

El servicio de atención al cliente me responde repetidamente que todos los conceptos incluidos en la cuota personalizada quedan englobados dentro de la cuota calculada en base al histórico de consumo del año anterior. Sigue...

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@afectadoholaluz Estoy intentado saber cuanto se paga por cada uno de los conceptos que se incluyen en la tarifa justa, pero ninguno de los agentes de atencion al cliente con los que he contactado me ha sabido dar una explicación. Sigue...

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@HolaLuzcom @Luky_GC No esperes respuesta @Luky_GC !!!! @HolaLuzcom no movera un dedo para solucionar tu problema.

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@HolaLuzcom Sigo sin noticias vuestras... Como sospechaba, todo queda en buenas palabras. @HolaLuzcom se vanagloria de ser una compañia que piensa en los clientes, pero se olvida de ellos cuando llega el momento de lucrase de forma deshonesta.

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@HolaLuzcom Buenos dias @HolaLuzcom . ¿Habeis podido revisar el caso o todo quedará en palabras amables?

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@LURR19491770 @afectadoholaluz Exactamente esto es lo que me ha pasado. Cambié de compañia a los 6 meses sin solicitar la revision de cuota y me niegan la devolucion del exceso que he pagado. En mis diversas llamadas a @HolaLuzcom nunca me advirtieron claramente de ese requerimiento. Una estafa.

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@elisadelanuez @afectadoholaluz Exactamente lo mismo me ha pasado a mi. Una estafa.

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@HolaLuzcom Espero que se me devuelva el dinero que he pagado de más. Agradezco vuestra disposición a estudiar el tema. Mi dirección de e-mail es [email protected]. Saludos

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@HolaLuzcom Mis conversaciones con vuestros agentes siempre han sido telefónicas (gran error porque ahora es mi palabra contra la suya). Mi ultima llamada fue el martes día 12 de septiembre.

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@HolaLuzcom Por lo tanto, OJO con las devoluciones!!!!!!! Hay agentes agentes que no proporcionan buena información. Estoy muy decepcionada.

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@HolaLuzcom Todo son buenas palabras, pero a mi, con la tarifa justa, me habéis cobrado el doble o más de lo que he consumido en 2023 y por no solicitar la revisión de cuota antes de rescindir mi contrato con @HolaLuzcom, os negáis a devolverme lo que he pagado de más. Me siento estafada.

[Lipids in Human Pathology @Lipids_IdISBa]

After the terrific work done by Dr Catherine Mounier & team at the #ICBL2022 🇨🇦time for us to warm up and prepare the #ICBL2023 More details soon. Now save this intel
🗓️ 2-5 October 2023
📍@auditoriumpalma de Mallorca Spain
+Oct 2nd 8:30-17h: Satellite Symposium on Spatial Omics

[Gemma Fabrias @GFabrias]

@ArkaitzLab @CienciaGob @CICbioGUNE @Ikerbasque Enhorabuena, Arkaitz. Muy merecido!