Jennifer Glezes

Me encanta la cocina, fotografía y maquillaje

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@vueling he recibido un email para que a su vez acceda con un enlace a poner mis datos para emitirme una transferencia pero me hace poner todos los datos sin saber la cuantía. Les he escrito por DM con el número de caso. ¿Pueden responderme?

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@vueling 1 mes y medio esperando una respuesta al email?Ha ido al buzón de leídos e ignorados con éxito? Intentarán cansar a los pasajeros para evitar miles de indemnizaciones, pero como no contesten los llevaré a los tribunales por incumplir con los derechos de los pasajeros

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@nuriahgomezz @vueling Y vía twitter, aunque contestan, no resuelven, te derivan a un número de at al cliente cuando no es el caso. Se pasan la pelota unos a otros. Pensaba que había empleados competentes en @vueling a pesar de su mala gestión, pero me están quitando ese pensamiento de la cabeza …

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@vueling hola Vueling, no creen que es feo no contestar a una persona cuando les ha escrito en 3 ocasiones diferentes pero sí contestar otros mensajes? A ver si a la 3ª va la vencida. YA VAN 3 SEMANAS ESPERANDO RESPUESTA DE MI RECLAMACIÓN.

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@nuriahgomezz @vueling Es lamentable e indignante la verdad. En mi caso fueron 11h de retraso. Lo peor es que los propios tripulantes de tierra te dicen que la reclamación en papel se pierde y mejor vía web. En tal caso habrá que pasar a reclamar ante AESA o poniendo una demanda.

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@vueling No estoy de acuerdo pq me baso en la ley, no pq me parezca bien o mal. En ese tlf me dicen que NO pueden ayudarme y la única vía es esa transferencia de emails. ¿Cómo pueden derivarme ahí, si luego me dicen que no me pueden ayudar? Parece que solo quieren que la gente se canse

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@vueling Cuando realmente el motivo es ajeno a las circunstancias excep. que marca el reglamento, lo cual argumenté sobre ese email -única vía para seguir mi reclamación- y para eso llevo 3 semanas esperando? 2/2

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@vueling Me han comentado que mi email está en espera para tener una respuesta, pero ya van 3 semanas. ¿No es raro que tras poner la reclamación, en menos de 1 semana contesten con una especie de texto copypaste, rechazando mi indemnización alegando circunstancias excepcionales 1/2

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@Srfrenetico @vueling Yo pensé que habían competentes detrás de la mala gestión, pero me están entrando las dudas… @vueling y tan solo reclamamos lo que es nuestro por derecho

[Thor @Srfrenetico]

@vueling Hola vueling soy tu peor pesadilla, una queja por retraso de 11h en llegar a mi destino. No me temas, simplemente resuelvela y dame lo que es mío.

[Thor @Srfrenetico]

@vueling cómo puede ser que por un retraso de 11 h hasta llegar a mi destino porque no había comandante en el primer vuelo, me nieguen la compensación económica? NECESITO RESPUESTA

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@vueling serían tan amables de NO IGNORARME? Mi mensaje es igual de importante que el resto. G R A C I A S

[Thor @Srfrenetico]

@vueling Después de 2 semanas, sería capaz su compañía de contestarme a los correos de reclamación, la verdad es que les estaría agradecido queridos ladrones. Un besito guapis, espero su respuesta.

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

Ya van dos semanas esperando a ser respondida, ¿cuánto debo esperar? @vueling Rápido responden cuando solicitas la compensación vía web negándola, pero cuando respondes argumentando q no es una circuns exepc, te mueres del asco esperando…

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@vueling hola Vueling, ¿podrías no ignorarme?, graciasss 🤗 Llevo más de 2 semanas esperando una respuesta tras la reclamación

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@vueling 2 semanas y subiendo. La primera respuesta con la negativa es rápida… una vez argumentas, parece que solo quieren desesperarte… ¿alguien contestará?

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@vueling llevo más de 1 semana esperando respuesta. Llegué 11h tarde a mi destino por pérdida de conexión tras un retraso en el 1º vuelo al no haber comandante, solicité indemnización a través del agente virtual sin poder dar explicaciones Recibo respuesta (sigo en otro tweet)

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

Ya van dos semanas esperando a ser respondida, ¿cuánto debo esperar? @vueling Rápido responden cuando solicitas la compensación vía web negándola, pero cuando respondes argumentando q no es una circuns exepc, te mueres del asco esperando…

[Vueling Airlines @vueling]

@Jenflicka Hola Jennifer, ¿puedes enviarnos por mensaje privado más información referente a tu reserva? Contáctanos y procederemos a revisar tus datos para poder ayudarte. Un saludo y muchas gracias.

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@GaraLayna @vueling Vaya jetas. La verdad que es indignante lo que te ocasiona esos retrasos/cancelaciones/overbooking, sino que luego no se quieren responsabilizar. Te hablo x whats

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@deltabloqueante Increíble vamos, si consigues algo, ya me cuentas. Suerte en la lucha

[Jennifer Glezes @Jenflicka]

@vueling denegándomela alegando circuns. excep. Una respuesta copy-paste porque NO es ninguna circunstancia excepcional según el R 261/2004. No había comandante ya que el q estaba se excedía de horas. Respondo detallando lo sucedido y no contestan. Van a contestar??