Vincent Bonissol

Digital Transformation #SocialSelling best practices Business Development France @HootSuite & @HootsuiteFR / #socialmedia #Digital specialist #ecommerce #retail

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

Un grand bravo @SNCFVoyageurs vous êtes beaucoup plus a l'heure que @transaviaFR

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@Ligne7_RATP Lol, dites plutôt ensemble de la ligne et toutes les directions.
Cela fais 40min que j'attends pour mairie d'ivry

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@SNCF @TGVINOUI @OUIGO @Intercites @GroupeSNCF , @ouisncf , @TGVINOUI
Suite à l'incident d'hier, je fais comment pour retrouver ma famille a paris ?
Votre application ne fonctionne pas et 0 Informations

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@SNCF besoin d'aide pour vos systèmes IT ?
Car rien ne fonctionne et toujours bloqué

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@SNCF pouvez-vous donner des informations concernant les remboursement suite à ce triste incident à massy ?

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@HubSpotFrance Hello,
Comment je dois faire pour parler a une personnes qui connait bien l'environnement du CRM + outils de mailings ?

Merci d'avance et vive hubspot

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@IKEA_France Hello, Toujours pas de complément d'information suite à votre erreur. Que ce soit par mail, chatbot, téléphone. Je vous envoie mon pigeon voyageur du coup.

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@IKEA_France Il faudrait peut-etre que vous répondiez aux messages privées ...

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@IKEA_France Il faut que je vous félicite, car la qualité de votre livraison est de mieux en mieux.
J'attends depuis 1 semaine le complément de livraison de mon colis et votre transporteur veut me les reprendres sans m'apporter ce qu'il me manque

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@IKEA_France Toujours pas de nouvelles, bravo à vous

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@IKEA_France 20H10, j'attends votre livreur depuis 15h, bravo pour votre ponctualité

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@IKEA_France Déjà fait, la personne m'a informé qu'elle est en incapacité de solutionner le problème que vous avez créée.
Moralité = vous créée des problèmes dont vous êtes incapable de régler

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

Hello @IKEA_France ,
J-3, concernant votre politique de compensation, il faut faire quoi pour avoir des informations ?

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@IKEA_France Félicitation pour votre engagement, mais pour résoudre vos erreurs, ont créer une journée nationale ?

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@IKEA_France Depuis lundi, j'ai passé environs 4h a écouter leurs musique d'attente, j'ai discuter via leurs tchat.
Malgré tout ça, 3 jours que personnes de chez vous n'est capable de solutionner mon problème.
Question, dois-je essayer le pigeon voyageur / signaux de fumée ?

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@IKEA_France BOnjour,
Suite à une erreur de votre part, une deuxième livraison est prévu demain.
J'ai 0 informations concernant cette livraison.
Je vous rappelle que par votre faute, je suis dans l'incapacité de vivre chez moi.
Merci de votre retour

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

4eme jours, Bonjour @IKEA_France,
Depuis 45min j'essaie de joindre votre service client.
Vous me confirmez ma livraison de demain ?
Votre pole compta est joingnable à quel numéro ?

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

Bonjour @castorama_fr
Que faut-il faire pour avoir de l'aide ?
J'essaie d'obtenir des informations depuis 2h pour plusieurs achats, 0 réponses de votre part.

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

@IKEA_France Bonjour,
Merci pour avoir résolue votre erreur. Deuxième question, qu'elle est votre politique en terme de compensation ? En effet, du fait de votre erreur je suis dans l'incapcité d'habiter mon logement.

[Vincent Bonissol @Hootvincentb]

Bonjour @IKEA_France , J'ai passé 2 fois 25min a attendre que l'on me répondes sur votre assistance.
En effet, suite à une erreur de votre part dans ma livraison, chaque jours passé me coute 120euros.
Il faut faire comment pour être aidé ?