iRobot Customer Service/アイロボット カスタマーサービス【公式】

製品のご利用に関するご質問や、最適な製品の選び方など＃教えてアイロボットでつぶやいてください【平日10：00～17：00】で返答いたします。※直接DMいただいても対応は出来かねますので予めご承知おきください。
FAQや購入前の相談チャットも、ぜひご利用ください！

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製品選び、使用方法や不具合など、アイロボット カスタマーサービス へのご質問は ✋#教えてアイロボット でツイートしてください。
★平日10-17時で回答します。★
※お客さまからの直接のDMには対応しておりません🙇‍♂️

製品の不具合に関するお問い合わせの際には必ず
✅製品名
✅不具合の具体的な症状やエラー番号
を併せてお���らせください。

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@robotcleaerhome ご不便をおかけし申し訳ございません。
ただ、分解されてしまいますとメーカー保証の対象外となってしまいますので、今後はお控えくださいますようお願い申し上げます。

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ご不便をおかけしております。
床にはワックスや特殊加工などのご使用はございませんでしょうか。
よろしければ前回お預かりの際の履歴等を確認させていただきますので、製品のシリアル番号ならびにご登録の電話番号下4桁をDMにてご教示くださいますと幸いです。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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@Mat5splatoon @dozleroomba アイロボット カスタマーサービスです。
たいへん恐れ入りますが、純正品をご利用いただけない場合、動作保証をしておりません。
ご理解のほどお願い申し上げます。

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@ribbonnnk775 アイロボット カスタマーサービスです。
ご不便をおかけしております。

誠に恐れ入りますが、以下に記載しております通りご使用されている製品についてお知らせくださいませ。

ログイン不可の際にはどういったエラーがでているでしょうか。
https://t.co/wpgZyGiejX

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製品の不具合に関するお問い合わせの際には必ず
✅製品名
✅不具合の具体的な症状やエラー番号
を併せてお知らせください。

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@dozleroomba @Mat5splatoon アイロボット カスタマーサービスです。
たいへん恐れ入りますが、純正品をご利用いただけない場合、動作保証をしておりません。

ご理解のほどお願い申し上げます。

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@dozleroomba アイロボット カスタマーサービスです。
ご不便をおかけしております。
アプリを最新にアップデートして、再度お試しくださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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アイロボット カスタマーサービスです。
せっかくご購入くださいましたにもかかわらず、ご不便をおかけしております。
以下をご確認のうえ、可能であればテザリングまでお試しくださいますと幸いです。

また、iPhone 同士���テザリングの場合、
設定→インターネット共有→互換性を優���　を緑にした状態でお試しをお願いいたします。
よろしくお願いいたします。

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アイロボット カスタマーサービスです。
ご不便をおかけしております。
当社製品の長らくのご愛顧、誠にありがとう���ざいます。

前回と同様の���答となりますが、これ以上についてお伝えできることができず申し訳ございません。

昨今の世界的な原材料価格の高騰や物流コスト上昇に伴い、従来の価格および流通経路での安定的な製品調達が極めて困難な状況で、現在あらゆる代替策を模索中です。 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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@as_lvskmzw ご確認ありがとうございます。そうしました���お手数ですが、DMにてシリアル番号をご教示くださいませ。

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@bluegreen007 アイロボット カスタマーサービスです。
せっかくご購入くださいましたにもかかわらず、ご不便をおかけしております。

以下、ご確認をお願いいたします。
※SSIDには　‐　が入っていることが多くございます。

テザリングが難しい場合には、お手数ですがDMにてシリアル番号をご教示くださいませ。

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@kimkim_k ご確認ありがとうございます。そうしましたらお手数ですがDMにてシリアル番号をご教示くださいますと幸いです。

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@dozleroomba 確認させていただきましたところ、色の濃い床が前にあるため立往生しているものと思われます。

まずはセン��ーのお手入れをお願いいたします。

https://t.co/iupei4xDyS

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@cn_kcy アイロボット カスタマーサービスです。
せっかくご購入くださいましたにもかかわらず、ご不便をおかけしております。

クラウドデータにて状況を確認させていただきたく、お手数ではございますが、DMにてシリアル番号をご教示くださいま��と幸いです。

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@uyo773 アイロボット カスタマーサービスです。
せっかくご購入くださいましたにもかかわらず、ご不便をおかけしております。

クラウドデータにて状況を確認させていただきたく、お手数ではございますが、DMにてシリアル番号をご教示くださいますと幸いです。

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アイロボット カスタマーサービスです。
このたびはせっかくご購入くださいましたにもかかわらず、ご不便をおかけしております。

クラウドにて状況を確認させていただきますので、本体のダスト容器を外したところにバーコードのシールがあり、その上にFから始まる21桁のシリアル番号がございますのでDMにてご教示くださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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@GBQfpH0v16FPbx7 アイロボット カスタマーサービスです。ご不便をおかけしております。恐れ入りますがクラウドデータで状況を確認させていただきますので、お手数ですがDMにてシリアル番号をご教示くださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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@haru__gta お世話になります。6月4日にご返信しておりますのでご確認のほどお願いいたします。