@DHLMexayuda Tengo un paquete retenido en aduanas, es la tercera vez que me pasa enviado las tres ocasiones desde Amazon Japón, ninguno de los agentes de atención a clientes me da información concreta, necesito que se libere, siempre culpan a amazon y regulaciones que no muestran
@totalplaymx tengo problemas con mi velocidad de internet, aún con un cable Cat 6 no alcanzo los 700 mbps que tengo contratados, cómo puedo acceder a la configuración del router para saber si mis puertos LAN están limitados? Ni con wifi se alcanza la velocidad contratada.
@totalplaymx hola! Ya tengo un día sin mi servicio de internet, me dijeron que hay afectación en la zona, pero no puede ser que ya un día sin servicio. Por favor, ayúdenme a arreglar este problema.
@CFE_Contigo ya llevamos desde las 5:30 pm sin energía en la colonia insurgentes mixcoac, con reporte y sin nada de atención, se ve la "calidad mundial" de la empresa... ¿Dónde puedo saber más sobre el estatus del reporte?
@totalplaymx no puede ser posible que su conexión falle tanto, ya son 3 días qué anda con intermitencias, hay algún problema en la zona? Por favor, ayúdenme a solucionarlo o lo dejo de pagar
@totalplaymx Hola! Tengo una cuenta de totalplay qué me gustaría cancelar, y para esto también me gustaría agendar una recogida del equipo (router y caja de televisión) me podrían ayudar?
@TotalplayAyuda Hola! Me gustaría que me ayudarán a resetear de fábrica mi router, quiero acceder a cambiar la contraseña y apagar el wifi de club totalplay, en whatsapp ni siquiera reconocen mi número de cuenta.
@estafeta hola! Tengo un envío atorado desde la semana pasada qué no ha llegado, el repartidor decidió no entregarlo al guardia de mi edificio y ahora no se mueve el paquete, me urge que llegue, qué puedo hacer?
@totalplaymx Hola! Tengo un servicio técnico agendado ahora mismo, pero mandaron al técnico a la dirección equivocada, va en camino hacia la dirección que tenía antes, cómo me puedo comunicar para decirle que el dato está mal, ya he tenido servicio en esta dirección.