Cécilia

✈ French TV shows addict. Fringe, Lost, Game of Thrones, Hannibal, AoS and so much more.

[Cécilia @Kaelity]

@Deliveroo_FR Merci de votre réactivité, DM envoyé ;)

[Cécilia @Kaelity]

@Deliveroo_FR Hello, vous m'avez envoyé un mail qui me proposait deliveroo plus avec le premier mois gratuit, je me suis donc réabonnée mais j'ai quand même été débitée de 2,99€. Une explication ?

[Cécilia @Kaelity]

@ubereats_fr J'ai passé commande et j'ai reçu des produits qui n'avaient rien avoir avec ce que je voulais (dont des aliments auxquels je suis allergique ...). Photo du ticket de caisse à l'appuie. J'ai donc payé plus de 40€ pour rien et aucune réponse de votre part.

[Cécilia @Kaelity]

@randax972 @MandyTzouKi @Deliveroo_FR @PSG_inside De mon côté ils répondent plus, tant pis pour eux, je commande chez ubereats

[Cécilia @Kaelity]

@Deliveroo_FR J'ai répondu à nouveau à votre message que je n'ai pas vraiment compris, j'ai bien utilisé le code c'est juste qu'il ne fonctionne pas sur mon compte, comme montré sur la photo

[Cécilia @Kaelity]

@Deliveroo_FR @PSG_inside @Deliveroo_FR Plus de 45mins que j'attends et je ne sais pas du tout si ma commande est validée ou pas... Pouvez vous répondre svp ? J'ai essayé de vous appeler mais impossible.

[Cécilia @Kaelity]

@Deliveroo_FR @PSG_inside Hello, je viens de vous envoyer un DM car j'ai eu un petit souci avec ma commande en utilisant le code. Si vous pouvez regarder ça serait top, merci !

[Cécilia @Kaelity]

@ilevia_actu Bonjour, donc vous ne prenez même pas le temps de répondre ? Et quand on vous appelle et réclame un remboursement pour confinement / non utilisation de l'abonnement, vous raccrochez au nez de vos clients ?

[Cécilia @Kaelity]

@ilevia_actu Bonjour, vous trouvez ça normal de faire payer 52,50€ d'abonnement mensuel alors qu'on est confinés et que vous refusez de rembourser? Faut-il faire contacter des associations de consommateurs pour se faire entendre?

[Cécilia @Kaelity]

@TransportMel @ilevia_actu Bonjour, déjà fait (avec attestation de mon employeur à l'appui) et voici la réponse obtenue. Comme si j'avais pu anticiper le second confinement pour prévenir avant le 20 octobre... Un scandale.

[Cécilia @Kaelity]

@ubereats_fr @ubereats_fr Bonjour, ça serait possible d'avoir un vrai suivi / des réponses claires ? Cela fait maintenant un mois que le problème traine et silence radio de votre côté. Ne pouvez vous donc pas vous poser 5mins et analyser vraiment la situation pour enfin régler le souci?

[Cécilia @Kaelity]

@ubereats_fr J'ai commandé pour 10,39€ et au final j'ai été débitée de 15,21€ car il manque des articles de ma commande et donc la livraison m'a été facturée. J'ai donc moins que prévu en payant plus... Vous trouvez ça normal?

[Cécilia @Kaelity]

@ubereats_fr @ubereats_fr J'ai répondu mais c'est lourd de devoir réexpliquer X fois alors que vous avez toutes les réponses dans l'historique de commandes... Je suis une cliente régulière et la plupart du temps ça se passe bien mais quand il y a un souci c'est galère pour se faire entendre..

[Cécilia @Kaelity]

@ubereats_fr @ubereats_fr Je viens de vous envoyer les infos par DM.

[Cécilia @Kaelity]

@ilevia_actu Bonjour, j'ai envoyé un mail à [email protected] il y a une semaine mais aucune réponse. Pour ceux qui disposent d'un abonnement permanent et vont continuer de télétravailler après le 11 mai, comment cela se passe? Le remboursement sera-t-il encore automatique?

[Cécilia @Kaelity]

@Draccarys I really don't know what to think. I just know I can't imagine watching a full season of 24 without Jack, even if it's with Tony.

[Cécilia @Kaelity]

@soleil444 Tant mieux, non? :p

[Cécilia @Kaelity]

So happy about The X Files!!! About time! #XFiles