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Thank you to @MCHS_Rams cheerleaders and drumline for leading our 20th anniversary parade this morning!🥁📣
@MCHSRamPride @MCHS_RamBand
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#RhoadsRockets🚀
Businesses that value a healthy planet, prosperous employees, and conscious consumers will join us ONLINE at #RES20 10/29-30 to celebrate and collaborate with powerful #regenerativeleaders from a diverse spectrum of industries. @regen_rising Register here: https://t.co/itT4xlz3zk
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"I punti vendita devono essere dei luogi con la l maiuscola: belli, caldi, ma soprattutto dove il cliente vuole andare e dove può colloquiare con delle persone che gli risolvono dei problemi, dei food consultant" - Giorgio Santambrogio, CEO, @GruppoVege.
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"Il retail e la ristorazione hanno il dovere di contribuire alla lotta allo spreco ed educare i clienti in questo senso" - Giorgio Santambrogio, CEO, @GruppoVege.
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"Il problema italiano è il fatto che le persone quando devono comprare qualcosa che non è legato al breve tempo, temporeggiano e fanno male all’economia" - Riccardo Puglisi, Dipartimento di Scienze Politiche e Sociali, Università degli Studi di Pavia.
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"I consumi incidono sul 60,2% del PIL nazionale, di conseguenza il settore retail rappresenta un comparto chiave per la ripresa del Paese" - Benedetta Brioschi, Head of Food&Retail&Sustainability, The European House-Ambrosetti.
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"Leggere i dati per capire qual è la soddisfazione sul pregresso e sulla situazione attuale, aiuta a migliorare la Customer Journey di domani" - Roberto Merlini, Chief Customer Officer, Librerie Feltrinelli.
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"I consumatori vogliono essere trattati in modo sempre più personalizzato. Sono addirittura disposti a pagare di più. Sono disposti a darci i dati in cambio di personalizzazione. Si tratta di uno scambio di valore" - Marco Di Dio Roccazzella, Managing Director, JAKALA.
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"I problemi di business si risolvono con un approccio ibrido, con un'orchestrazione di competenze" - Marco Di Dio Roccazzella, Managing Director, JAKALA.
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"In Spagna, Glovo ha iniziato a collaborare con un ristorante 3 stelle michelin che ha sviluppato un modo innovativo di fare delivery, creando un brand virtuale e un menù selezionato specifico per essere portato nelle case dei clienti" - Elisa Pagliarani, Glovo.
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"Il mercato dell'infanzia è molto frammentato e legato alla territorialità, la digitalizzazione e le nuove modalità di interazione con i clienti possono aprire la strada a nuove collaborazioni con terze parti" - Amedeo Giustini, CEO, Prénatal Retail Group.
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"Oggi la prossimità esce dal punto fisico, non negandone la centralità ma integrandola in un nuovo spazio tra fisico e online. Se il retail vede nel punto fisico non l'unico, ma uno dei touch point in cui interagire con i consumatori è sulla buona strada" - Giuliano Noci.
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"Va bene accelerare sulla tecnologia, ma l’importante è che ci sia accettabilità da parte dei clienti, ossia che questa tecnologia sia percepita come un modo per semplificare la vita aggiungendo valore" - Giuseppe Stigliano, CEO, Wunderman Thompson Italy.
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"Il delivery inteso come opzione di prossimità è sicuramente un’opportunità per stabilire nuovi modi per relazionarsi con i clienti" - Andrea Valota, GM, Burger King.
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"All’interno del punto vendita, quello che emerge è che i clienti vogliono sentirsi considerati, e non sentirsi dei semplici numeri" - Corrado Cagnola, CEO, KFC.
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"Il mercato cinese è quello in cui KFC sperimenta di più in termini di tecnologia e organizzazione, con lo scopo di avvicinarsi al cliente e individuare il tipo di rapporto" - Corrado Cagnola, CEO, KFC.
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