محمد

Engineer and computer technician Founder : Hardware Tech

[محمد @HardwareTech_TV]

من له تجربة منكم لهذه الرام من @teamgroupinc تحديدا فئة T-Create Expert مشكلتي ان اخر خبري فيهم ايام DDR4 لكن شدني مواصفاتها على الورق ممتازة وخصوصا انها تصنيع SK Hynix وعلى شريحة A-die وشكلها انيق وتنفع مع المبردات الكبيره حصلتها على 470$
https://t.co/AGrKRK2aec

[محمد @HardwareTech_TV]

@AlamoudiMoh الفلوس بترجع غصب عنهم ليس برضى او بمنة منهم هذا امر محسوم منتهي. والموضوع ليس له علاقة برجوع الفلوس من عدمه والنقاش بيني وبينهم ليس على مسالة الرجوع ولم يفتح اصلا موضوع هل بترجع ام لا

[محمد @HardwareTech_TV]

هذه الطلبات @AmazonHelp @AmazonKSA البسيطة اللي بسببها تتهم ان مشترياتك ماهي مخصصة للطبقة المتوسطة يعني (شريطي) وانت اصلا ماقد طلبت تجميعة من عندهم ابدا وهذه اول مرة وتتعلق فلوسك وانتظر على ماترجع ولا حتى محاولة حل المشكلة او الاعتذار بل يصنف حسابك على انك تستغل سياسة الارجاع

[حسن الكناني- H.ALKINANI 🇸🇦 @iHAK1978]

🔥🔥🔥فيديو جديد على القناة 🔥🔥🔥

سوالف حسن / حكاية الشامبو والآيفون 17
https://t.co/HSrgaz3BzV

[محمد @HardwareTech_TV]

@Aimsster @AmazonKSA تواصلنا انجليزي و جربنا عربي هم نفس الموظفين العرب اصلا, الفرق رح امازون الامريكي وطفي مخك لا يوجد مقارنة في الاحترافية

[محمد @HardwareTech_TV]

من اخر المستجدات @AmazonKSA للقضية كمية استخفاف وتهرب من المشكلة والتعويض عن الضرر وحتى سوء احتواء للمشكلة وعدم حتى تقديم الاعتذار والاعتراف بالمشكلة يعني مثلا تخيل بعد رسالة التعصيد يأتيك رد من نفس اللي تم التصعيد له ايميل يشرح لك كيف تشتري وتستخدم موقعهم! هذا كادر موظفين؟

[محمد @HardwareTech_TV]

@Kamallatx @iHAK1978 لا تدرعم وتحط نفسك في موقف بايخ وانت اللي تعرف تقرى انجليزي بينهم راجع السياق كله والايملات الاخرى

[محمد @HardwareTech_TV]

انا مستعد من باب اللإنصاف والشفافية ان اعترفو بمشكلتهم وارسلو رسالة اعتذار وتعويض عن الضرر واعترافهم بخطا الموظفين اللي قالو اطلب مرة ثانية وهم سبب التعليق للاموال والالغاء مرتين, مستعد ان انشر هذا الاعتذار والتعويض عن الضرر من باب الشفافية كما نشرت خطأهم سأنشر تصحيحهم للخطأ

[محمد @HardwareTech_TV]

@ByMuaath @iHAK1978 @AmazonHelp @AmazonKSA راجع كل التغريدات وصور الايميلات وتفهم كل شي مافي احد في الادارة الا وتواصلت معة وهم من دخلني في جدار اصلا وهذه ايميل الجحفلة الثانية

[محمد @HardwareTech_TV]

@Ahmed_almuutiri هذه الفهلوة الثانية اللي دخلتني في جدار

[محمد @HardwareTech_TV]

@Tsunpaku8 @iHAK1978 ليست مشكلة كميات الطلبات غير مكرره وفاتورة واحدة وطلبات تجميعة pc عادية وهم من طلبو مني الطلب مرة اخرى وجحفلوني وتعليق المبالغ مرة اخرى وهذه رسالة تثبت انه طلب واحد وانهم قالو اطلب مره ثانية امورك طيبة

[محمد @HardwareTech_TV]

@alassiry هنا لب المشكلة انها طلبات عادية وفاتورة واحدة وغير مكرره الطلبات وهم من جحفلين مرتين في تعليق المبالغ يعني اطلب عادي امورك طيبة وهذه الرسالة تثبت انها طلب واحد وانهم قالو اطلب مرة ثانية

[محمد @HardwareTech_TV]

@ABDALLA__HAMZA @AmazonKSA يقربلك واحد من اللي راسلتهم ؟

[محمد @HardwareTech_TV]

يا أخوان الطلبات غير مكرره وكلها طلب واحد وسلة واحدة فاتورة واح��ة هم من قسموها اثناء الالغاء وهم من جحفلين مرتين سواء على الاتصال الهاتفي او الايميل وهذه الرسالة تثبت انه كان طلب واحد وهم من طلبو معاودة الشراء يعني امورك طيبة وخذ لك جحفلة

[محمد @HardwareTech_TV]

@bhwasly لب المشكلة انها طلب واحد في سلة واحدة ولا اي طلب مكرر هم من قسموها اثناء الالغاء والالغاء الثاني هم من طلبو مني الشراء مره اخرى سواء على الايميل او الاتصال الهاتفي يعني ورطوني ولا يبون يعترفون وهذه رسالة لعيونك تثبت

[محمد @HardwareTech_TV]

@baghlani92 @AmazonHelp @AmazonKSA ما ادري وش هالترندات اللي تتكلم عنها معتزل وسائل التواصل واهمها اليوتيوب من 8 سنوات. ثانيا لجأت لشركة اولا ثالث الطلبات ليست ��ثيره ولا مكرره وكانت سلة واحدة لو تعبت نفسك وقرات السياق وكامل تفصيل المشكلة كان ما حطيت نفسك في هذا الموقف البايخ ونصبت نفسك محامي

[محمد @HardwareTech_TV]

خبرة اكثر من 15 سنة في الشراء والوساطة التي اعتزلتها منذ فترة من امازون الامريكي يمكن تفوق مشترياتي مع الوساطة كل هذه السنين النص مليون دولار ولو مرة حصل مثل هذه الاتهامات للاسف ارتكبت اكبر خطأ بعد كل هذه الخبرة ان اشتري اشياء غالية على السعودي

[محمد @HardwareTech_TV]

تم إلغاء الطلبات @AmazonKSA مرتين على التوالي بحجة الإستغلال وكل الغاء له حجه عندهم وتم حجز المبالغ وعلى فيزا ائتمانية دولارية وعادة تتأخر كثير رجوع الاموال على مثل هذه الفيز توصل ع��دي 15 يوم وأكثر, من كثر عدد الطلبات الملغاه معاد اقدر بالظبط احسب وصلت يمكن الان 8000 ريال.

[محمد @HardwareTech_TV]

اسمه @AmazonKSA ولم اجد موظف سعودي الا واحد ولا يملك اي صلاحية والله انه كان افضلهم واجدرهم لكن محطوط واجهة فقط, كل ستاف الإدارة من يملكون الصلاحيات غير سعوديين من جنسيات عربية واقسم بمن احل القسم انهم لايسحقون مناصبهم وتعليهم سئ وين شبابنا تخرجو من افضل الجامعات واجدر منهم

[حسن الكناني- H.ALKINANI 🇸🇦 @iHAK1978]

عند ورود شكوى تكون الأولوية عند مقدم الخدمة هي احتواء الموضوع باسرع وقت لذلك يتم تطمين العميل وتوجيهه للتواصل على الخاص .
ظاهر الأمر الاهتمام ب��وضوعه وتخصيص وقت للرد على تساؤلاته
لكن الحقيقة هي كتم صوته ومحاولة التكتم على المشكلة

تدخل الخاص وتجد الرد الالي يماطل بك ولا يتم أخذ موضوعك بجدية

التغريدة المقتبسة مثال واضح على أن
الهدف ليس حل الموضوع بالدرجة الاولى ولكن الحد من انتشار الخبر

فتجد ممثل خدمة العملاء خصص جملة واحدة للحديث عن المشكلة
وباقي التغريدة لمحاولة اقناع المتضرر بحذف تغريدته تحت ذريعة حماية المعلومات الشخصية وهي حجة واهية كما يظهر .