Ellis

We all are lost stars just trying to light up this dark. ~ "Uneasy lies the head that wears a crown.”

[Ellis @ItIsntJustACup]

@PostNL Hoi! Bij jullie chat wordt het gesprek zomaar beëindigd dus dan maar zo.. ik heb mijn pakket mét retourlabel in een pakketautomaat gestopt, maar nu zie ik deze statusupdate.. is dit een fout? Zo niet, wat nu?

[Ellis @ItIsntJustACup]

@NS_online Hoi! Mijn vriend en ik hebben een aantal uur geleden een wijziging gedaan in ons abonnement (weekend vrij eerste klas) maar hebben nog steeds geen mail ontvangen. Is er iets van een storing bekend en kunnen wij hier nu wel mee reizen?

[Ellis @ItIsntJustACup]

@NS_online Dm gestuurd!

[Ellis @ItIsntJustACup]

@NS_online Ik wilde geld terugvragen voor een reis die ik vorige week met vertraging heb gemaakt, maar jullie zeggen dat ik niet heb uitgecheckt. Beetje apart dat ik wel de poortjes ben doorgekomen & jullie schijnbaar wel lijken te weten waar mijn reis geëindigd is. Hoe zit dit?

[Ellis @ItIsntJustACup]

@NS_online Nja blijkbaar is de wachttijd 12 uur wanneer NS je een zeer klantonvriendelijke mail terug kan sturen waarin ze hun eigen voorwaarden niet eens kennen. Kan ik daar ook nog ergens een klacht over indienen? Want de toon van deze mail was onacceptabel.

[Ellis @ItIsntJustACup]

Wat is de huidige wachttijd voor de mail @NS_online? Vind het raar dat wanneer de klantenservice denkt dat ik ongelijk heb ik binnen 12 uur reactie heb, maar als ik dan aangeef wrm mijn claim wel klopt ik wel weer een maand zit te wachten terwijl dit gaat over een claim van mei..

[Ellis @ItIsntJustACup]

@Arriva_NL Ik heb jullie een DM gestuurd.

[Ellis @ItIsntJustACup]

@NS_online Ik heb een DM gestuurd 😄

[Ellis @ItIsntJustACup]

Hoi @NS_online, vraagje over de weg=weg actie, mijn vriend had namelijk een upgrade voor de eerste klas voor 1 euro erin staan, maar ik zie deze nergens. We hebben allebei een NS Flex abonnement, dus hier heeft het niets mee te maken lijkt me. Kunnen jullie uitleggen hoe dit zit?

[Ellis @ItIsntJustACup]

@NS_online Ik heb jullie een dm gestuurd! 😄

[Ellis @ItIsntJustACup]

Is jullie systeem vergeten dat we naast Belgisch Limburg ook gewoon het mooie Nederlandse Limburg hebben? Hoe kan ik toch pakketmaatjes worden met mijn partner? @PostNL

[Ellis @ItIsntJustACup]

@Arriva_NL zouden jullie buschauffeurs erop kunnen wijzen dat als er haltes vervallen door Duitse Zondag, omdat het te druk is in de stad, het niet verstandig is om door de stad te gaan? Iedereen heeft nu de trein gemist omdat de chauffeur zich niet aan de dienstregeling hield.

[Ellis @ItIsntJustACup]

@Arriva_NL Ik heb jullie een DM gestuurd 😀

[Ellis @ItIsntJustACup]

@Arriva_NL casenummer + korte uitleg in DM gestuurd!

[Ellis @ItIsntJustACup]

@Arriva_NL Hoi! Wat is momenteel de reactietijd voor emails? Ik heb op 27-04 gereageerd op een mail van jullie, maar heb nog geen antwoord ontvangen.

[Ellis @ItIsntJustACup]

It's my #Twitterversary! I have been on Twitter for 10 years, since 13 May 2013 (via @twi_age).

[Ellis @ItIsntJustACup]

@PostNL DM gestuurd!

[Ellis @ItIsntJustACup]

@PostNL Hoeveel tijd zit er ongeveer tussen het bezorgen in de pakketautomaat en het ontvangen van de mail met pincode? Mijn pakketje is eerder vanmiddag bezorgd, dus dan heb ik een idee wanneer ik die kant op kan 😄

[Ellis @ItIsntJustACup]

@NS_online Ik heb zojuist van alle claims (5 stuks) die ik had ingestuurd voor geld terug bij vertraging een afwijzing ontvangen, omdat mijn kaartnummer niet zou kloppen? Deze klopt gewoon en het lijkt mij sws onwaarschijnlijk dat ik dit 5 keer verkeerd zou doen.. Hoe zit dit?

[Ellis @ItIsntJustACup]

Hoi @NS_online! Ik wacht ondertussen al zo’n 10 weken op reactie op mijn claim voor geld terug bij vertraging. Hebben jullie een idee hoe lang het nog kan duren voordat ik een reactie ontvang & wat de huidige wachttijd is? Dan weet ik dit voor mijn andere claims. Alvast bedankt!