Jhovanycs

Papá de Luciano, 🇵🇪, mercadologo, emprendedor, docente de marketing, ex banquero, woodman 🪵, curioso, con buena memoria y 🕸🕷♥️

[Jhovanycs @Giovanicars]

Denuncia pública por caso no resuelto con @Izipay

El 14 de mayo de 2025, realicé dos pagos con mi tarjeta de crédito que fueron retenidos por Izipay bajo el argumento de un “presunto fraude”, sin explicación ni resolución hasta hoy, pese a:

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@BCPComunica La experiencia fue pésima, tenían entrevistas para gerente de agencia, ni con la presencia de su gerente regional en agencia (norka guillen) pudieron atenderme rápido ya que fui el primer ticket del día entrando a las 9:02 y salí 9:37 de agencia.

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@BCPComunica pésima atención en la agencia chama, me parece que uno de sus principios era ser clientecentrico no? Olvidé mi tarjeta y pedi por favor un cargo en cuenta (que se puede dar de manera excepcional) y la spo Anita luyo se negó me mandó a cambiar la tarjeta con cargo.

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@RobertoSanchP Ya pero y los Yape?

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@ScotiabankPE pésima atención en la agencia dentro del mall aventura Santa Anita. Nadie que pueda orientar al cliente, nadie saluda, nadie dispuesto a preguntar que operación realizamos. Los asesores de ventas y servicio solo están disponibles para ventas?

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Se vienen cositas!!

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@ebelinortiz Calla terruk

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@ManuelCuya1 @jferrari5 Calla ctm

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@jferrari5 Ahora por el Perú. Florentino Ferrari

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@BCPComunica Han cerrado la agencia puruchuco? Está cerrada por “seguridad” pero esta agencia está dentro un centro comercial.

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@vladynz Y el Colombia cuánto costó?

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@BCPComunica cual es el sentido de agendar una cita, si llegas 10 minutos como sugieren y cuando llegas te indican que esperes un momento porque hay “demasiados tickets” eso no es mentir con los tiempos de espera.

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@IndecopiOficial Hola @IndecopiOficial no me permiten reclamar ni brindarme ayúdame ante @izipay_peru

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Denuncia pública por caso no resuelto con @Izipay

El 14 de mayo de 2025, realicé dos pagos con mi tarjeta de crédito que fueron retenidos por Izipay bajo el argumento de un “presunto fraude”, sin explicación ni resolución hasta hoy, pese a:

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@PitucadeBarrio2 No se supone que los presos no pueden usar el celular?

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@IndecopiOficial Hola @IndecopiOficial fui el día miércoles y un persona de asesoría me indicó que yo debo reclamar al establecimiento, no puedo reclamar a izipay ya que ellos no tienen relación contractual conmigo.

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📉 Conclusión:
•El consumidor no puede reclamar.
•El comercio tampoco.
•@izipay_peru @posizipay Izipay no ofrece canales claros ni formales de solución

[Jhovanycs @Giovanicars]

El comercio ha gestionado el caso constantemente con asesores de Izipay (vía WhatsApp) sin obtener soluciones ni plazos. Por mi parte, intenté escalar el reclamo contactando diversas áreas de la empresa por LinkedIn (Experiencia, Canales, CMR, Fraudes), también sin éxito.

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•La validación de las operaciones por el banco emisor.
•La entrega de toda la documentación requerida por parte del comercio.
•Más de 30 días sin respuesta ni devolución del dinero.

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@lapetiisaa Maldito hdp!! Ojalá se haga justicia