INTERACTUAR es una empresa de comunicación y formación a través del Teatro . 20 años de experiencia, para más de 180 empresas y formado a mas de 46.700 personas
Dirigir bien un #equipo no solo impacta en la operativa.
También impacta en el #compromiso, en el clima y en las ganas con las que las personas afrontan su día a día.
Eso es lo que hemos trabajado con Compass Group Spain en una formación sobre #direccióndeequipos
Gestionar un #conflicto no es evitarlo, sino saber afrontarlo bien. En @lidlespana apuestan por la #formación en #gestióndeconflictos para escuchar mejor, entender lo que pasa, sostener conversaciones incómodas y actuar con más calma y #eficacia. https://t.co/3mrXyJUiAD
Dos días de formación de #SpeakingwithanAudience con colaboradores de Schwarz Digits. Una oportunidad para seguir desarrollando una habilidad que va mucho más allá de hablar bien en público: comunicar poniendo el foco en quien escucha. https://t.co/3mrXyJUiAD
La operativa de una tienda no sale adelante solo con procesos, planificación o control.
Sale adelante cuando se pone el foco en las personas que la hacen posible.
Eso es lo que hemos trabajado con los Gerentes de Tienda de Lidl España. https://t.co/3mrXyJUiAD
Volvemos a Merck Group en Mollet, esta vez con una formación de dos días de #Hablarconelpúblico dirigida a personas que ya están acostumbradas a hacer presentaciones. https://t.co/3mrXyJUiAD
Dos sesiones en AIRE Ancient Baths trabajando la #entrevistadedesempeño.
Porque para que sea realmente efectiva no basta con hacerla.
Hay que dedicar #tiempo de calidad, prepararla bien y convertirla en un espacio de conversación útil para el colaborador. https://t.co/3mrXyJUiAD
Seguimos avanzando en el programa de formación de Fluidra con una nueva sesión de #GestiónDeConflictos, trabajado desde la práctica con #roleplay con actores profesionales. https://t.co/3mrXyJUiAD
Nueva sesión de #atenciónalcliente con el equipo del departamento de #restauración de Barceló Hotel Group. Porque la experiencia del cliente no se construye solo con un buen servicio.
Se construye también en la forma de #escuchar, de anticiparse y de captar necesidades.
Hay indicadores que no se explican solo desde la organización o los #procesos.
Muchas veces también hablan de cómo se sienten las #personas dentro del #equipo. De cómo se lidera. De cuánto acompañamiento perciben.
Eso es lo que hemos trabajado en los centros de Compass Group
No lo llamamos hablar en público. Lo llamamos #hablarconelpúblico.
Porque #comunicar no va de demostrar todo lo que sabes, sino de entender quién tienes delante, #conectar con esas personas y hacer que el mensaje les llegue de verdad. #interactuar https://t.co/3mrXyJUiAD
Hoy, en el curso de #GestiónDeConflictos para Jefes de Venta de Lidl España, casos preparados específicamente para ellos.
Una sesión conectada con la realidad de su día a día, donde el liderazgo se pone a prueba en conversaciones que no siempre son fáciles… pero sí necesarias.
Hay veces en que #liderar un #equipo significa mucho más que coordinar turnos, cubrir servicios o asegurar que todo salga.
Significa estar atentos. Detectar señales. Actuar a tiempo. Y sostener conversaciones que ayudan a cuidar a las personas sin perder de vista la operativa.
Cerramos el ciclo en Yaskawa Ibérica. Después de varias sesiones de #hablarconelpúblico, hoy trabajamos con todas aquellas personas que no suelen hacer presentaciones… pero para quienes la comunicación también es clave en su día a día. https://t.co/3mrXyJUiAD
Gestionar un #conflicto no es evitarlo… es saber entrar en él con criterio, calma y propósito. Ayer, en Lidl España, 3ª edición con Gerentes de Tienda: entrenamiento práctico donde lo importante no era “qué decir”, sino cómo actuar cuando la situación es real.
Hay temas en la #gestióndeequipos que no siempre se abordan… pero que impactan directamente en los resultados, el clima y la responsabilidad del #líder.
Eso es lo que hemos trabajado junto a los responsables de centro de Compass Group Spain. https://t.co/3mrXyJUiAD
Las #ConversacionesDifíciles no se improvisan. Se entrenan. Eso es precisamente lo que hemos trabajado con el comité de dirección de Astellas Pharma: enfrentarse, en un entorno seguro, a esas conversaciones que realmente ponen a prueba el #liderazgo. https://t.co/3mrXyJUiAD
Tercera sesión en Yaskawa Ibérica de #Hablarconelpúblico.
Seguimos entrenando como mejor funciona: practicando.
Exposición, feedback y nuevas herramientas para comunicar con más claridad, impacto, confianza poniendo el foco en el oyente. https://t.co/3mrXyJUiAD
Volvemos a Yaskawa Ibérica con una nueva sesión de #hablarconelpúblico.
Seguimos entrenando lo que realmente marca la diferencia cuando alguien se pone delante de otras personas: claridad, presencia, seguridad y capacidad de conectar con la audiencia. https://t.co/3mrXyJUiAD
Una #operativa que funciona es una garantía.
Pero el verdadero #éxito es recordar algo esencial:
las operativas no funcionan solas, las hacen funcionar las #personas.
Por eso Compass Group Spain pone el foco donde realmente importa: en las personas. https://t.co/3mrXyJUiAD