Kereta Api Indonesia

Official X, Layanan Pelanggan PT Kereta Api Indonesia
Official WhatsApp: [phone] (Waspada WhatsApp/akun scam mengatasnamakan KAI)
📞: 121
📧: [email protected]

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

🚨 𝗞𝗔𝗜 𝗨𝗽𝗱𝗮𝘁𝗲 🚨

Update informasi terkait longsoran di kilometer 335+2/3 jalur hulu dan hilir petak jalan Karangsari-Patuguran, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah pada Kamis, 12 November 2026, sekitar pukul 01.28 WIB.

Berdasarkan informasi dari petugas di lapangan, jalur hulu dan hilir jalan Karangsari-Patuguran saat ini sudah dapat dilewati kereta api dengan batas kecepatan yang ditentukan.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan sejumlah perjalanan kereta api, yang terjadi akibat kondisi tersebut. Terima kasih 🙏

#KAI121
#KAIupdate

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

Selamat sore Kak. Perjalanan KA Ambarawa (273) menggunakan rangkaian Eksekutif dengan formasi kursi 2-2. Rangkaian Ekonomi menggunakan New Image 17 dan 21 baris dengan formasi tempat duduk 2-2 (AB-CD). Jika pada baris 17 untuk kursi berhadapan hanya di nomor 9-10. Selanjutnya bila ada 21 baris, untuk kursi berhadapan hanya di nomor 11-12. Gambar dilampirkan.

Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Terima kasih.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

@asahighlight Hai Kak. Railmin on the way ya. Trims.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

Selamat sore Kak. Tarif tiket KA Komersial bersifat dinamis atau bisa berubah sewaktu-waktu disesuaikan dengan kelas Kereta Api, rute dan tanggal keberangkatannya. Namun tetap mengacu pada tarif batas atas/bawah yang telah ditentukan ya. Silakan dapat melakukan pengecekan tarif KA melalui aplikasi Access by KAI di menu "Antar Kota" ya. Sekali lagi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya Kak.

Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

Mohon maaf, sehubungan dengan diberlakukan Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka) 2026, mulai tanggal 1 Desember 2026 KA Menoreh (211) tidak berhenti di Stasiun Jatinegara untuk proses turun penumpang ya. Penyesuaian ini dilakukan sebagai upaya KAI untuk terus meningkatkan keselamatan, keandalan operasional, serta kualitas pelayanan perjalanan kereta api ya Kak. Trims.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

@octlov Baik Kak. Perjalanan KA Menoreh (177B) relasi Semarang Tawang-Pasarsenen melakukan pemberhentian di Stasiun Jatinegara ya. Silakan Kakak bisa turun di stasiun tersebut dikarenakan termasuk memperpendek relasi perjalanan. Trims.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

Selamat siang Kak. Perjalanan KA Malabar (85) menggunakan rangkaian campuran (Eksekutif dan Ekonomi). Pada kelas Eksekutif formasi tempat duduknya 2-2 (AB-CD) dan seluruhnya menghadap searah perjalanan (belum new generation). Kemudian, kelas Ekonomi menggunakan rangkaian Premium Stainless Steel, dengan formasi tempat duduk 2-2 (AB-CD). Tempat duduk yang berhadapan hanya nomor 10-11. Berikut Railmin lampirkan contoh kursi yang digunakan.

Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

Selamat siang Kak. Pembatalan tiket KA Antarkota, berlaku untuk semua kelas Eksekutif, Bisnis, dan Ekonomi ya. Proses pembatalan tiket KA Antarkota dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI dan loket stasiun. Jika pembatalan secara online pada Access by KAI dapat dilakukan dengan syarat sebagai berikut:
- Data (nama dan nomor identitas) yang tercantum pada tiket dan akun aplikasi Access by KAI sesuai.
- Tiket yang berstatus terbayarkan (paid).
- Tiket belum dicetak menjadi Boarding Pass atau tiket blangko putih.
- Selambat-lambatnya 2 jam sebelum keberangkatan.
Info lengkap mengenai prosedur pembatalan via Access by KAI, silakan cek link berikut: https://t.co/94LB0LXGwT.

Namun bila tidak memenuhi kriteria sesuai informasi di atas, maka alternatif prosesnya bisa dilakukan di stasiun yang melayani paling lambat 30 menit sebelum keberangkatan (sudah di luar antrean dan proses transaksi). Informasi lengkap mengenai prosedur pembatalan tiket KA di stasiun, silakan cek link berikut: https://t.co/dRoL6PT2YQ. Guna Railmin bantu pengecekan, rencana ingin datang ke stasiun mana?

Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

@doyitt Mohon maaf, saat ini tidak tersedia tarif khusus untuk rute Surabaya Gubeng-Yogyakarta ya Kak. Trims.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

@berantaccan Dengan senang hati Kak.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

@theccure_ Dengan senang hati Kak.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

Layanan customer service di Stasiun Malang melayani setiap hari mulai pukul 05.00-19.30 WIB. Saat ini reduksi alumni Universitas Brawijaya (UB) berlaku hingga tanggal 3 Desember 2026 ya. Registrasi hanya dapat dilakukan melalui layanan customer service di stasiun paling lambat H-2 sebelum keberangkatan ya. Berikut Railmin infokan syarat dan ketentuannya:
1. Dilakukan paling lambat H-2 sebelum keberangkatan KA.
2. Dilakukan di Customer Service stasiun terdekat.
3. Pembelian tiket reduksi hanya dapat dilakukan pada Aplikasi Access by KAI.
4. Berlaku hanya untuk ikatan alumni perguruan tinggi.
5. Registrasi reduksi dengan menunjukkan Kartu Anggota Alumni yang tercantum nomor keanggotaannya atau Ijazah disertai KTP (Kartu Tanda Penduduk).
6. Pada kereta api yang sama, satu penumpang hanya berhak atas satu tiket dengan tarif reduksi.
7. Reduksi tidak berlaku pada KA perkotaan, tarif khusus, promosi, KA priority, imperial dan luxury (sleeper), panoramic, compartment atau kereta wisata lainnya.
8. Bukti identitas asli yang digunakan harus masih berlaku sesuai hak atas reduksi.

Sebagai informasi, bila Kakak melakukan pemesanan setelah tanggal 3 Desember 2026, maka tidak berlaku tarif reduksi. Kemudian saat ini belum tersedia informasi adanya perpanjangan waktu masa reduksi bagi alumni Universitas Brawijaya (UB). Trims.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

Selamat siang Kak. Guna Railmin cek, untuk relasi dari dan menuju stasiun mana Kak?

Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

Selamat siang Kak. Bisa ya. Perubahan jadwal dapat dilakukan selama tiket pengganti tersedia. Perubahan tiket KA Antarkota dapat dilakukan secara online melalui aplikasi Access by KAI atau loket stasiun yang melayani. Info lengkap mengenai prosedurnya, silakan cek link berikut: https://t.co/G04G7eHyIe (Access by KAI) dan https://t.co/csSlRy5mhm (loket stasiun). Bila ingin dilakukan secara langsung, rencana ingin perubahan di loket stasiun mana?

Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

Tidak ada yang istimewa dari tempatnya, mungkin orang-orangnya yang membuat semuanya terasa berbeda. Obrolan sederhana, tawa yang lepas, dan cerita yang mengalir begitu saja. Sebab, pada akhirnya yang membuat pertemuan berkesan bukanlah di mana kita berada, melainkan dengan siapa kita menghabiskan waktu. 🥰

Selamat pagi, #SahabatKAI!

#KAI121

Support photo 🙏🏼: yayangari (IG)

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

@theccure_ Baik Kak. DM sudah Railmin respons ya. Trims.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

@cyannno Sama-sama ya Kak.

[Kereta Api Indonesia @KAI121]

@araachive Hai Kak. Segera Railmin cek ya. Trims.