Abdulhamid | خبير تسويق رقمي

Scale eCommerce brands · F&B and Retail
Full-time Marketing Head @ Confidential
10 yrs · 16 markets · M$ Managed
Follow for breakdowns

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

الـPlan اللي كسّرت بيها في سوقك الأول،
ممكن تفلسك في السوق الجديد.
براندات كتير بتتوسع بنفس الـAds والـCopy،
والفرق الوحيد Ad Account بعملة جديدة.
فمبتبيعش، والـCAC بيعلى.
لأن كل سوق ليه Psychology،
سوق بيدور على التوفير، وسوق على الـPrestige.
والـScaling بيبدأ لما رسالتك تتكلم لغة السوق.

#Marketing

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

لو عندك Agency وتيم Marketing داخلي،
وكل واحد في وادي، فإنت الخسران.
الـAgency سريعة في التنفيذ،
بس برا مطبخ الشركة، فمش عارفة العميل ولا الـBrand DNA.
فبتجري ورا الـROAS، والتيم الداخلي في اتجاه تاني.
المطلوب إن التيم يغذيها بالـInsights،
وهي تطير بيها لحد ما الـLTV يرتفع.

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

المحتوى رخص،
بس انتباه عميلك عمره ما كان أغلى من دلوقتي.
فالسباق مبقاش مين بينتج أسرع،
السباق بقى مين عنده System بيحول الانتباه ده لبيعة.

#Marketing #AI #Ecommerce #Shopify

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

لو صاحب الـBusiness والـAgency مش شايفين نفس الصورة،
متستغربش إن كل واحد فيهم شايف إن التاني هو المشكلة.
فقبل ما تختلفوا على الـMarketing،
اتفقوا الأول هو المفروض يعمل إيه للـBusiness.
لأن لو الـMarketing مش بيترجم في النهاية لـCash Flow،
يبقى بنقيس إيه با��ظبط

#Marketing #Ecommerce #AI #Shopify #mediabuying

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

ممكن تكون بتدفع لـMedia Buyer،
وبتستخدم عقلية أقل بكتير من اللي عنده.
متخيل؟

لما تختصر شغله في Budget وTargeting.
إنت بتقيّم جزء منه بس،
وبتسيب الجزء اللي يستاهل تدفع عشانه.

#Ecommerce #Marketing #MediaBuying #AI #Shopify

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

لو كل قيمتك كـMarketer في التنفيذ،
فالـAI عنده خبر مش لطيف ليك.

التنفيذ بقى أسهل من أي وقت،
لدرجة إنه نفسه مبقاش ميزة.

الميزة دلوقتي في إنك تعرف تنفذ إيه، وليه، وامتى تقول لأ.

#AI #Marketing #Ecommerce #Shopify

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

أصعب حاجة في دخول سوق جديد،
إنك تفتكره شبه السوق اللي إنت جاي منه.

السعودية وقطر من أقوى أسواق الـeCommerce في المنطقة،
بس كل سوق فيهم بيختبر الـBusiness بطريقة مختلفة.

ولما تشتغل في سوقين بقدرة شرائية عالية زي دول،
هتكتشف إن الفلوس مش هي العامل الوحيد في المعادلة.

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

الـScreenshot ممكن تثبتلك رقم..
بس عمرها ما تثبتلك إن الشخص ده يفهم الـBusiness

الشاطر مش اللي عنده أحلى Screenshot..
الشاطر اللي يقدر يقولك الرقم ده جه منين، وهيتكرر إزاي

فلو الـScreenshot هي اللي بتخليك توظف Media Buyer..
يبقى أنت مش بتوظف Media Buyer أصلًا

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

الـCEO مش محتاج Marketer يعرف Marketing أكتر

ولو كل اللي بتقدمه في الاجتماع هو الـROAS والـCAC والـConversion..
صدقني أنت بتتكلم عن جزء صغير من الصورة

أنا بشتغل مع فرق Marketing وBusinesses مختلفة
وأكتر حاجة بتفرق في مستوى الـMarketer
مش عدد الـMetrics اللي حافظها
قد إيه هو فاهم القرار اللي وراها

الـMarketer داخل الاجتماع شايل الـDashboard..
الـCEO داخل شايل الـBusiness كله

الـMarketer بيشوف أرقام الـMarketing اتحركت إزاي
والـCEO بيشوف الفلوس اتحركت ليه ولفين

والحقيقة إن الاتنين ممكن يكونوا شايفين نفس الأرقام
بس مختلفين تمامًا في تقييم القرار

لأن الـMarketing ممكن يكون حقق الـTarget بتاعه فعلًا
ومفيش حد بيكدب ولا حد بالضرورة عمل شغله غلط..
بس الـTarget نفسه ممكن يكون مجرد جزء من القرار الأكبر اللي الـBusiness بيحاول ياخده

فلو الـCEO بيسأل عن الـGrowth وأنت بترد عليه بالـROAS
أنت مش غلطان في الـMetric
أنت بس بتجاوب على سؤال غير اللي بيتبني عليه القرار

وده بيخلّي بعض الـMarketers يحاولوا يثبتوا قيمتهم بزيادة التفاصيل..
Channels أكتر، Metrics أكتر، Reports أكتر، وTactics أكتر
مع إن ��للي الإدارة محتاجاه ساعات بيكون وضوح أكتر.. مش تفاصيل أكتر

الـMarketer اللي يقدر يشرح للـManagement
ليه القرار ده مناسب للمرحلة الحالية
وإيه الـTrade-offs اللي وراه
وإزاي هيأثر على الـBusiness..
ده مستوى مختلف تمامًا عن Marketer كل شطارته إنه يطلع Dashboard شكلها حلو

وعشان كده أنا شايف إن أكبر نقلة في الـMarketing Career
بتحصل لما تبطل تحاول تبقى أكتر واحد فاهم Marketing في الأوضة..
وتبدأ تبقى أكتر واحد فاهم ليه الـBusiness محتاج الـMarketing أصلًا

الـCEO مش محتاج منك Metrics أكتر..
محتاج Decision أقوى

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

الـMarketing مش جزيرة جوه الـBusiness
وأي قرار بيتاخد فيه
له امتداد في Departments تانية

وده بالذات بيبان
لما تبدأ الشركة تراجع نتائجها
وتحاول تعرف أصل المشكلة فين
ف لو كل Department بيحاول يحل المشكلة لوحده..

مين أصلًا بيحل مشكلة الـBusiness؟

#marketing #ecommerce #shopify

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

15 إعلان تحت Ad Set واحدة.. وبتسمي اللي Meta اختارته Winner؟

اصل لسه فيه ناس بتعمل Creative Testing بالطريقة دي، تحط 15 فيديو تحت Ad Set واحدة، تستنى 3 أيام، وبعدها تبص على الإعلان اللي أخد معظم الـBudget وتقول
ده الـWinner 😂

طب بالله انت اختبرت إيه بالظبط؟

الـAd اللي أخد الـBudget أخد فرصة، والـ14 التانيين صرفوا سنتات، فانت عندك إعلان Meta ادته Delivery أكبر، والـAlgorithm أصلًا مش شغال كأنه لجنة تحكيم مهمتها تختار أحسن Creative.

هو بيدور على الـSignal اللي شايف إنه ممكن يجيب Result رخيصة بسرع��، وأول ما يلاقي إعلان حلو بيبدأ يزودله الـDelivery. والباقي ممكن يكون مات قبل ما ياخد Spend يخليك تحكم عليه.

يعني الـ14 دول ماخسروش الـTest..
هما أصلًا ماخدوش فرصة كفاية تدخلهم الـTest.

يعني انت بعد كل شغلك في الـMedia Buying والـTesting عمرك ما استنتجت إن الـAds اللي بنقول عليها مش Winner جوه الـAd Set دي، لو خدت حقها واتفتحت تحت Ad Set جديدة وخدت حقها في الـSpend، ممكن تبقى Winner عادي؟

خد بقى الكبيرة لما تكتشف إن الـ15 Creative أصلًا مش 15 فكرة.
يعني نفس الـAngle، نفس الـPain، نفس الـOffer.. بس Hook مختلف، Background مختلف، Font مختلف، فتسميهم 15 Creative.

ومع Andromeda، Meta بقت بتفهم التشابه بين الـCreatives بشكل أكبر، فعدد الـAds اللي رفعتها مش هو بالضرورة عدد الأفكار اللي اختبرتها فعلًا.

واستخدم الـUpdates لصالحك.
دلوقتي تقدر تحجز نسبة من Budget الـAd Set لـAd معين لفترة انت بتحددها عن طريق خاصية Push delivery to this AD، بدل ما تسيب توزيع الـBudget بالكامل للـAlgorithm.
بس خلي بالك، دي مش Test.. دي بتضمنلك إن الإعلان ياخد فرصته، والحكم بعد كده عليك انت.

وعشان كده أنا أفضل إنك تختبر عدد قليل من الـCreatives، بس كل واحد فيهم يمثل Hypothesis مختلفة فعلًا، وتكون عندك طريقة تديك Reading تقدر تعتمد عليه.

لأن الهدف من الـTesting في الآخر إنك تعرف إيه اللي اشتغل وليه، مش مين الإعلان اللي Meta قررت تديله Budget أكتر.

ولو عايز Reading أنضف، استخدم ABO بحيث كل Ad Set فيها فكرة واحدة بس، أو أداة الـCreative Testing اللي بتضمن Spend للإعلانات اللي بتختبرها، ومتستعجلش الحكم على Ad قبل ما ياخد Spend كفاية، واحكم على الـCPA والـROAS والـBusiness Outcome، مش على CTR لوحده.

وعشان أبقى من��ف.. ساعات Meta بتختار صح فعلًا.

بس حتى لو اختارت صح، الطريقة دي ممكن تسيبك فاكر إنك فهمت الـWinner، وانت لسه مش عارف هو كسب ليه، ولا الـ14 التانيين خسروا ليه وانت عايش فى مية البطيخ.

Meta مش وظيفتها تعلمك مين أحسن Creative،
وظيفتها تجيبلك Result.

وافتكر إن الـTest اللي يطلعلك Winner من غير ما يطلعلك Insight.. ناقص.

ها وصلت الفكرة؟

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

أكبر غلطة ممكن تعملها في منتج جديد إنك تبدأ بالمنتج نفسه.

تبدأ تفكر هتصنع إيه
وهتطوره إزاي
وهتطلع منه كام Version

قبل ما تعرف السوق أصلًا محتاج إيه ومستعد يدفع في إيه

عشان كده الـMarket Research واختبار الـProduct لازم يسبقوا قرار التصنيع

المنتج مش هو نقطة البداية
السوق هو نقطة البداية.

#ecommerce #marketing #shopify

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

مين ��ال إن الـROAS العالي معناه إن الـMarketing شغال صح؟

بقى عندنا هوس غريب بالـROAS في الـEcommerce لدرجة إن الرقم أحيانًا بقى أهم من الـBusiness نفسه!

حملة جابت 4X؟ ممتاز.. يلا بينا نزود الـBudget.
جابت 5X؟ بينا نعمل Scale.
نزلت لـ3X؟ نبدأ ندور على مشكلة في الـCreative والـTargeting والـFunnel.

بس محدش بيبص للصورة اللي الرقم ده جزء منها أصلًا.

الـROAS بيقيس كفاءة الإنفاق الإعلاني وده مهم طبعًا، بس تحويله لمقياس للحكم على الـBusiness كله هو اللي فيه المشكلة.

لأن الـ4X ROAS مش معناها نفس الحاجة لكل Business. لو الـMargin بتاعك مختلف، والـCOGS مختلف، والـReturns مختلفة، والـOperating Costs مختلفة.. فأنت ممكن تكون شايف نفس الرقم قدامك، بس القرار الاقتصادي وراه مختلف تمامًا.

وده بيبان جدًا لما تدخل تبص على Contribution Margin.

لو الـContribution Margin عندك (قبل الإعلانات) 20%، فأنت محتاج 5X ROAS بس عشان تتعادل. يعني أي رقم تحت كده الإعلان بياكل من فلوسك، حتى لو الـDashboard شكلها حلو.

بس ممكن Business تاني عنده Contribution Margin 50%.. ممكن يكون الـBreak-even ROAS عنده 2X.

يعني إيه؟

يعني الـ4X اللي أنت شايفها على الـDashboard مش رقم له معنى واحد لكل الـBusinesses.
ممكن تكون 4X بالنسبة لبراند ممتازة جدًا.. وبراند تاني تكون أصلًا مش كفاية عشان يغطي تكلفة اكتساب العميل.

وعشان كده فكرة إننا نطارد ROAS أعلى وخلاص ممكن تكون مضللة جدًا.

لأنك ساعات تقدر تحسن الرقم عن طريق إنك تقلل الـSpend، فتلاقي الـROAS طلع، بس الـBusiness نفسه واقف مكانه.
وساعات العكس.. تزود الإنفاق فينخفض الـROAS شوية، بس تحقق Revenue وGrowth أكبر بالمنطق اللي يناسب مرحلة الـBusiness.

هنا بقى المشكلة مش في الـROAS.. المشكلة في إننا بقينا بنخلّي الـMetric يقولنا القرا��، بدل ما نفهم الـBusiness الأول وبعدين نفسر الـMetric في سياقه.

الـMarketing مش Dashboard مستقلة عن باقي الشركة.
القرار التسويقي له تأثير على الـRevenue والـMargin والـCash Flow والـOperations والـGrowth.. وبالتالي نجاحه الحقيقي ميتحددش من الرقم اللي ظهر جوه منصة الإعلانات بس.

الـROAS ممكن يقولك إن الـCampaign كويسة.. بس عمره لوحده ما يقدر يقولك إن القرار كويس للـBusiness.

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

من 2016، حياتنا اتغيرت بشكل كبير، لكن ف��ه لحظات هتفضل محفورة في القلب. زي أول أونلاين ستور عملته بيدي، وكل التعب والشغف اللي حطيته فيه و اول اعلان و صوت إشعار اول اوردر

دي كانت بداية الرحلة، وبفضلها اكتشفت قوة التجارة الإلكترونية و ازاي ممكن لأي شخص يبدأ ويحقق أحلامه.

ما تنساش، أول خطوة هي أهم خطوة. لو أنت كمان عندك فكرة، ابدأ بيها انهارده.

Thank you @Shopify

#ecommerce #marketing #shopify

شاركني بتجربتك في التعليقات! إيه أول حاجة ناوي تبدأ بيها؟

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

أصعب عميل ممكن تتعامل معاه هو نفسك
خصوصًا لما تكون عارف إيه اللي محتاج يتعمل
بس دايمًا عندك ح��جة أهم تأجله عشانها..

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

أنجح Campaign عملتها السنة اللي فاتت كانت أسوأ قرار على الـBusiness كله.

والغريب إن وقتها كل حاجة كانت بتقول إن القرار صح.

كنا داخلين سوق جديد، عملنا الـCampaign، والـROAS وصل لـ4X، والـRevenue زاد، وكل الـMarketing Targets اللي اتحطت اتحققت.. مفيش رقم واحد كان في الاتجاه الغلط.

فطبعًا القرار اتقفل عليه إنه Success.

عدّى الـQuarter، وبدأنا نحضّر للـQuarter الجديد، وظهر السؤال اللي بيظهر في أي Business محتاج يكمل Growth..

الفلوس راحت فين؟

رجعنا نبص على اللي حصل، لقينا إن الـOrders زادت فعلًا.. بس الـFulfillment Center والـWarehouse مكنوش جاهزين للحجم ده.

الـReturns مثلًا كانت حوالي 5%، وطلعت لـ20%.

فجأة جزء كبير من الـCash بقى محبوس في الـStock والـReturns، والـBusiness محتاج سيولة جديدة عشان يكمل الـGrowth اللي إحنا أصلًا قررنا نشتغل عليه.

وهنا بدأنا نشوف الصورة اللي الـMarketing Dashboard مكنتش بت��ولها.

إحنا عملنا Marketing كويس جدًا.. بس خدنا Business Decision غلط.

دخلنا سوق جديد وركزنا على Acquisition وGrowth، بس مكنّاش بنبني الـRetention بنفس القوة، وكان عندنا مشاكل تشغيلية من البداية مرتبطة بالسوق الجديد.

وفوق ده كله، بدأت أفهم حاجة أهم عن اللي ممكن نسميه النجاح الوهمي للتسويق.

الـMarketing ممكن ينجح فعلًا في صناعة الـDemand، لكن صناعة الـDemand لوحدها مش معناها إن الـBusiness نجح.

لأن لو الـDemand ده ميتحولش لعائد حقيقي، أو الـBusiness مش قادر يستوعبه ويحوّله لقيمة، فأنت مش بس ممكن تكون خسرت فلوس.. ممكن تكون خسرت عملاء، ووقت، وتجربة عميل، وحتى جزء من الـBrand Equity، خصوصًا لو أنت لسه داخل سوق جديد وبتبني اسمك فيه.

يعني ممكن الـMarketing يقولك إننا قدرنا نجيب الـDemand اللي طلبناه، بس هل الـDemand ده عمل إيه للـBusiness؟

فالـMarketing قدر يجيب الـDemand اللي طلبناه منه، والـBusiness هو اللي دفع تكلفة عدم جاهزيته لاستيعاب الـDemand ده.

وده خلاني أفصل ب��ن حاجتين مهمين جدًا
Marketing Success
وBusiness Success.

ممكن الـCampaign تنجح، والـROAS يبقى كويس، والـRevenue يزيد، وكل الـMarketing Targets تتحقق.. وفي نفس الوقت القرار نفسه يكون بيضغط على الـCash Flow، أو يخلق مشاكل في الـOperations، أو يخسرنا عملاء وBrand Equity على المدى الأطول.

الـMarketing نجح.. بس الـBusiness هو اللي دفع التمن.

وده بالظبط السبب اللي يخليني أقيّم أي Marketing Decision جوه الـBusiness كله.. مش جوه الـMarketing بس.

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

نهاية الخناقة التسويق فن ولا علم؟
خليني أسألك؟ عمرك حسيت بينك وبين نفسك انك مش منظم كفاية كمدير تسويق او كميديا باير وان حتى لو عامل سستم لنفسك مش كفاية ليك ولا للشركة بتاعتك؟
وانك محتاج تعرف بس ياترى الشركات اللي فيها تيمات فوق ال 500 موظف ف قسم التسويق بيعملوا اية ؟
ده كله هيتحل مجرد ما كتاب Playbook 48 يوصلك فجاة من شخص او تقرا البوست للاخر...
ايه اللي هتلاقيه جوه كل فصل؟ في مانوال Playbook 48
48 صفحة PDF متقسمين 8 فصول × 6 صفحات كل فصل، بيغطي كل خطوة من اول فكرة الكامبين لحد تقرير الـ post campaign analysis
الفصول كالتالي
- Campaign Ideation
- Creative Brief
- Budget Framework
- Audience Matrix
- Launch Checklist
- Monitoring SOP
- Scaling Recipes
- Post campaign analysis
1 - Campaign Ideation
صفحة واحدة بتجاوب على ست اسئلة: هدف واحد، KPI واحد، persona واحدة، مشكلة العميل، حل البراند، big idea/hook. من غير تفاصيل جانبية.
2 - Creative Brief
قالب مختصر تكتب فيه وصف المنتج، اهم benefit، social proof اجتماعية، CTA واضح، tone مناسب، وقايمة فورية بكل فورمات الCreatives اللى هتخرج.
3 - Budget Framework
معادلة 60-30-10
الحملات الاساسية
التجارب اللى تم التخطيط ليها
افكار من بره الصندوق لكن مخاطرة اعلى
كمان مكتوب سقف انفاقك اليومي وامتى ترفع الميزانية او توقفها وخطة طوارئ لو النتايج وقعت منك.
4 - Audience Matrix
جدول رباعي بيقسم الجمهور بالسؤالين الكبار (مرحلة الوعي ��مستوى النية) ومعاهم device و Time. بتختار افضل 12 شريحة وتجرب عليها A/B من بدري.
5 - Launch Checklist
18 خطوة قبل ما تشغل حملتك: بيكسل شغال، UTM مضبوط، كريتيف مناسب، budget وجدول مطابق، تنبيه للفرق على تلجرام أو Slack او ديسكورد، ونسخة احتياطية من الكريتيف.
6 - Monitoring SOP
قانون 3-3-3 كل 3 ايام بنبص على 3 ارقام قدام 3 سيناريوهات بديلة. لوحة التحكم، مين مسئول المراجعة، ايه خطة التعديل السريع، وفين بنوثق التغييرات.
7 - Scaling ال
readymade strategy جاهزة للتوسع
الحملة تروح CBO امتى
نرفع bid ازاي
نفتح منصة جديدة فين
نفرق بين duplication و incremental budget
علامات حرق الكريتيف
مراجعة شهرية للـ KPIs
8 - Post campaign analysis
نموذج يسجل ملخص النتائج قدام الـ KPI، اكبر 3 نجاحات، اكبر 3 اخطاء، الدروس، تحديث الـ benchmarks، وتوصيات الحملة الجاية.
اللي فات ده كان بريف و قبل ما نتكلم عن الصفحات والفصول بتاعته تعالوا نعرف ازاي ظهر Playbook 48
زمان لما كنا بنعمل كامبين او اتنين في الشهر وميزانية كل واحدة في حدود خمس تلاف دولار ال��وضوع كان بيتلم على ملف اكسيل وكام ملاحظه مكتوبه في نوت.
بس لما الميزانية بقت ملايين والدقايق بقت بتتحسب بفلوس ظهر احتياج لدليل واحد يجمع كل نقط العمليه من اول لحظه الفكره تطلع لحد ما الحمله تستقر ونعمل عليها تحليل كامل. الدليل اتسمى Playbook 48 عشان فعلا 48 صفحه تكفي انك توثق كل حاجه لو كتبت صح واتنفذت صح وعشان كدا ال 8 فصول تم تحديدها كالتالي:
فصل 1 - Campaign Ideation
اول ست صفحات بترد على ست اسئله محدده وتقفل الباب على اي لف ودوران:
هدف واحد واضح: بنكتب رقم او نسبه مش جمله عامه زي رفع الوعي. مثال نبيع الف قطعة من منتج X في شهر.
KPI واحد يقيس الهدف ده: ممكن يكون CPA او ROAS بس لازم يبقى واحد بس علشان الفريق كله يبص لنفس المؤشر.
Persona واحده: مين اهم عميل بالنسبه للمنتج ده دلوقتي مش بعدين. بنرسم ملامحه ونفضي دماغنا من اي شريحه تانيه.
مشكله العميل: بنوصف الم العميل في تلات سطور من غير مبالغات ولا فلسفه.
حل البراند: نربط المنتج بالمشكلة بجملة Benefit مفصله.
Big Idea او Hook: الشرارة اللي هتخلي الشخص يقف وينتبه قبل ما يعمل Scroll. بنكتبها كتجربه مش شعار تسويقي.
الجزء ده بيتقري بصوت عالي في الميتنج الاول وبيتم اعتماده على التيم كامل. لو الهدف او ال Persona اتغيروا في نص الطريق بنرجع نعدل الصفحه كلها مش بنضيف هامش.
فصل 2 - Creative Brief
تاني ست صفحات بتضمن ان اي كريتيف يطلع يبقى خادم للفكره مش تصاميم حلوة وبسمسم. وهنا البريف متقسم قوالب:
وصف المنتج في سطرين كأنه بيتباع في سوبر ماركت.
Benefit الاساسي مكتوب بلغه الشخص اللي عنده المشكله.
Social proof سواء رقم او لوجو شركه ريفيو او قصه زبون حقيقي يثبت الكلام.
CTA واحد محدد . يا ا��تري دلوقتي يا تسوق الان يا اعرف اكثر.
Tone of Voice نختار بين جاد او ساخر او فرندلي ونثبت عليه وبيتحدد حسب البراند طبعا.
قايمة فورمات الكريتيف فيديو ريلز صور static او كولاج قصه تفاعليه. كل فورمات ليها هدف في الفانل.
بنختم الفصل ده بجمله ذهبيه مكتوبه بخط عريض: الكريتيف يكون بياع ولهدف مش لازم يكون جميل. كل مصمم او رايتر بيمضي انه قرا البريف قبل ما يبدأ شغله. ( بنمضي الموظفين كل مرة عادي )
فصل 3 - Budget Framework
اول سؤال بيساله اي حد ماسك budget: اوزع ازاي وماخسرش في مرحلة التست ولا احرق؟ هنا بنطبق معادله 60-30-10
60 % حملات اساسية اللي بتدخل ريفينيو ثابت. بنقفل عليها بعد اختبار قصير ونسيبها تشيل الايرادات والتارجت المطلوب.
30 % Test افكار مؤهله لكن لسه تحت الاختبار. بنجرب جمهور جديد او كريتيف جديد ونقيس بسرعه.
10 % out of the box مساحه لاصحاب الافكار المجنونة بشرط تكون مدروسة ومناسبة للبراند. ممكن يكون تارجت غريب او منصه لسه بدري عليها. لو ضربت معانا الشغل كله بيختلف.
الميزانيه اليوميه لكل خطه مكتوب قدامها رقم عبارة عن قفل safety. يعني لو CPM رفع لفوق benchmark يتحرك Automated Rule يقفل ال Adset لحد ما الكامبين اونر يراجع. وكمان فيه شرط سهل: لو اي حمله جابت ضعف ال Benchmark في ٤٨ ساعه بنكافئ��ا تلقائي من Test لـ حملة اساسية وتاخد جزء من حصه ال الحملات الاساسية القديمه.
خطة طوارئ مكتوبه بوضوح: لو المنصه حصل فيها عطل عام او CPM دابل مرتين في يوم واحد بننقل %40 من ال budget لـ منصة تانيه حافظين ارقامها او نوقف الصرف لحد ما يتظبط.
فصل 4 - Audience Matrix
دي مهمتها انها بتمنع النزيف اللي بيحصل لما نستهدف جمهور واسع
المحاور:
مرحلة الوعي على سلم Eugene Schwartz.
مستوى النيه مبني على سلوك فعلي مش توقع.
الجهاز المستخدم عارف لية؟ لان موبايل بليل غير دسكتوب صبح. { اقراها تاني كدا }
فترة اليوم علشان Ad Fatigue الصبح يختلف عن بالليل.
بنطلع 144 خانه محتمله. بنرجع للداتا التاريخيه ونختار اعلى 12 بناء على CTR و CVR القديمه. كل خانة بنسميها رمز مختصر Z1 مثلا High Intent Mobile Evening.
بنبني حملات Dynamic Creative للرموز دي عشان نربط كل واحد برساله مخصصه.
خطه اختبار A/B بسيطه: بنقسم كل خانة لنسختين كريتيف ونقيس على مدى ثلاث ايام. الاحسن يفضل والاضعف يتقفل او يتبدل.
فصل 5 - Launch Checklist
قبل ما تدوس Publish لازم تعمل فحص على 18 بوكس:
Pixel او Server-Side API شغال ومربوط بال event.
كل UTM في اللينكات مكتوب يدوي مش كوبي بيست.
النسخه النهائيه من الكريتيف مرفوعه بجودتها الاصليه.
الBudget متوزع زي الجدول بالظبط مفيش صفر ناقص ولا زايد.
الكامبين سكيجوال مضبوط على timezone الجمهور مش فريقك.
تنبيه Telegram للميديا باير والمسوق والفاوندر وقت الاطلاق.
نسخة احتياطيه من كل اعلان في Draft لو المنصه قفلت.
(قنوات الدفع مفعله، سياسة المنصه متراجعه، صفحات الهبوط متست، الشيك اوت مظبوطة ومفيهاش مشاكل، الخ).
اللي يكسر شرط واحد بيتأخر الإطلاق لحد ما يتصلح.
فصل 6 - Monitoring SOP
قانون 3-3-3 هو جوهر الشغل:
كل 3 ايام نراجع الحملة.
3 ارقام: التكلفه، الجوده، التحويل.
3 سيناريوهات جاهزه: نوقف، نعدل، نزود.
الداش بورد الرئيسية مبنيه على Looker Studio تسحب الداتا من GA4 و الـ ad platforms. مين المسئول؟
كل مجموعه حملات ليها اسم وبيرد عليها Analyst معين في Slack.
لو التحذير احمر بيتسجل في جوجل شيت اسمه Fix Log.
الخطه السريعه ممكن تكون تغيير كريتيف او نقل الجمهور او خفض البيدجت %25 لمده 24 ساعه.
لو المشكله مستمره بعد جولتين بنرفعها لمدير الmedia buying والفاوندر في نفس اليوم.
فصل 7 - Scaling خطط
عندنا خمس خطط بنختار منهم حسب موقف الحمله:
Shift to CBO لما Ad Set يثبت ان Performance ثابت 5 ايام ومافيش Audience Overlap ننقل للميزانيه علي الحملة level.
Bid Spike نرفع البيد %20 في ساعه منخفض CPM ونرصد الاثر ساعتين. لو ال ROAS اتحسن بنقفل على الرقم الجديد.
Platform Jump لو Frequency زادت عن 4 نفتح منصه جديده بنفس ��لجمهور ونسحب 30% من البودجت.
Duplication نكرر افضل Ad Set برقمه ضعف الميزانيه بدل رفع البيد لو السوق حساس.
Incremental Budget نزود الميزانيه %15 كل يوم لمده ٤ ايام متتاليه طالما ال KPI فوق ال Benchmark.
علامات ارهاق الكريتيف بنقيسها Watch Time و Scroll Stop Rate. لو الاتنين نزلوا بنبدل النسخه قبل ما ال CPC يغلى.
فصل 8 - Post campaign analysis
بعد ما الحمله تقفل بنكتب تقرير على قالب جاهز:
ملخص مقابل KPI جاب ولا لا.
اكبر 3 نجاحات ليه حصلوا.
اكبر 3 اخطاء واثرهم كان ايه.
دروس مستفاده تترجم لاجراء ثابت في التحديث الجاي لل Playbook.
تحديث Benchmarks لو الرقم تغير بنسبه مؤثره.
توصيه للحمله اللي بعدها تبني على اللي اتعلمناه.
التقرير بيتحط في Notion ويتقرا في ميتنج معين كل شهر.
كده الدرس بيتحول لقاعده مش ذكرى.
– ازاي تاخد خلاصة Playbook 48 وتطبقه على مشاريع اصغر من غير ما تحس انك محتاج تصرف كتير
ناس كتير هتقرا عن البلاي بوك تتخيل انه معمول لشركا�� كبيرة وضخمة بس.
لكن الحقيقة ان المنهج نفسه مرن لو فكرت فيه واعتبره مايندسيت ليك و ع حسب مقاس ال budget وفريقك. لو مشروعك بيصرف 10000 او حتى 100000 دولار ف الشهر تقدر تستفيد من نفس المبادئ بس باوزان اخف. تعال نمشي خطوة بخطوة وهنقسمها لخمس محاور: التخطيط، الكريتيف، البادجت، المونيتورينج، والاتريبوشن.
1 – التخطيط: نسخة مصغيرة من Campaign Ideation
حدد هدف واحد بس زي بيع 50 قطعه ف الاسبوع او تسجيل 30 lead.
خلي الKPI واضح وقابل للقياس: CPA ب ٥ دولار مثلا.
اكتب Persona في اربع سطور، مش لازم ديكومنت ب٢٠ صفحه.
اختصر الـ Big Idea لجمله بترد على سؤال واحد: ليه الناس تشتري مني النهارده.
سجل كل ده في جوجل دوك بعنوان المشروع وتأكد الفريق كله شافه، حتي لو الفريق انت وصاحب المشروع.
2 – الكريتيف: ازاي تعمل Creative Brief بفلوس اقل
اختر فورمات واحده او اتنين بس تناسب ميزانيتك.
مثال: Reel وفيديو ستوري.
اثبت الBenefit الاساسي بصوره Before/After حقيقيه او Review عميل نصي.
متقعدش تكتب سكربت طويل، ٣٠ ثانيه تكفي تعرف المشكله والحل و CTA.
اختبر Tone جريء لكن بسيط. السوق دلوقتي بيستقبل صراحه اكتر من اي وقت فات.
3 – ال budget: تقليل معادله 60-30-10
لو ميزانيتك 400 دولار ف اليوم:
اساسية 240 دولار على مجموعه اعلانية واحده عارف انها بتدخل مبلغ ثابت.
Test 120 دولار تجربه كريتيف جديد او Lookalike.
حملات بره الصندوق 40 دولار مغامره بسيطه على منصه جديدة او استهداف مختلف.
هدف التقسيم انك تدي فرصه للتعلم من غير ما تحرق الكاش. لو الحملة اللي بره الصندوق قلبت ارقام احسن، ارفعها ل Test بعدها اساس مع الوقت.
4 – المونيتورينج: نسخة مصغره من قانون 3-3-3
بدل ٣ ارقام ممكن تتابع رقمين بس لو الداتا ناقصة:
الكلفه لكل نتيجه
معدل التحويل على صفحة الهبوط
وكل 3 ايام افتح السبريدشيت وشوف هل الرقمين فوق ولا تحت الـ Benchmarks. لو CPA زاد %25 اعمل واحد من 3: خفض البودجت، غير الكريتيف، او بدل الجمهور.
لو صعب تتابع كل تلات ايام، خليها مرتين ف الاسبوع بس لازم ث��بتين ع الجدول.
5 – الاتريبوشن والداتا: تحط Dashboard ببلاش
اربط جوجل انالتكس GA4 مع الموقع واتاكد الايفينت Purchase شغال.
استخدم Google Looker Studio واربطه بـ GA4 وتقرير فيسبوك CSV اللي بتنزله يدوي كل تلات ايام.
اعمل بلوك فيه اربع مربعات: Sessions، Add to Cart، Purchases، CPA.
كده عندك بانوراما كافيه تاخد قرار يوم الخميس وانت بتقفل اسبوعك.
ليه الطريقه دي تنجح حتي للبزنس الصغير؟
ثبات الروتين: انت بتكرر نفس فصول الكتاب لكن بحجم جيب. ده يلغي قرارات عشوائية.
تعلم سريع: كل 3 ايام تعديل خفيف يتراكم لـ 10 تعديلات في الشهر يقلب الاتجاه.
اعاده استثمار: النظام حلو ، حملات اساسية تمول Test ثم out of the box من غير راس مال اضافي.
داتا واحده: بيع و CPA على داش بورد مجانيه تغنيك عن اشتراك ادوات غاليه.
في الاخر Playbook 48 مش كتاب هيخليك ساحر عشان المعجزات في مجالنا بتحصلك لما بتكون ماشي بنظام، و عقليه SOP. بتقفل الباب على الارتجال وتخلي كل دولار ينزل السوق راجع عليه Tracking يوضح اثره.
سواء بتصرف 500 دولار في الساعه او 500 دولار في اليوم، المنهج واحد، الفرق في حجم الخانات وتكرار المراجعه.
طبقه على قد حجم مشروعك، وخلي كل شهر تحديث مصغر ل Benchmarks لحد ما تلاقي نفسك في مستوى مختلف عن اللي انت فيه دلوقتي وابقى افتكرني وادعيلي..
دعمك مهم و Share لو عاوزني انزل بوستات تانية زي دا
#AMY_eCommerce

[Abdulhamid | خبير تسويق رقمي @HeyAbdulhamid]

@HasanmMattar مهتم