ICS

Het officiële Twitteraccount van International Card Services (ICS). Heb je een vraag? We helpen je op werkdagen van 09.00-20.00 en op zaterdag van 11.00-18.00.

[ICS @ics]

@_aibrahem If you want to check the status of your chargeback request you can also contact our Customer Contact Centre 020 6 600 678. Regards, Patrice

[ICS @ics]

@holywell_john @MastercardEU @Politie Als je vermoedt dat er fraude op de Card is gepleegd, John, dan verzoeken we je vriendeljk om telefonisch contact met ons op te nemen voor contact met een medewerker. We zijn telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 020- 66 00 789. Met vriendelijke groet, Chatalle

[ICS @ics]

@ZOuftir Graag gedaan, Zakaria. Ik wens je ook een mooie dag toe. ^Japke

[ICS @ics]

@ZOuftir Dit is omdat zulke betalingen hogere kosten en controles voor ICS met zich meebrengen dan gewone betalingen met de Card, Zakaria. Met deze vergoeding dekken we een deel van deze kosten. Wat spijtig dat je daarom je Card wilt opzeggen. Uiteraard respecteren we je keuze. ^Japke

[ICS @ics]

@Pino2603 We begrijpen dat dit vervelend is, justitia2603. Voor het vervangen van een Card rekenen we €7,50. Je mag altijd contact met ons opnemen om je situatie voor te leggen, maar we kunnen niet garanderen dat hiervan wordt afgeweken. ^Japke

[ICS @ics]

@marcomels1974 Wat vervelend dat de verbinding werd verbroken, Marco. Ik ga ervan uit dit per ongeluk is gebeurd. In ieder geval excuses voor het ongemak. Helaas moet ik je toch vragen om nogmaals met ons te bellen. ^Japke

[ICS @ics]

@Enriqueebroere contact opnemen met onze Service Desk. 2/2

[ICS @ics]

@Enriqueebroere Wat vervelend Enrique dat dit is gebeurd en jammer dat Ticketmaster jullie net kon helpen. Ik weet natuurlijk niet welke account er is gehackt en wie daar er verantwoordelijk is voor die account. Ik denk niet dat ICS je kan helpen. Groet, ICS.
Voor meer informatie kan je 1/2

[ICS @ics]

@BertjeEindhoven Hoi Bert, dank voor je feedback. Jammer dat je er zo over denkt. Je krijgt in eerste instantie een virtual assistant aan de lijn als je belt. Als het nodig is wordt je daarna uiteraard doorverbonden naar een medewerker. ^Niels

[ICS @ics]

@RhwDenessen passend is. Heeft je zoon echt een Card nodig en heb je zelf een Card? Dan kun je overwegen om een Extra Card voor hem aan te vragen. Die valt dan onder jouw verantwoordelijkheid. Is het zo wat duidelijker? ^Carla 2/2

[ICS @ics]

@RhwDenessen Hoi Rob, begrijpelijk dat je er zo over denkt. Vanuit de zorgplicht worden tegenwoordig alle kredieten boven de € 250,- geregistreerd bij het BKR. Vanuit diezelfde zorgplicht moeten financiële instellingen alle geregistreerde kredieten meenemen in de bepaling of het product 1/2

[ICS @ics]

@MarkVrijenhoek We vragen nog even geduld Mark en laten het weten zodra het live is.

[ICS @ics]

@Odessa666666 We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker omdat je de Card dringend nodig hebt en al vaker contact hebt gehad. Via X kunnen we geen gegevens inzien. Als de genoemde termijn nog loopt, vragen we je die af te wachten. Daarna helpt bellen het snelst. ^Japke

[ICS @ics]

@Odessa666666 Als de vertraging is opgelost dan is het mogelijk dat je de Card binnen enkele dagen ontvangt, Odessa. Helaas kunnen we je geen exacte datum geven. We zijn zelf ook afhankelijk van de postbezorging. Het spijt me dat je hiervan hinder ondervindt. ^Japke

[ICS @ics]

@f1freak39 Op dit moment is het inderdaad nog niet mogelijk om onze Cards aan de Google Wallet toe te voegen voor Google Pay. We zijn wel druk bezig met de ontwikkeling hiervan, want we snappen de behoefte hieraan! Groet, Niels

[ICS @ics]

@MarkVrijenhoek Goedemorgen Mark, helaas kunnen we nog geen update geven over Google Pay. Groet, Patrice