Der restliche Teil (welcher laut Shop ab dem 14.01. lieferbar war, das wurde aber vorher schon immer wieder verschoben) wurde dann gestern Abend verschickt. Somit hab ich heute beide Pakete empfangen können. Der Support war sehr hilfsbereit und ich bin jetzt glücklich. 2/2
Hey @cyberport_de, wenn ich am 27.12 ein Produkt bestelle das ab 31.12. lieferbar ist, ich am 4.1. eine Bestellbestätigung erhalte, das Produkt dabei ab 7.1. lieferbar ist und jetzt da steht, dass dieses Produkt ab 14.1. lieferbar ist, wann kann ich mit meiner Ware rechnen? 😐
Für weitere Mitleser: Nach einem Chat mit dem Support hier auf Twitter wurde mir am 8.1. angeboten einen Teil des Pakets (der Teil der da war und Zeitkritisch war) zu versenden. Dies wurde dann am Montag bestätigt und Dienstag getan. 1/2
@hermesDE Kann man euch unterstützen damit sowas schneller aufgeklärt wird? Auf persönliche Nachfrage beim Paketzusteller hieß es, es gab an dem Tag der angeblichen Zustellung gar kein Paket für meine Adresse, auf der Internetseite steht aber es wurde zugestellt.
@hermesDE wie lange dauert eine Paketsuche in der Regel? Nachdem mein Paket nicht da lag wo es angeblich abgelegt wurde wolltet ihr solch eine Starten (telefonisch veranlasst). Wenn das Paket bei den aktuellen Temperaturen irgendwo im Nassen liegt war es das mit dem Inhalt 😒
Gibt es hier jemand der mir Fragen bezüglich der Verkabelung eines Telekom Anschluss vom Verteilerkasten auf der Straße bis zum Hausanschluss beantworten kann? RT erw��nscht :)
Der Telekom Supportchat verweist leider an Nummer, bei welcher ich angeblich an eure Technikabteilung gelange. Wenn ich dort Anrufe werden mir aber nur neue (schlechtere) Verträge angedreht und gesagt bei ihnen leuchtet das Paket grün, das muss ohne Probleme gehen.
@Telekom_hilft Folgendes Problem: Ich wohne in einer Mietwohnung und habe aktuell einen Anschluss der Telekom bei welchem ich die Leitungsleistung erhöhen möchte. Auf der Internetseite erscheint bei mir eine Meldung das ich nicht die volle Leistung erhalten kann.
Wird sowas wirklich gemacht? Wir haben im Haus insgesamt 4 Mieteinheiten. Ich würde nur 175.000 bekommen, die andere Wohnung 250.000 Mbit/s. Und vor allem: Lässt sich sowas ändern/umklemmen?
@PiraToRo @ral_mey@fhainalex @Nick_Lange_ So dachte ich mir das am Anfang auch, bis mir gesagt wurde meine Leitung wäre bereits auf der Straße anders angeklemmt. Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, aber ist ja anscheinend wirklich gemacht worden bei manchen. Ich hoffe @Telekom_hilft kann mir weiter helfen :)