@mariani_890@COOLMODcom Claro que sí! Aun así te lo pongo por aquí para que lo pueda leer más gente. Pon cuanto antes una reclamación aquí: https://t.co/LQsnEKk1Jh y si siguen sin responder, pide a la propia OCU que hagan de mediadores.
LAST UPDATE: Reembolso completo recibido, incluido el montaje. Así que si estáis en la misma situación con @COOLMODcom EXIGID REEMBOLSO COMPLETO porque lo deben cumplir.
MIL GRACIAS a todos por todo el support moral y el interés en esta pesadilla a la que le ponemos final 🥲❤️.
@BenzalGlez@COOLMODcom Martin, no se si lo llegaste a hacer, pero te recomiendo que realices una reclamación aquí: https://t.co/LQsnEKjtTJ. Si aun así no te contestan, puedes pedirles hagan de mediadores. Lo pedí ayer y esta mañana ya estaba resuelto nuestro problema.
@santiago_teso@COOLMODcom@consumidores Que no te sigan engañando, que a nosotros nos dijeron también literalmente un "no se puede devolver" y vaya que si se podía. Lo de esta gentuza no tiene nombre.
@santiago_teso@COOLMODcom@consumidores Acabamos de conseguir el reembolso. Si no lo has hecho ya, reclama aquí: https://t.co/LQsnEKjtTJ. Les llega el mensaje directo a @COOLMODcom y si pasan de tu cara puedes pedir que los de la OCU hagan de mediadores. Lo solicité ayer y esta mañana estaba el asunto arreglado.
@juanin3@COOLMODcom@consumidores Así es, ni más ni menos, tal cual lo describes. Pedimos la hoja el viernes y seguimos esperando. En cuanto la consigamos nos vamos pitando para consumo, ni lo dudes.
@Korraket_@COOLMODcom@consumidores Y fliparías con la de casos que me estoy topando con la misma tienda. Gente que ya va por el 4º mes de infierno con estos impresentables.
@SaraySego xDDDDD Y ojalá en vez de inglés hubiese posibilidad de que saliese en finés! Sería ya la bomba 😂. Eso sí, lo de que salga en otro idioma predefinido me mosquea. A mi me está pasando igual xD.
@IvaNoVich_98@COOLMODcom@consumidores Les va a caer paquete doble, uno por incumplimiento de garantía de devolución y otro por no facilitar la hoja de reclamaciones.
@juanin3@xuscrus@consumidores@COOLMODcom Exacto. No nos han aclarado qué van a hacer con él, ni si acceden al reembolso (cosa que por ley están obligados a cumplir aunque nos digan que no).
Huye de esta empresa Juan, con todas tus fuerzas!